朱军：智能坐便器市场放量需要经历三个阶段

要问2016年什么现象最火，那当然非“网红”莫属。要问卫浴行业的网红是什么，那“马桶君”绝对是当仁不让。随着“中国游客疯抢日本马桶盖”事件的发酵，智能坐便器的面纱也逐渐揭开，这座等待开采的金矿已经引起了各界的关注。
　　
通过考察记者发现，面对充满“钱景”的行业市场，这些卫浴品牌并没有表现出互联网企业式的激进行为。一方面，这根行业特性和市场环境有关。另一方面，在很大程度上是由于智能坐便器这一产品呈现出的多重基因属性。
　　
智能坐便器市场起飞需要经历三个阶段
　　
智能坐便器起源于上世纪60年代的美国，后经日本引进和改良，在国外已经有了相当长的发展历程和较高的普及率。事实上，智能坐便器在我国已有超过20年的发展史，但由于消费者对该产品认知程度不高，智能坐便器市场一直处于沉寂状态。中国企业在发现智能坐便器市场新蓝海的同时，也需要付出异常艰辛的努力进行开发。

　　
中国家用电器协会秘书长朱军认为，中国智能坐便器市场的发展可能会经历一下三个阶段：第一阶段是导入期，在导入期需要政府、协会、企业在充分了解消费需求的基础上进行标准的制定、技术的规范以及消费观念和生活习惯的引导；第二阶段是充分竞争期，跨过导入期的“门槛”后，智能坐便器市场会呈现多方企业、多类产品、多种功能的充分释放；第三阶段是行业细分期，经过充分竞争后，智能坐便器产品按照功用和消费人群定位会走向精细化的道路。
　　
其中，最难熬的阶段就是导入期。在标准不确定、技术不规范、固有观念和习惯不易改变的情况下，智能坐便器企业很难笑得出来。需要注意的是，在市场导入期必须要把控好产品质量，一旦出现较大的负面影响，智能坐便器很可能会被打入冷宫。
　　
技术工艺先行 行业标准呈双重属性
　　
智能坐便器国家标准还未出台，一方面是因为市场还没成熟，另一方面就是由于这一产品的技术工艺是跨界的产物。传统的坐便器归属于卫浴行业，一般性标准跟建筑装饰有很大的关联。由于产品功能的开发，智能坐便器同时展现出了电器的属性。
　　
今年一月份，在质检总局的专项抽查中有4成的智能坐便器产品质量检验不合格，问题主要集中在在耐热和耐燃、安全水位技术要求、水箱安全水位等项目。有行业人士分析指出，一方面部分企业过于注重产品外观而忽视安全并且缺乏完善的采购监督机制，另一方面就跟水电技术跨界融合有关。
　
销售渠道呈多样化趋势 售后服务需要完善
　　
就目前来说，普通消费者是很难在家电卖场或其他渠道接触到智能坐便器以及传统坐便器产品的，卫浴类产品一般主要在建材市场和门店进行销售。

　　
恒洁卫浴市场部品类总监告诉记者，现在智能坐便器的销售渠道已经呈现多样化趋势，除了传统的建材市场和门店，许多企业都在开拓电商渠道。此外，钛佳科技总经理康晓翌表示，未来智能坐便器的销售还可以通过电器连锁店、电视购物、百货公司、银行商城等渠道进行拓展。
　　
的确如此，随着互联网的普及和物流的发展，智能坐便器产品通过电商渠道进行销售已经不足为怪。不过记者通过搜索调查发现，大多电商销售比较多的坐便器产品还是以便盖为主，毕竟整机运输和后期维修存在一定风险因素。
　　
不过，博电总经理余鹏程认为，未来智能坐便器的售后服务会出现变革，除了生产厂商的服务网点，当地的合作企业、维修点将会很快纳入服务体系当中。
　　
针对企业比较关心的国家标准、产品技术、市场推广以及跨界合作等问题，中国家用电器协会秘书长朱军表示，中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会发布的《2016年中国智能坐便器行业发展报告》将会对产品的市场推广起到重要作用，协会也在积极推动智能坐便器产品列入“CCC”认证目录。
　　
据悉，中国家用电器协会将在2016年6月份举办智能坐便器技术交流会，届时各方代表可以针对智能坐便器相关的政策法规、技术工艺、市场推广等方面进行充分的沟通和交流。