福建省副省长批示称赞厦漳泉通信资费同城化推进顺利

近日，福建省委常委、常务副省长张志南在福建省通信管理局上报的《关于厦漳泉通信资费同城化实施情况的报告》上作出重要批示，称赞福建省通信管理局组织有力，推进顺利，成效明显。赞成下一步的工作意见，进一步把好事办好。

按照福建省委、省政府的部署，福建管局抓紧抓实推进厦漳泉通信资费同城化工作，于2015年10月1日零时零分顺利实现厦漳泉通信资费同城化。2015年10月至12月，共生效或办理厦漳泉通信资费同城化业务1002万户，占厦漳泉电信用户总数的39.5%。厦漳泉三地市电话用户对省委、省政府通信资费同城化的决策反响热烈，许多用户在2015年10月1日起就通过企业客服热线、营业厅等途径，详细咨询有关同城化情况。2015年10月至12月，共接到用户咨询6.08万件，基础电信企业向用户详细介绍了同城化资费政策、办理条件、开通方式，引导电信用户主动办理同城化业务。同时各电信企业接到用户投诉711件，百万用户投诉率为8.31人次，远低于工业和信息化部对普通电信业务百万用户年投诉率70人次的考核目标。

下一步，福建管局将继续跟踪关注厦漳泉通信资费同城化的实施情况，及时指导基础电信企业解决用户反映的问题，确保福建省委、省政府厦漳泉同城化惠民、便民、利民政策真正落到实处。