通信企业“光进铜退”让广电有线在用户接入方面面临“高带宽、低价格”竞争的压力；
通信运营商通过将批发带宽成本与零售带宽成本倒挂，提高广电有线进入宽带业务的门槛；
宽带方面，渠道、BOSS、网络及人员对接存在较大难度；
独立的宽带品牌难以体现，始终受制于人；
传统的单一业务缺乏竞争力，单纯的数字电视、互动电视业务与通信企业组合套餐销售的IPTV相遇时，节节败退......
这是国内广电有线电视网络企业所面临的普遍发展难题。
而在此背景下，重庆有线电视网络有限公司（以下简称“重庆有线”）却实现了“弯道超车”、科学跨越。
“我给大家透露一个最新的数据：重庆有线在2015年的收益达到了25.5亿，较2014年有着15%的增长，而且其中有30%来自于增值业务。我估计和希望，未来三年，传统业务的收入与增值业务的收入达到五五开。”这是重庆市文化委员会副主任李廷勇在于2016年1月15日晚隆重举行的主题为“来点•更多”的“重庆有线2016新品发布会”上，致辞完成后的脱稿讲话内容的一部分。这也是笔者所特别注意到的细节之处。
另外，笔者还注意到，李廷勇副主任在脱稿讲话中，对重庆有线的定位是“重庆市文化产业的重要组成部分”。
重庆有线董事长刘万利、重庆广播电视集团总裁牟丰京也参加了此次活动并致辞。本次发布的2016新品为三款智能终端，秉承“创新、开放、融合” 的产品设计理念，在UI、个性化操控、内容优化、交互应用、智慧家居上均有重大突破。
二十年的积累，重庆有线为山城百姓提供着品质越来越高的有线电视网络综合信息服务。
笔者还进一步了解到以下一组关键数据：重庆有线现已建成了连接全重庆的密集波分骨干网、IP城域网、MSTP城域网以及覆盖全市38个区/县的百万户级特大型HFC有线电视城域网，目前为600多万户有线电视用户提供服务，其中高清及互动数字电视用户300多万户，其规模在重庆市文化类企业中名列第一，资产总额与用户数量在西部地区也位居前列。
而在服务方面，为更好、更快地满足用户要求，重庆有线独家打造了“有线好师傅”服务站、线下服务网点、八项服务承诺等，用行动恰到好处地诠释了“服务观众20年·用心定义好电视”。
笔者认为，重庆有线所取得的成绩，至少可带来如下一些启示：
（1）要从战略、运营基础建立、出口优化、销售渠道搭建、产品及宣传策略、运维体系保障等方面发展广电宽带用户；
（2）高清互动用户规模及线上支付渠道是重庆有线增值业务发展的重要内因；
（3）回归大屏、线上运营、用户体验、流量经营与本地化运营是重庆有线增值业务的五个关键词；
（4）重庆有线的41万增值业务付费用户中，游戏业务占比43%、娱乐业务占比24%、教育业务占比19%，形成“人无我有、人有我优”的差异化竞争；
（5）广电网络发展的业务需求是逐步成为综合信息服务提供商 （以媒体服务深化和引领信息消费），应以媒体服务、信息服务形成双轨驱动、齐抓并举，形成融合媒体、多屏幕、多终端、信息服务格局；
（6）新增终端可以抛弃历史包袱，更前瞻性地考虑业务发展趋势、技术演进路径、用户需求等因素，以支撑未来业务的顺利开展——比如重庆有线此次发布的“宽带伴侣”产品。
附——重庆有线2016三大终端新品介绍：
新品一：D系列—来点智能机顶盒
作为发布会亮相的首款新品，从软硬件迭代、操控体验、多屏互动上颇具亮点。该终端是基于智能操作系统开发，集数字电视、交互电视、互联网接入等功能于一体的新一代智能机顶盒。采用四核处理器、内置无线路由器与蓝牙4.0等高端硬件配置，并可实现4K超清播放、语音电话、微信电视、全频道时移回看等功能。
发布会上现场演示的微信电视手机遥控、微信搜索、投屏播放的多屏互动更是让人眼前一亮。值得关注的是该款智能机顶盒是基于安卓系统开放，使其访问页面的操控体验达到零延时；内置的高配硬件大幅提升机顶盒的多任务处理能力，也让机顶盒遥控器兼具语音搜索和蓝牙遥控功能；同时，全新的瀑布式UI界面让操控体验的改变也有质的飞跃。
新品二：I系列—来点宽带伴侣
