伴随着消费者消费能力的提高,消费心理和习惯都有了巨大的变化,而这种变化没有被开发。2015年根据媒体数据统计,智能家居类硬件开始批量进入市场,智能家居换新已经成为消费趋势,将是家居换新的驱动力。
另外,如何打破“游击队式”体验极差等具有各种诟病的家居换新传统模式也是商家需要面临的,只是优惠的价格已不再满足现在的消费者。商家逐渐转向对环保健康的材料、专业的施工团队、优质“全包式”服务、一站式家居换新解决方案等升级版消费需求的重视。各品牌需要重新解决和满足,消费者与场景、互联网、个性化服务体验之间的融合。
互联网+“全包”的家居换新模式逐渐成型
新的家居换新模式不仅仅是互联网技术的应用,从未有过家居换新行业积累的互联网创业者,其缺乏成熟的供应链体系难以保障线下体验,在家居换新市场困难重重。
而面对如此大的市场蛋糕,各品牌对家居换新细分领域作为切口的探索并未停止。而旧墙刷新领域通常是家居换新的第一个步骤,也是目前消费者痛点最多,也就最容易打开市场。
家居换新市场旧墙刷新领域正在发生的变化:长期占据这块市场的传统涂料企业两三年后在互联网车轮之下将面临血洗,未来消费者更多选择互联网+“全包”服务,而涂料行业将沦为“涂料”代工工厂。
2016年,具备互联网基因的传统涂料企业,将面临快速占领市场的最后一次机会;作为最懂涂料的互联网公司将有巨大的市场机遇。但同时也面临着互联网公司缺乏涂料行业人才,人脉,经验储备,难以做好成本控制和质量管控等问题。
“互联网+一站式解决方案”将打破“马路游击队”局面
目前,最需要的是拥有互联网标准化高水平服务提供者,和帮助告别“马路游击队”式的家居换新服务,做到整合家居产品供应商,将线上线下无缝连接的家居换新品牌。享居派就是一个成功的案例,它通过家居墙面换新O2O服务、线下体验店、在线商城等创新商业模式,为用户打造互联网家居换新一站式服务和解决方案。并且打通了消费者和智能家居生产者之间的通道,促进智能家居产品延伸,增强销售力以及竞争壁垒。
最重要的一点,享居派依托背后强大的涂料品牌—全球建筑涂料专家铂恩塞尔。除了能提供最高标准的普通家装涂料外,还拥有工人,施工经验的全方位支持。未来,将更有利于家居品牌的全面整合。
以互联网O2O旧墙刷新服务为入口到最终智能家居溢价,得以构建全新的家居换新产业链:
享居派其全新的家居换新商业模式,将业务板块通过线上与线下无缝连接形成O2O闭环。
首先聚焦旧墙换新O2O服务:“享居派”基于APP的便捷智能O2O平台,提供基于互联网技术下的垂直化精细化流程化管理为核心的,多种类、高服务质量的墙面刷新服务,甚至可以让消费者实现智能报价和全程施工监控。
而且消费者可以在体验店感知个性化服务,同时将家居换新、智能产品等进行终端落地呈现,并通过线上场景化呈现的形式,感受全新的智能家居数字体验。
其次享乐居联合优质品牌,集合精选家居换新产品,配合数字体验中心,打造智能家居o2o电商平台。增强与消费者的互动和粘性,线上体验,线上场景化呈现及购买。
增强与用户的互动关系,才是未来O2O得以形成闭环的保障
享居派不仅专注于产品本身,同时也做交互、交易和交付平台,并且对所有的一切向用户负责。享居派重视产品研发和技术支持,打造了一支强有力的服务及管控团队,给用户超出预期的体验,目前看已形成了非常好的口碑,在轻运营和重服务间找到平衡。
而作为平台的承载主体,也是目前O2O概念大行其道的今天,大家往往更加重视产品的开发以及初期活跃用户的数据,而忽略实际平台的运营情况。
O2O闭环的实现,需要的是商家与网友的互动、平台的运营尤其是精准流量的导入和转化是及其关键的,商家的网络营销水平、实体经营水平和质量等非网络产品的众多因素直接影响O2O闭环的质量和数量。
无论是产品再先进,必须有商家和用户互动,光有漂亮的数据来掩盖,是不足以完成O2O闭环的实现的,其他行业,也是如此。所以O2O成功之道,必然要对行业有着极其深刻的理解运用,绝非是对互联网技术的深刻理解和运用。
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