一、十年如一日，全面完成网络整合
1998年，重庆有线以行政整体移交方式整合了主城6区网络；2003年以“承债并入，净值补偿”方式完成大足、铜梁2县网络整合；2006年完成双桥区整合；2008年以“协议购买”方式完成忠县、开县整合；2009年以投资控股方式整合了潼南、武隆、合川。
2010年7月1日，重庆广播电视信息网络有限公司授牌，由万州、黔江、北碚等全市25个未整合区县与重庆广电集团（总台）共同出资组建，按存量不变，增量分成方式运行，拥有近260万有线电视用户。
与此同步进行的，是区县有线网的数字化和双向化改造，全业务也将同步推进到区县。重庆的优势在于，由于当时整体转换时，要求全市统一平台，所以各区县的数字电视和互动电视平台和业务都是由重庆有线负责提供。统一的业务平台，使重庆市的网络整合工作在技术和业务方面变得比较容易。
2011年，重庆城区的整体转换已经基本结束，虽然重庆有线的业务规模大幅提升，互动业务也有较高的渗透率，但相对于新业务的规划、推广和规模化发展的漫长过程，整合对于重庆有线保持高速增长的战略意义不言自明。
二、借机三网融合，发力智慧家庭
尽管重庆没有纳入第一批试点城市，但是三网融合的各项准备工作一直没有间断。重庆三网融合方案在国家三网融合政策出台之前就已经开始制定。在制定过程中，主管部门认识到了广电网络在三网融合中的重要性。
在网络整转基本结束之后，重庆有线在2011年年初提出了三网融合试点项目即SkyAction项目，SkyAction项目设计目的主要是将三网融合中描述的各种可能性产品全面转化为实质性产品的一个试点，通过试点为未来大规模商用从技术方案、建设成本、商业模式以及用户体验等多方面建立标准和规范。
SkyAction项目主要内容包括基础网络部分、融合业务平台部分（一期）、物联网部分、信息化建设部分、应用支付部分等子模块。经过一年的建设，SkyAction已完成了无线WIFI覆盖部分、语音及视频通讯、三屏观看、好友电视、个性化Portal和SSO接入、智能广告投递、智能推荐、在线音乐、家居安防、远程抄表、物联网部分、社区信息化建设以及家庭信息化建设等部分。2012年，SkyAction项目正式商用。
三、借机智能网关，发力家庭终端
2016年初，重庆有线发布了G系列”来点家庭网关。来点家庭网关是面向高端住宅用户的网络接入设备，可使家庭内多个设备共享一台网关的网络信号，实现各终端互联互通，在家庭网络内起到连接控制、管理协调作用。
重庆有线家庭网关搭载的是一个标准、开放的平台，能够兼容互联网上的一切应用，包括OTT盒子、智能家居产品、电视游戏、电视教育、家庭KTV、家庭影院、智慧健康服务等等一系列家庭互联网型的应用。
四、借道“宽带业务”，突破重围
当电信运营商明确把视频业务定位为“战略性基础业务”的时候，有线网络要不要做宽带的争论终于戛然而止。
“视频+宽带”是关乎有线网络生死的选择，宽带业务的市场格局，将相当程度上决定未来视频业务的市场格局。宽带业务和视频业务一样，是有线网络的“战略性基础业务”
有线网络失去了2008年-2012年宽带大发展的机遇期（三大运营商固定宽带用户从8千万增长到1.75亿），在国家战略的拉动下，未来几年（2016年-2020年）仍有超过1亿的增长空间，这也许是最后的窗口期。
重庆有线在2001年就开始做宽带业务，2011年以前定位为增值业务；2011年以后，定位为公司的战略性业务，与视频业务协同规模化发展。
在此之前，重庆有线也经历了与通信运营商合作的纠结期：移动互补性最强，但当时属于弱弱合作，因为出口的问题使得用户体验问题无法得到根本解决；联通出口质量不错，要价太高、物理网络高度重叠；电信运营商看中的是网络覆盖和视频客户的资源，如果自身运营能力不能提升，合作的实质就是阶段性的线路租赁的模式。
