《宽带服务白皮书》针对广大用户关心的“如何评价宽带服务质量”等问题进行了详细说明，解析了宽带服务的原理和不同的速率概念；列举了宽带服务的评价指标，明确了主流宽带服务应达到的水准。双方《宽带服务白皮书》的发布，在全国范围内统一了双方的宽带服务质量要求，既有助于促进广大用户明白消费，进一步提升宽带服务体验，也有助于提升宽带服务质量的透明度，便于广大用户加强对宽带服务质量的监督。
《4K智能机顶盒白皮书》提出了真正的4K视频技术革新，采用P60高帧率、HDR、10bit像素采样、BT2020广色域、环绕声音频解码等为用户创造极致视觉体验，并全面提升对外连接的适配和服务能力，全面支持IPTV直播、回看、时移、点播等视频业务。通过《4K智能机顶盒白皮书》的发布，双方将共同推动4K智能机顶盒标准的统一，促进产业链达成共识，积极推进三网融合，实现IPTV业务的良性发展，为用户提供更丰富优质的视频业务体验。
此次中国电信和中国联通联合发布《宽带服务白皮书》和《4K智能机顶盒白皮书》，是继双方于2015年12月11日联合发布《六模全网通终端白皮书》、于2016年1月13日举行“资源共建共享客户服务提质”战略合作协议仪式之后，以实际行动推进供给侧结构性改革，力促通信业提质增效，倾力推进“客户服务提质计划”的又一项重要举措。在统一双方宽带服务终端要求的基础之上，中国电信和中国联通还将积极推动降低应用成本，让利广大用户，共同推动“宽带中国”战略的实施，共同推动“提速降费”活动的开展，共同推动我国宽带服务水平的提升，并以此为契机，深入贯彻以人民为中心的发展思想，适应广大用户的期待和需求，加快宽带服务的普及，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让亿万人民在共享信息化发展成果上有更多获得感。
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同时，联通集团也已于近期完成了《中国联通家庭宽带多媒体应用盒端规范》的初稿工作，并下发给各终端厂家作为开发指导规范。据悉：联通集团已于11月17日，开始进行平台厂家和终端厂家的系统设备联调工作。以期通过联调推进终端与平台间的互联互通，为联通IPTV（家庭宽带多媒体应用）的规模发展提供更多的发展空间。同时也有助于联通机顶盒的后续招标工作。目前参与测试的平台厂家为中兴、华为、思华、爱立信、青牛。终端厂家为中兴、UT、华为、烽火、摩托、海尔、海信、乐视、神州电子、新大陆、大亚、爱立信。此次联通的产品联调测
9月29日消息暨2012年8月21日，中国联通重启IPTV机顶盒终端集采项目。正式进行机顶盒招标资格预审工作后，9月26日，中国联通正式对外发布2012年中国联通家庭宽带多媒体盒端集中采购的标书，也预示着中国联通的IPTV集采进入实际操作阶段。根据标书显示的内容，中国联通本次集采的机顶盒总量为1336000台，分为两个标段，其中标清数量为677000台，高清数量659000台。参与集采产品必须符合联通的相关规范。根据标书规定，本招标文件所指的招标为公开招标。各标段中标供应商数量不超过10家；招标采用两阶段投标，第一阶段为技术、商务应答文件，第二阶段为报价。采用综合评估法。其中标清盒端评估权重设
