虎瑞科技车柯：运营5000万电视用户的秘诀
2016-02-04 14:20:57来源：众视网 热度:
18个月，从0到5000万，这是一家创业公司在2015年底交出的成绩单。在三网融合的大趋势下，虎瑞科技凭借全新的互动形式，迅速在国内电视互动娱乐服务方面取得一席之地。那么，到底是怎样一款产品，能满足5000万电视用户的不同需求？虎瑞科技CEO车柯给出了一个答案：做一款“有温度”的产品。
图为：车柯（左）
近年来，互联网推动电视收视体验的不断升级，用户已不满足于“看电视”，更希望能“玩电视”。传统电视运营商的服务缺乏差异化，用户没有参与感，正面临用户流失的困境。电视台方面，也因缺乏有效的台网互动形式，收视率趋于下滑。虎瑞互动娱乐平台通过对电视大数据进行深度挖掘，基于用户收视行为，持续给用户画像，推送个性化的收视指引。同时，旗下产品“TV玩家”致力于完善用户电视互动体验，用户可以边看直播，边参与节目官方投票、竞猜、游戏等互动活动，所有的互动体验只需通过遥控器完成。
“电视价值远远没有被开发，目前的电视服务仅仅从功能上满足用户的使用体验，更大的价值是用户的情感体验”。车柯讲述着他对电视行业的理解，“用户因为喜爱这档节目所以愿意投入时间，而喜爱就是一种情感。现在的EPG菜单、回看等功能已经能满足用户寻找节目的基本需求，而我们要做的则是把产品聚焦在情感体验上，让用户能够更接近他喜爱的节目，这也是未来电视互动的趋势”。
车柯表示，虎瑞科技的电视产品能获得用户的青睐，除了注重产品细节、快速迭代外，更重要的是从用户角度出发，不断推出符合其收视需求的服务。虎瑞电视互动产品经过《我是歌手》、《全员加速中》、《蒙面歌王》等热门节目的考验，取得了优异的效果，验证了车柯“好的产品需要有温度”的坚持。如何使产品具有温度，车柯透露，首先要让用户觉得这款产品是有血有肉的。虎瑞电视互动娱乐平台的使命是让电视更好玩，其产品运营的内在情怀是“陪伴”二字，扮演着与用户一同看电视的角色。在节目播出过程中，根据用户偏好及收视情景，推送符合其需求的内容。“譬如针对年轻观众，我们通过大数据监测其收视情况，节目播出过程中实时向其推送娱乐八卦、游戏互动，制造更多笑点，像个‘话痨’朋友一般。对于中年观众，向其推送多样的生活服务、周边资讯，向他们解释各种‘娱乐梗’，更好的让中年人融入到年轻人的话题，扮演着‘贴心小棉袄’的角色。可以说，面对1000种用户标签，产品就扮演着1000个角色。”虎瑞互动娱乐平台通过构建连接人与内容，人与人的电视娱乐生态，使电视屏幕重新成为客厅的核心。出色的用户服务、内容整合以及优秀的大数据分析能力是‘产品保温’的长久秘诀。
据了解，今年春节，虎瑞科技将携手各大电视运营商推出了适合一家人共同参与的新年系列活动。其中最刺激的莫过于电视抢红包，该活动首次将红包派发场景从手机延伸到电视，用户仅需通过遥控器即可一键抢红包。2016年除夕至初三，电视用户在指定时间段内观看节目会收到抢红包的提醒，届时坐在沙发上轻按遥控确认键即可领得现金红包，可以说是对微信、支付宝抢红包的一大颠覆。此外，传统的拜年环节也将融入到电视互动场景中，用户可直接使用电视遥控制作拜年祝福瓶，向其他用户拜年，也可收获其他用户的祝福。本次虎瑞科技首创性实现电视用户之间的互动，值得一提的是，本次不仅电视用户可体验祝福瓶，其他用户也可通过虎瑞科技同步开发的手机端页面，创建个性化祝福瓶，传递新年愿望。
春节活动延续了虎瑞科技一贯的“陪伴情怀”，一个“有温度”的电视互动平台，将会在这个春节给大家带来多少惊喜？让我们拭目以待！
责任编辑：方珍
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