定兴分公司“三管齐下”提高续费率，5月份完成续费1281户，续费额460822元，较去年同期上升15%。
一是推出多种续费优惠套餐，满足用户需求。推出数字电视续费赠收视时长，宽带续费免费提速，“续费+安装宽带”附赠光猫，“续费+订购付费节目”免费置换高清机顶盒多方面优惠，调动用户续费热情。
二是加大续费催交和代交服务力度。在用户到期前一个月进行续费提醒，根据用户实际使用情况推介适合的资费套餐，对电话催交不成功的用户上门进行业务宣传，做到户户催交。
三是分配清欠任务，建立奖惩制度。成立专门清欠小组，对罚停用户进行上门清交，并制定科学合理的任务指标和奖惩制度，激发工作主动性。
责任编辑：饶军
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