从单品到“圈子” 智能家电离风口有多远？

在刚刚落幕的中国家电及消费电子博览会（AWE）上，除了试用各家电企业的最前沿的家电新品外，你还能飙场炫酷的5D赛车，接过机器人递来的冰淇淋，戴上VR眼镜感受虚拟世界……这是家电企业的年度秀场，也是管窥家电行业的最好时机。

记者在AWE展会现场看到，囊括青岛海尔、美的集团、格力电器、惠而浦在内的A股家电上市公司悉数携带重磅新品亮相AWE，家电智能化由单品走向“圈子”的趋势也越发明显。家电和3C电子设备跨界融合，裹挟着人工智能、家居互联、虚拟现实等新概念，也让传统的家电板块更性感。
　　
而华为、京东等企业乘势向家电产业链渗透，也成了2016AWE的亮点。巨头的切入与企业的联合，边界的消弭和智能生态圈的初成，业内火热追捧而市场稍显暗淡的智能家居，能否让略显疲态的家电业再上风口？
　　
家电巨头跑马生态圈
　　
就在AlphaGo和李世石“人机大战”的时候，家电巨头们正准备将智能化引入日常家居生活。在美的和海尔的发布会上，双方不约而同地强调了“互联互通”这四个字，并强调平台和生态圈的作用。
　　
正拟将GE家电业务收入囊中进一步全球化的青岛海尔，在AWE上派出了拥有“智慧生活大脑”的Ubot智能机器人坐镇展台：这些具有自我学习和行为识别的机器人，可以充当起家电智能管家、老人陪护、生活助手等多种角色。而萌萌的粉色少女系Hello Kitty洗衣机以及星球大战R2-D2移动冰箱等——这些也是海尔自身向互联工厂转型，由传统的大规模制造颠覆成为规模定制，满足用户个性化需求的成果。
　　
青岛海尔董事长梁海山在AWE上表示，海尔把传统的家电变成“网器”，目前洗护、水、空气、安全、美食、健康、娱乐七大智慧生态圈已初步落地。借助海尔U+开放的接口协议，不仅可以让任何品类的家电、不同的服务接入到系统中，并且在系统中实现互联互通。而通过最新升级的优家APP为主要的开放入口，用户可以获得家电生产、配送、安装的全流程可视化体验。他称，海尔正向“智慧生活整体解决方案的平台型企业”转型。
　　
就在梁海山发布U+2.0战略的同一天，美的集团首席技术官胡自强也在AWE上强调了“M-smart”生态计划。美的围绕“健康、空气、水”打造智慧家居三大系统，美的与各方之间将建立起合作关系，与家电制造、车联、物流、医疗、电商、人工智能等建立合作关系，共同打造智慧生活运营服务平台，并致力于“成为智慧生活的运营商”。
　　
美的转型的底气在于其足够多的终端用户，这也意味着更多的产品触点和更多的可能性。根据美的数据，平均每个中国家庭拥有2.5台美的产品。“2016年，预计美的智能单品出货量将达到3000万。”胡自强称。
　　
跑马圈地的巨头中还包括创维和TCL等。近些年来，这两大彩电企业也逐步向冰洗等白电领域进军，打造全品类产品亦是为智慧家庭转型埋下伏笔。创维以电视大屏为核心来开发智慧家庭，还在本次AWE上展出了可通过“创维智慧家庭智能物联”控制系统来远程操控的空调、洗衣机、冰箱产品等。
　　
外来的连接者
　　
环顾AWE，苏泊尔提出了“云烹饪”，格兰仕提出了“G+智慧家居”，老板电器也与小米联手发布了智能厨电产品。至于博世西门子、LG等外资品牌，都有自身的智能家电解决方案。
　　
从今年AWE看，近几年来家电企业不仅仅提供智能单品，由单品转而搭建智能家电“生态圈”，从设计、制造、使用、售后服务等产品全生命周期提供个性化服务。智能家庭的入口，已经囊括了冰箱厨电、电视屏幕，甚至服务型机器人。
　　
但接下来的问题是，如果购买了多个品牌的智能家电产品，是否就可以享受畅行无阻的智能生活？答案暂时还是否定的。更何况从整个智能家居的集成性来看，不止家电，家居照明、安防设备等，都是搭建智能家居生态圈的重要部分。
　　
有鉴于此，近年来苹果、谷歌、微软及ＢＡＴ等科技、互联网巨头也都推出了智能家居平台战略，意图在行业尚未崛起时抢占行业先发优势，不同阵营的企业，都为未来的智能家居行业布局从而加快业务变革的步伐。
　　
不同的平台，意味着不同的接入标准。在AWE现场上，有发言者直指：“智能家居的系统标准都是混乱的，系统都是不兼容的。”据了解，在原信息产业部的支持下曾经制定和发布了e家佳和闪联两个推荐性标准，分别由海尔和联想主导，目前仍没有智能家居领域的强制性标准。
