我国虚拟运营商现状及发展前景浅析

前瞻产业研究院《2016-2021年中国虚拟运营商行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》截至2015年底，我国虚拟运营用户数已达2050万。尤其是最近三个月每个月新增300多万用户。2013年12月26日首批企业获牌以来，共有42家企业获得虚拟运营试点牌照。自2014年3月31日第一个虚拟运营商170号段手机用户诞生以来，39家已经正式放号，7家企业用户数超百万。其中，跑得最快的用户规模已经超过400万。

作为新角色，虚商作为民营资本进入通信行业的突破口而被寄予厚望。经过两年发展，行业心态已发生明显变化。试点刚开始很“火”，虚商遭到各方势力追捧，但随着各种问题暴露出来，行业转向冷静。

日前，工信部向三大电信运营商及全体虚拟运营试点企业发布了关于移动通信转售业务批发价格调整的指导意见，意在通过调整移动业务转售批发价格扶持虚拟运营商。业内认为，该指导意见对一直困扰虚拟运营商的批零倒挂会有一定改善，但无法彻底扭转虚商的亏损局面，与三大运营商相比，虚商们在品牌影响力、用户体量、服务质量等方面还差很多。

42家虚商的试点表现也相差很大，乐语通讯、巴士在线受到挫折，连连科技也遇到问题收缩调整业务。170号段增速虽快但底子太薄。虚商在快速成长的过程中经历着“成长的烦恼”，大家在集体烧钱，如何寻找健康的盈利模式成为共同痛点。

根据指导意见，工信部的扶持主要体现在三个方面。首先是关于批发价格水平的意见。工信部要求，三大运营商给虚拟运营商的移动通信转售业务批发价格应低于自身同类业务平均业务单价(或套餐价格)。目前移动转售业务分为两种模式，三大运营商和虚拟运营商企业可根据市场情况和商业合同来选择根据哪种模式进行交易。在资源池转售模式下，移动话音、短信、移动数据流量等业务的批发价格应低于三大运营商同类业务的平均业务单价，相关业务的平均业务单价按照三大运营商年度财报(收入/业务量)得出;而在套餐转售模式下，套餐的批发价格应低于三大运营商面向公众市场销售的套餐价格，最终的具体折扣双方可以协商决定。

其次是关于批发价格调整时间的意见。工信部建议，为了适应电信市场发展变化，三大运营商给虚拟运营商的移动通信转售业务批发价格至少每年调整一次，双方也可以根据市场情况和商业合同协商，在一年内及时、多次对批发价格进行调整。资源池转售模式下，三大运营商应在公布全年业绩后一个月内，与虚拟运营商确定调整批发价格;而在套餐转售模式下，市场推出新的主流套餐或原套餐降价后一个月内，三大运营商应与虚拟运营商协商确定新的套餐转售批发价格。

此外，工信部还建议，三大运营商和虚拟运营商之间应该建立移动通信转售业务批发价格协商的常态化工作机制。

据了解，当初工信部颁发移动转售业务试点牌照，就是因为三大运营商已经垄断了整个国内的电信市场，扶持民营资本实质性进入基础电信领域是为了增添电信市场竞争活力。然而，试点牌照颁发两年后，多数虚商纠结在了批零倒挂的问题上，导致了42家获得牌照的企业依旧亏损的局面。此次工信部出台指导意见，显然有解决批零倒挂这一问题的意思。

所谓“批零倒挂”，就是指基础运营商给虚商和用户的价格不同，批发价比零售价还要高。例如，基础运营商通过流量优惠套餐给用户的价格是1M流量5分钱，而给虚拟运营商的价格是按照单位流量1M的价格1毛5分钱来算的，虚拟运营商为了吸引用户购买自己的服务，可能1M流量只卖4分钱。

针对批发价问题，未来基础运营商和虚拟运营商可以结合指导意见，按照互利共赢的原则进行友好协商，如果有问题出现，还可以由政府搭建平台促成协商解决。

而工信部对虚拟运营商扶持的同时，表面看来也会对三大基础运营商造成打压。针对该问题中国移动相关负责人向北京商报记者回应表示，此前中国移动给虚拟运营商的价格已经在单位零售价的基础上打了7折，指导意见中的平均价与此前的价格相比并没有多大变化;此外，虚拟运营商的体量非常有限，因此，批发价调整对基础运营商的影响微乎其微。

此次的批发价指导意见，其实套餐转售模式基本没有批零倒挂争议，争议主要发生在资源池转售模式下数据流量的批发价格。此次价格调整，在资源池转售模式上会产生一定作用，而套餐转售方面几乎没有变化。意见中所说的平均价格很难定义，三大运营商各级公司的资费水平都不同，而且资费变化很频繁，且三大运营商完全可以通过各种优惠活动绕过这个平均价格制度。

除了新政策还存在很多概念上的界定模糊之外，业内人士也指出，工信部想通过此举扭转虚拟运营商亏损的局面，在目前来看可能性很小。除了批零倒挂外，导致虚拟运营商亏损的重要原因是品牌影响力不够。与三大运营商相比，虚拟运营商知名度太小，这也就影响到了消费者对品牌的信任度。虚拟运营商虽然目前有不到 2000万用户，但真正的忠实用户并不多。

要想真正在移动转售这一业务板块盈利，虚商目前最为关键的依然是探索差异化产品和盈利模式，在细分市场里赢得用户，而这可能还需要近两年时间。按国外经验，持续投入3-5年才能实现稳定盈利。