虚商创新激活一池春水

流量不清零已成标配
 

在转售业务开展之初，资费套餐是转售企业的主攻创新方向之一。虚拟运营商紧密契合移动宽带时代的客户需求，突破基础运营商的传统资费模式，依托IT支撑系统建设的后发优势，在个性化定制、多用户共享套餐、话音流量互转、流量不清零等方面不断进行“微创新”，并推动行业整体资费设计思路变化。由于此类创新复制成本较低，目前个性化定制、流量不清零、流量结转与分享几乎成为转售企业产品的标配。
 

在虚拟运营商资费套餐创新的倒逼下，从2014年5月17日开始，三大运营商开始对套餐资费进行大幅下调。紧接着，从2015年10月1日开始，三家运营商都推出了季度流量包以及用不完的流量次月不清零等策略，以应对流量不清零的问题。此举使三大运营商的用户都享受到了虚拟运营商的红利。
 

服务、终端、销售多点突破
 

WiFi和国际业务是虚拟运营商重点突破的方向之一。虚拟运营商免费或以较低价格提供WiFi服务，以满足用户需求，增加用户黏性。同时，随着人们生活水平的提高，出国旅游的需求逐渐增加。部分虚拟运营商以搭配外接设备、销售国外本地SIM卡或者通过虚拟SIM卡技术等手段开展业务。如今，北纬通信仅转售基础运营商WiFi业务，其他虚拟运营商除转售基础运营商的WiFi资源外，阿里通信还加入了部分医院的WiFi热点，海航通信也依托自身资源接入了机场、商超、景区、车站、国内外酒店的WiFi热点。
 

部分虚拟运营商将移动通信业务与可穿戴设备等智能终端捆绑，开辟儿童、健康、游戏等热门细分市场。如国美极信捆绑儿童智能手表，开拓儿童细分市场。天音通信与迪士尼合作推出儿童智能陪伴手表。乐语妙More关注移动健康领域，以“妙健康”App为纽带，捆绑动态血压仪等设备。
 

还有虚拟运营商纷纷创新销售模式。阿里通信、小米移动、巴士在线等转售企业将自有用户作为潜在发展渠道，利用社交网络传播属性，通过赠送话费、赠送业务量等方式鼓励用户介绍新用户。远特通信、分享通信、海航通信、中兴视通等转售企业提出可永久分成的通信合伙人模式，通过一次投入、永久分成的模式刺激渠道商发展和维系用户。
 

推进跨界融合 深耕细分市场
 

虚拟运营商进入通信领域后，对自身的定位相当清晰——尽量不与三大运营商在公众通信市场进行直面竞争，而是立足在渠道资源、用户资源、业务资源、技术资源等方面的自有优势，把原有业务与移动通信业务捆绑销售，为细分市场提供从健康服务、娱乐服务、购物特权到企业办公等多方位的特权服务。
 

如京东为用户提供免费通信、互联生活、优惠购物和金融特权；中兴视通针对自有终端推出“好机友”合约机，与传统合约机形成差异化区隔；用友推出用友嘟嘟，提供IT/CT融合的企业信息化整体解决方案；优酷移动将自有视频资源与移动通信业务捆绑销售。
 

除整合自有资源外，部分虚拟运营商开始探索与其他行业合作，如巴士在线推出流量银行业务；爱施德、海航通信等企业与金融企业合作推出话费理财产品；分享通信与百度贴吧合作推出百度分享卡；红豆电信针对集团及上下游企业，将企业信息化、市民日常信息需求与移动通信业务捆绑，推出一卡通通信卡。这样一来，依托通信服务，探索与其他企业跨界合作，虚拟运营商有效提升了创新的深度。
 

“钱”景重要 前景更重要
 

莫愁前路无知己，天下谁人不识君。尽管不少虚商老总在谈及这两年对于虚拟运营的投入时都有些心疼，但是“钱”景重要，前景更重要。既然他们敢于“插足”通信领域，敢于在亏损的情况下仍然大手笔投入，归根结底看中的还是未来。

 

“随着用户量的增加，更多差异化产品的出现，虚商在通信行业里的鲶鱼效应会进一步显现。”相关业内人士表示，两年试点期内，没有实现盈利属于正常现象，参考国外的经验来看，虚拟运营商有望在持续投入三到五年后实现稳定盈利。
 

专家表示，随着铁塔公司的建立以及网运分离的提出，未来虚商的创新空间将加大，并且有望与三大基础运营商实现更高层次的竞合。届时，民营企业完全可以凭借机制灵活、市场反应迅速的特点，打造差异化的通信产品，在细分市场赢得用户。用户规模上来之后，以虚商的互联网思维能力，不愁没有“钱”景。