虚商提速国际漫游市场布局 通信服务仍需加大力度跟进

2016-03-04 09:50:51来源:东方财富网 热度:
虚拟运营商国际化进程再提速。在日前举行的移动世界大会(MWC2016)上, 联想云服务集团旗下虚拟运营商业务品牌懂的通信,推出了一款全球漫游上网服务产品 Lenovo Connect。据联想介绍,Lenovo Connect可以让短期出境的国际商旅用户无需购买当地电话卡,出国时能够让用户享受当地资费上网。此服务将支持全球60多个国家和地区。

  诚然,虚拟运营商正加码布局国际漫游市场。加上此前的小米、奇酷手机合作推出国际数据漫游功能、二六三与众信旅游为出境商旅的中国客户提供全球漫游通信服务等,这些虚商正试图通过打通国际市场渠道,为后市发展铺路。不过,对大部分虚拟运营商来说,试图依靠开拓海外漫游市场打破营收困境并没有那么简单,虚拟运营商仍旧面临商业模式定位不清晰、用户群难以锁定等困境。

  虚商出海再提速

  近日,在移动电子产品盛会WMC 2016上,联想集团(Lenovo)推出了新一代乐檬X3智能手机,重点主推其中一项“乐漫游”APP。据悉,“乐漫游”由联想与漫游宝(深圳市斯凯荣科技有限公司)共同开发的,内置在乐檬X3系列手机中的,可实现全球无线Wi-Fi漫游功能。第一阶段开通德国、美国、澳大利亚、意大利、马来西亚、日本、荷兰、泰国、中国香港和台湾地区10个国家及地区。未来,联想还将开通更多亚洲、北美、欧洲和大洋洲等国家及地区,覆盖众多商旅休闲目的地。

  实际上,我国的虚拟运营市场,进军国际漫游业务的队伍早已整装待发。此前,二六三与小米、奇酷手机达成合作,推出国际数据漫游功能。通过CloudSIM平台+SoftSIM技术在手机终端植入虚拟SIM卡,用户出境无需换卡和携带随身MiFi,只需通过手机终端APP一键操作,即可享用本地化资费的数据上网服务。

  蜗牛移动也在去年的“2015世界移动大会·上海”上宣布推出国际免卡,主要提供两个服务:一是针对中国人到海外的出行或者商务通信服务;二是针对海外用户到中国的更加本地化服务。

  国际漫游短兵相接

  “黑云压城城欲摧,甲光向日金鳞开”。对于国际漫游业务的参与者来说,不管是虚拟运营商还是三大传统运营商,目前所面临的竞争也非常激烈:各家都希冀其通过营销体验和产品体验,让用户形成使用习惯,以此获得市场主动权。值得一提的是,在今年春节,他们就已摩拳擦掌。

  我们看到,三大电信运营商在春节前后大幅度调整国际漫游资费。

  年前中国移动推出了“大包天”的资费,一些地方公司还做了促销。而中国联通也推出了不限流量的国际漫游套餐,也有一些优惠活动。中国电信近日也宣布,新年期间出国漫游上网流量费降50%。中国电信在一份公告中称,即日起到2016年3月31日期间,针对所有开通C-G国际数据业务的国家/地区及澳门(C-C)推出国际及港澳台漫游数据流量5折优惠。如,此前中国电信用户前往中国香港、英国、美国等地,流量资费为3元/3MB,春节期间资费则减半,为1.5元/3MB.

  由此来看,虚拟运营商抢食全球漫游这块蛋糕并不好啃。要知道,国际漫游业务对网络覆盖、连接速率、技术等方面要求都非常高,纵然各家短兵相接,也需要在资费、服务和便利性等方面有自己的实力才行。

  国际漫游通信服务应跟进

  当前,国民出境的机会和数量都有了显著的增长。以今年的春节为例,据国内著名的旅游网站携程网消息,2015年春节黄金周期间,我国出境旅游的人数(不含港澳地区)约为518.2万人次,而今年有望突破600万人次,创历年新高。国际漫游通信需求因此显得十分重要。不过目前虚商在漫游通信服务中仍存一些因素阻碍发展。

  首先,一些虚拟运营商并没有建立自己的网络,只是把外国运营商的手机卡拿到了中国来卖,并没有突破虚商在国内市场的经营模式。

  其次,在价格方面虚拟运营商并不占优势。以日本为例,中国移动推出的每天30元、60元或90元流量无限使用,而蜗牛移动推出的日本免卡为30日流量卡,售价170元,对于短期旅行或出差的人群来说,中国移动的资费包显得更加实惠。

  最后,出境WIFI正逐渐替代国际漫游流量。据在线旅游公司携程旅行网近日发布的《2015—2016年出境WiFi报告》显示,高性价比、使用便捷的出境WiFi租赁,正在赶超运营商国际漫游,成为中国出境旅游用户主流的境外上网方式。2016年初,出境WiFi租赁在中国出境游客中的渗透率已接近10%,全年有望达到20%以上,超过国际漫游。在此之下,虚拟运营商前有传统三大运营商后有出境WIFI,这个蛋糕看起来并不那么美好。

  在即时通信盛行的今天,手机用户都离不开流量。尤其是在海外(旅游、商务、留学生),用户更为“恋家”。在海外,用户多愿意选择免费WiFi上网。因此,运营商有必要告诉用户,免费的WiFi网络毕竟受到不少限制。例如:安全、地点、信号强弱等因素,因而会影响用户使用的心情。所以,运营商国际数据流量服务仍具有较强的竞争力,关键是如何去营销的问题。

  在这样的形势下,对虚拟运营商来说,除了产品外,还应跟进国际漫游通信服务。当前,虚拟运营商在国际漫游通信市场上的经营策略和资费套餐配套商则明显薄弱,需要尽早补上这一块,并努力在国际通信市场上享有一定的话语权,才能让用户享受更优质更周到的国际通信服务。

 

责任编辑:陈禹韬