　　
在此环境之下，充当智能家电的粘合剂也是个不错的商机。除了京东、华为等巨头，还有智城云、点触智能等中小企业发力家电智能圈，为家电企业提供解决物联网云接入以及人际机交互等解决方案。
　　
记者看到，京东在本次展馆上大力推荐了其推出的可操控不同智能硬件设备的“京东微联”APP，通过手机就能够了解家中所有智能产品的工作状态并实现自由操控，以解决了以往不同品牌和不同种类的智能家电设备之间不能互联互通互控的难题。
　　
强调“这次以人，而不是以狼的身份”进入家电市场的华为令人瞩目。今年的ＡＷＥ上，华为首次出现在了展览会场，从华为终端首席战略官邵洋在现场的表述看，他此行的目的在于寻求和各大垂直行业厂商的广泛合作——通过与垂直行业厂商共享HiLink连接协议、LiteOS物联网操作系统和芯片，打造未来智能家居生态的链接和控制中心。
　　
“当我们的一个标准大家把它真正做好的时候，协议真正做好的时候，这个世界就会很快地发展。”邵洋如是称。
　　
起飞三大痛点
　　
作为AWE的主办方，中国家电协会理事长姜风表示，从这次展会上大家都可以看到展出的智能家居和智能家电发展速度是非常快的。她认为，如何适应互联网+的挑战，对于家电企业来说既是重塑产业链的机遇，也面临着极大的挑战。
　　
奥维云网近期发布《2016智能家居产业发展白皮书》显示，到2020年，中国智能家居整体产值将接近3000亿元，而主流商业模式将是硬件制造、软件与数据服务三者结合。中怡康的数据则显示，预计2020年白电智能化率将达到45%，生活电器智能化率将达到28%，厨房电器智能化率将达到25%，未来五年累计带来市场需求1.5万亿元。
　　
目前家电在家居智能化中走得较为靠前，但IEEE院士李世鹏博士表示，虽然经过了20多年的变迁，智能家居仍却有“很多的坑”要填，呼唤TrueAI。第一个坑是，用户需求还没有爆发，用户体验差、价格贵，在信息的安全、数据的安全、隐私保护上，有很多的顾虑。第二个坑是企业的商业模式不清晰。大家都在说大数据，到现在为止，大数据更多地停留在比较空的层次上。第三个坑则是行业标准并未建立，影响了互联互通。
　　
好在业界自身也明白这些“孤岛式解决方案”的痛点。AWE会场上，自我批评与勉励之辞并不少见。青岛海尔技术工程师李志罡用“内热外冷”形容目前的行业困境，“行业里边都热火朝天地做着东西，但实际上市场的情况是没有大家想象的那么好”。美的则称，与其说手机APP控制家电代表了一种迭代，不如说粗鲁的“产品加法”只是一种“伪智能”。
　　
但一切至少在向好的方向进步。家电专家左延鹊在接受证券时报记者采访时表示，各大家电企业发力智能家居，虽然是各自为战，但亦是加速了行业智能化的脚步。
　　
左延鹊称，任何一个事物总先解决从无到有的过程，智能化家电必须由龙头企业来推动行业的普及。像ＩＯＳ或安卓的系统，也是由领军企业来牵头建立行业的标准。因此，在智能家电中，需要建立强大的用户群和用户群背后的企业联盟，当积累到一定程度，统一标准自然也会被提到议事日程上。
　　
奥维云网相关负责人向记者表示，技术标准之间的竞争，并不是阻碍智能家居行业发展的瓶颈或者障碍。从长远看，不同类技术和同类技术下的不同标准有融合发展的趋势，市场将是决定标准存在和最终胜出的主导因素。
　　
姜风对中国十三五成为“全球家电重要的创新中心”满怀信心。她向记者表示，十三五期间，新一代消费者对智能家电甚至整体的智能家居的需求将快速增长甚至爆发，智能家电不仅将推动现有家电产品的加速推进，而且有助于加速产品迭代升级，还会带动相关配套软件、设计、服务领域的快速发展。而本届AWE的重点，也旨在打造一个全球化的智能家居生态圈。
　　
业外资本对智能家电的热爱不言而喻，但可能比家电业内保守。东兴证券深度研报称，智能家居市场行业爆发需要满足四大条件：合理的价格水平；良好的用户体验和实用的功能；统一的连接标准和智能家居生态的建立。其中，前两个条件的实现将有助于智能家居单品的快速渗透，前三个条件的实现标志着智能家居系统迎来大发展时期，四个条件的全部达成，意味着一个以智能家居系统为核心的庞大服务市场正式开启。