同时，针对个人用户的推广不力，用户体验不佳，导致消费者并不买账。有业内人士表示，在个人市场难以撬动的困局下，企业用户或是虚拟运营商打开僵局的着力点。
现状：用户发展不顺
2013年12月26日首批虚拟运营商牌照被发放。截至目前，有媒体报道称，虚拟运营商累计发展用户约200万左右，其中多以联通转售业务为主，其次是电信。而在42家获得牌照企业中，仅20家公开放号，一些企业则仍处于内部测试阶段。有业内人士表示，虚拟运营商刚兴起之际，被业内认为是从传统运营商地盘“抢食”，但经过一年多的市场检验之后发现，目前众多虚拟运营商仍是传统运营商的一个销售渠道。
原因1：价格没优势
对于虚拟运营商目前的现状，一些消费者表示，原本看到的免费午餐并没有最后实现。据了解，一些虚拟运营商在推出初期，打出了流量不清零的政策，一些虚拟运营商还推出了免费牌，手机用户免交月租费、漫游费等，但随着传统电信运营商也推出流量共享、流量不清零等创新服务后，虚拟运营商的价格优势不再。同时，有消费者在使用某虚拟运营商的套餐之后表示，每月自己要在该虚拟运营商的号码上消费800元才能得到500分钟和500M的流量，而自己不可能每个月都能消费800元，同时，500分钟的电话和500M的流量并不比传统电信运营商有任何价格优势。
原因2：体验不佳
此外，在推广之初，一些虚拟运营商推出了一些靓号，但随后则曝出“170号段无法接收验证码和验证短信”的问题，而且在推广初期，一些虚拟运营商覆盖城市少。同时，一些垃圾短信发送号开始大量使用170号码段，也使得部分消费者开始放弃选用170的虚拟号码，转而使用三大传统电信运营商的号码。
突破点：开拓企业用户
面对目前的困境，部分虚拟运营商开始瞄准企业客户。近日，阿里通信联手神州专车推出了安全虚拟号码功能，该号码段正是170的虚拟号码。
业内人士表示，近年来消费者手机信息泄露的事件多有发生，通过虚拟号来保护企业用户隐私，或是虚拟运营商的一个破局点。