作为本次发布会最具颜值的新品，强大内“芯”也毫不逊色。从硬件来看，宽带伴侣搭载了A9 4核CPU，6+2核Mali GPU，内存达到1GB DDR3双通道，配备8GB eMMC高速闪存。从内容来看，拥有腾讯独家综艺视频、独家财经、QQ音乐、大屏电视云游戏、电视购物等应用。专享重庆有线宽带内网QoS保障的VIP畅快体验，有效解决网络延迟、阻塞等常见“网怒”问题。方正小巧的外观、简约大气的设计、多种模板的OpenGL皮肤引擎更吸引偏好网上冲浪的年轻人群。
新品三：G系列—来点家庭网关
来点家庭网关是面向高端住宅用户的网络接入设备，可使家庭内多个设备共享一台网关的网络信号，实现各终端互联互通，在家庭网络内起到连接控制、管理协调作用。
发布该款产品时，现场以形象直观的3D住宅图诠释了来点家庭网关的三大中心。媒体娱乐中心：满足一台家庭网关接入多台电视终端的数字电视视频服务，突破现有一台电视对应一台机顶盒的终端壁垒；网络连接控制中心：通过网关实现宽带、有线电视、局域网、物联网等各类网络的连接服务；智能家居中心：实现对家庭中家居安防、可视通话、智能监控等各种家电家居、安防设备的智能化控制，为高端智慧家庭提供一揽子的个性化定制综合信息服务。
纵观重庆有线2016三款新品发布，虽然着眼不同客群，提供不同的个性化服务，阐释着不同的终端定位。但这一切看似不同的背后都体现出重庆有线顺应大势直面竞争的勇气，折射出其敢于变革转型的决心。厚积薄发，使其可扩展的业务更多，可开放的平台更多……，最终让用户的体验改变更多。
更开放的大平台
随着2015年国务院办公厅印发《三网融合推广方案》，标志着三网融合工作进入全面推广阶段。作为全国第一家实现三网融合的有线电视运营商，在业内率先引进国内IP电话业务，通过语音模块连接智能机顶盒和电话机，就可以实现高质清晰的语音通话，发布会现场通过与会嘉宾的手机，拨通智能机顶盒显示的13位电话号码环节设置，更掀起了整场发布会的最大高潮，4K频道画质的纤毫毕现，百兆大带宽接入的自如畅快，乐视体育、腾讯视频、百度语音等一系列拥抱互联网的积极尝试更是令人欣喜振奋。
更庞大的云存储
近几年信息化发展日趋多元,“宽带中国”高调推进,重庆有线借力云计算技术,实现自身跨越式发展。2015年5月，重庆有线媒体云平台上线商用，近300万台高清互动机顶盒升级新界面，新增“电视云”栏目，并成功导入10天直播录制、云空间、多屏互动等媒体云新产品，随着来点智能机顶盒发布面市，电视云将扩容升级为5T容量，能存接近200部高码率4K高清片源，也标志着重庆有线真正迈入云时代！
更精准的大数据
现如今IT时代向DT时代变革的当下，以整合采集重庆有线的运营数据、客户行为数据、客户交互事件信息为目的大数据平台应运而生。目前重庆有线大数据平台已将业务运营支撑系统、客服系统、电视营业厅、网厅、用户收视行为、客户接触事件等数据全面整合。发布会现场实时跳动的开机率数字，实时变化的收视率波动线，都为重庆有线实时把握用户动态、复杂、碎片化的需求特征提供了精准依据。
更海量的内容源
发布会上展示的近期热推的互动点播拳头产品“品牌专区”，英美剧专区涵盖HBO独播美剧和BBC精品英剧，凤凰专区提供全方位财经资讯、新闻报道、观点评论、历史人文等凤凰精品节目，中国电视院线主打院线电影按次点播。此外，品牌专区还上线沙发院线、TVB专区、韩剧专区、强档好莱坞、坝坝舞专区、高清看吧等9个各有特色的栏目，用不断探索创新的内容产品满足多元化的市场需求。
更人性的服务
服务是重庆有线面对同类竞争对手差异化营销的致胜砝码，近年来，重庆有线一直致力于构建线上线下一体化的全域服务。线上拥有领先全国的48套高清频道，60000小时的互动点播资源，基于有线电视网络实现全民免费阅读的电视图书馆，让百万图书进家庭的国家公共文化设施建设落到实处；线下营业厅设置服务八项承诺、老年人关爱专柜，同时，“有线好师傅服务站”全面进驻全市各大社区，将服务直接送到用户家门口，以“小窗口”实现“大服务”，以快速响应用户需求、提供一对一个性化服务成为行业标杆。
责任编辑：饶军