网络是运营商的核心资源，其租赁策略只是时间换空间，合作必将是露水夫妻、同床异梦。
在明确宽带业务独立发展的运营策略后，重庆有线对近十年的宽带业务发展进行了战略战术复盘，系统思考制约宽带业务健康发展的核心问题，梳理出了推进宽带业务规模化发展的七个核心要素： 网络就绪（双向网络覆盖绪）；出口优化（互联网资源平台建设及流量内网化）；产品融合（高清互动宽带融合发展）；渠道精耕（精益运营网格化管理提升渠道能力）；品推助力（品牌推广助力销售）；网优常态（常态化端到端网优）；服务自愈（流程穿越弥补短板提升用户体验） 。
1、网络就绪
2008年，重庆主城双向网络改造基本就绪；
2011年全市网络整合以后，区县网络开始进行大规模建设改造，截止到2013年底，区县双向网络改造基本完成，全网初具规模化发展融合业务的条件；网络就绪是基础，不仅要求双向覆盖，而且要求即挂即通；
2014年1季度，公司集中进行了全市双向网络即挂即通的调优工作，梳理了236万户的就绪用户，为高清互动和宽带业务的规模化发展奠定了基础。
2、出口优化
有线网络宽带业务体验差是一个顽疾，其中出口质量是瓶颈；把互联网资源平台建设做为核心工作，其中流量内网化是关键；通过持续的流量内网化工作，降低成本、提升体验、减轻依赖、控制风险；互联网资源平台建设思路：
核心网平台建设、大数据分析内容引入、应用优化互联互通。
3、产品融合
2001年开始，宽带业务发展方式都是独立的终端（cable modem）、独立的产品线；2013年，在高清双向终端规模达到一定数量级后，初步将宽带与直播、点播产品进行捆绑，针对性的提出“+1元=4M”的宣传口号；2014年，续将宽带、直播、点播产品进行产品捆绑，形成大部分的融合套餐包含宽带业务，将宽带从4M升级到8M，全年净增宽带用户39万户，大大提升了宽带产品的渗透率；2015年将10M、20M的宽带与所有套餐进行捆绑，提出“家庭宽带进入免费时代”的口号，年底达到了100万的宽带在线用户目标，计划在2016年度捆绑50M宽带产品，持续增长。
4、渠道精耕
重庆有线一直致力于提升渠道能力，推进营维融合、网格化管理、精益运营；重点关注营业厅、直销团队和社区经理三大渠道的建设和提升；团队作战与单兵作战的标准化、常态化、体系化，坚强渠道协同、解决渠道冲突；团队与个人考核激励机制；渠道结构进一步优化，由过去以营业厅被服务渠道为主，逐步优化为442的结构，并将进一步优化完善，提升渠道效能，降低风险。
同时还成立宽视公司，完全的市场化机制，现有500人，其中销售人员占比80%。营销单位以 “大区经理－站长－销售人员”架构建立。每月在主城各小区进行小型地推200－300场，中型地推50场左右，大型地推10场左右。
5、品推助力
围绕公司战略及年度策略，通过有策略的品牌推广工作对公司产品、内容和服务进行有针对性的推广和传播，塑造品牌形象；形成常态品牌推广工作机制：确定推广主题，分季制定品牌传播推广方案，形成推广指导意见。主要涉及：推广背景、推广原则、产品要点、推广要点、具体推广策略、推广指导意见、媒体配合计划及分公司推广工作实施意见；推行“过程控制”，强调事前沟通、事中跟踪与事后总结；合理协调和分配推广资源。
6、网优常态
端到端网络优化工作的常态化；将网络分为ABC三段，明确各段的责任主体和考核指标；围绕资源配置、平台建设、流程优化与再造等多要素，不断提升宽带网络运营保障能力。
7、服务自愈
以用户体验为核心构建客户满意度指标体系；梳理宽带业务短板；流程穿越；QOS向QOE的转变；逐步完善服务自愈合机制。
责任编辑：饶军
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