不完美的机器人，更讨人喜欢？

什么样的机器人最受人欢迎呢？最近的研究发现，人们更喜欢表现出人类弱点的机器人，而不是那些过于完美的机器人。

林肯大学的研究者发现，人们喜欢那些会犯错误、并表现出类似人类情绪（比如厌烦）的机器人。这项研究成果发表在本月的智能机器人与系统国际会议上。

在这个研究中，林肯大学计算机科学系的博士John Murray和Mriganka Biswas为3个机器人编入了会犯错的程序，并对与之互动的人类被试进行观察。研究者说，这个成果将影响未来机器人的设计。

第一个机器人是林肯大学开发的Erwin，这是一个拥有智能网络的情绪机器人，可以表现出5种基本的情绪。第二个机器人是Keepon，是一个黄色的机器人，用来研究儿童社交发展。第三个机器人是一个3D打印的人形机器人，名叫Marc（多驱动机器人伴侣）。


研究者为三个机器人的程序中编入了「认知偏差」，允许机器人犯错误，做出错误的假设，还可以表达出类似人类的情绪，比如疲倦、厌烦或过度兴奋。在与人类被试互动的一半时间内，这些机器人都不会受到这些偏差的影响。

Biswas说，他们测量了人类对机器人的反应，并惊讶地发现，面对机器人会犯错、健忘和表达极端情绪（就和人类一样）这件事，人类倾注了长时间的注意力，并表现得很享受。研究者认为，他们发现，机器人「性格」中的缺陷，能够帮助人们更容易理解机器人，也更易与机器人产生连接和互动。

伴侣机器人越来越多地用来照顾老人和自闭症儿童，但是大多数人机交互都基于井然有序的、结构化的规则和行为。Biswas认为，人类对机器人的感知常受到科幻作品的影响，但是科幻作品中那些拥有超能力的机器人与现今科学家们对人机交互的目标是大相径庭的。他说，伴侣机器人必须很友善，并能识别用户的情绪和需求，并相应地做出反应。而此前的许多机器人设计得都太完美了，缺乏人类特性，所以很难与人类产生情感联系。

Biswas说：「只要机器人在与人类交互的过程中，表现出与人类相似的不完美，我们就有信心建立起长期的人机关系。」

一位研究员在接受BBC采访时说，机器人的开发取决于用途，工业机器人当然需要很完美，我们不希望它们犯错误。但是对伴侣机器人来说，它们的行为很重要。如果你想让机器人成为人类的朋友，它就必须某些人类的特征。