有这样一件趣事。在朋友聚会上,一位女士说起,在工作单位旁边就有一个电视购物的品牌门店,里面卖的一个多功能拖把,自己很是喜欢,但没有下定决心买。打开电视购物频道,看到节目中多功能拖把的特点介绍得极为生动详尽后,这位女士就抑制不住购物冲动,打电话订购了这个商品。
这样的案例并不鲜见。这也是人们对传统电视购物频道的印象。购物节目制作精良,对商品特性介绍周到详尽,略富煽动性的语言表达,让人很难不心动。一些优秀的电视频道在单品销售上也常常创造出奇迹。
随着在线视频的崛起,电视购物的可能性被极大地延展了,进入的机构越来越多。比如,中国国际广播电台旗下的国广东方是CIBN互联网电视的牌照运营公司,就已在年内启动"CIBN全球购"项目。
"CIBN全球购想做什么?"
CIBN全球购项目的负责人刘强
"CIBN全球购想做什么?"
面对这个提问,CIBN全球购项目的负责人刘强表示,"我们是在电商领域作蓝海的事——就是视频购物。目前还没有机构做出模式。我们正在趟出一条路,在最近短短三个月内,日均销售额实现了15倍增长,CIBN全球购有望建立新的电商模式"。刘强所说的”视频购物”,是区别于电商网站的图文购物和专业购物频道的直播购物的一种电商模式。
自2015年7月悄然上线,CIBN全球购在没有进行特意推广的情况下,最初销售额缓慢提升,最近三个月,销售额出现了陡增的趋势。数据上的支撑,让刘强对CIBN全球购的前景显得底气很足。
"我们的初衷是要打造一个全媒体、多通路的视频购物平台"
其实,2014年起,与电视电商有关的讨论和实践就在逐渐升温。
阿里巴巴与东方卫视合作《女神的新衣》,观众可以边看边买,此外,阿里巴巴还与深圳电视台合作电商电视剧,在节目制作之初,就植入电商基因,在天猫魔盒中也植入了深刻的电商基因;苏宁和京东两大巨头,也分别成立了视频购物部门,通过招募专业的视频制作人员来搭建视频购物平台,强化自身在电商领域的优势地位。
既然入局者如此之强,为何在刘强的口中,CIBN全球购做的视频购物是一件蓝海的事情呢?
"根据CIBN全球购的战略规划,我们的初衷是要打造一个全媒体多通路的视频购物平台",刘强如是说。
CIBN全球购通过与OTT渠道,如与CIBN高清影视、VST全聚合等平台的合作,以及与CIBN手机电视(原名Dopool手机电视)等移动端渠道的合作,目前已经有效覆盖TV端、移动端数千万用户。根据规划,CIBN全球购以OTT和手机这两张覆盖家庭人口最多的大小屏为核心,兼顾PC端,意在建立打通三屏的电商视频购物体系。
为日渐下滑的传统电视购物频道带来新契机
CIBN全球购当前正与传统电视购物频道合作,目前已经与拥有全国电视购物牌照的风尚购物、环球购物达成战略合作。这种战略合作的核心是——为传统电视购物频道提供一个多维度的展示和售卖平台。
传统电视购物频道集聚了一大批专业的购物节目制作人才。由于这一细分领域在视频制作中具有独特性,这批专业人才与影视节目制作人才的重合度很低。由专业人才制作的购物节目具有很好的视觉效果和说服力。
刘强认为,"传统的电视购物频道具有良好的商品审核和物流服务体系,能保证视频购物各环节的良好体验"。
但是传统电视频道是线性播出的,一天仅有24小时,以一个购物节目40分钟计算,一天之内最多仅能推广36款商品。由于商品数量多,传统电视购物频道针对单个商品制作的购物节目在频道上播出一次之后,往往就只能进入商品库,很难再上线。此外,虽然传统电视购物频道都在构建自己的电商网站及移动端平台,但商品展示以图文为主且丧失了视频购物这一核心优势,平台流量又与京东、天猫等电商平台相差甚远,因此对电视购物频道的收入贡献也显得微不足道。
显然,电视购物频道的短板在于只有时间维度的商品展示,缺少空间维度的展示,其商业模式建立在用户看节目后的随机购买、冲动购买之上。在节目播出之后,不能继续形成"长尾"。
CIBN互联网电视当前在做的事情是,在互联网电视平台上,为传统电视购物频道提供商品按照多维度分类展示的平台。打破传统电视购物频道同一时段只能有一款商品销售的局限,针对消费者使用习惯对商品视频做互联网化处理,构建“精编轮播购物频道、精品点播购物专区、精准大数据推送”的多屏、双向互动视频购物平台。盘活传统电视购物频道大量库存商品,有效提升商品的销售转化。
CIBN全球购OTT端界面图
"我们要打造一个视频购物的综合商城,做视频购物领域的京东",刘强希望与11家全国电视购物频道展开深度合作,为他们提供一个优良的商品展示平台,让尘封于商品库的购物影片带来新的商业价值。
比如,设置热卖榜,把当周热卖的商品主动呈现给用户,引导并满足消费者主动购物的需求;又比如观众点击某种红酒,关联推荐将呈现出同品类的商品,这和视频推荐是一个道理;另外,首屏会有专题页,有多种促销活动,既可以推某一类主题商品,也可以促销单个商品。
CIBN全球购正在不断优化用户操作体验,目标是——用户不超过3次点击,就能找到自己需要的商品。
"传统电视购物是即时的冲动型消费,我们的平台则提供给用户主动选择+精编推送的购物方式,这就将传统电视购物和互联网空间无限大的优势结合在了一起",刘强表示。
在移动端,CIBN手机电视为电视购物的商品提供了购买入口,这款app具有1.5亿的用户下载数,其商业价值自然不言而喻。
CIBN全球购手机端界面图
跨境电商,是CIBN全球购必须做的事
同步推进的,还有跨境电商。
2014年6月,国务院印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》,明确提出,既普遍支持国内企业利用电子商务开展对外贸易,又突出重点,鼓励有实力的企业做大做强。
中国国际广播电台本身在海外就有丰富的渠道资源,对于CIBN全球购引入海外名品到国内,以及将国内优质商品向海外能提供极好的资源支持。
近期,CIBN全球购上的一款Gucci围巾就取得了良好的销量。
据刘强介绍,CIBN全球购旗下有一家跨境电商公司,已经运营一年。CIBN全球购会定位于"以家庭购物服务平台+海外跨境商品为核心优势的全通路视频购物平台"。
2016,来了!
2016,咫尺之遥。
新的一年,CIBN全球购希望接入更多的专业购物频道,在平台上达到1000款以上的优质商品,并实现全渠道覆盖。
刘强透露,在发展以跨境电商为核心的自营商品的过程中,CIBN全球购正在与一些国际化妆品品牌积极接触。
"很快,OTT端和手机端的账号将打通,会实现账号打通、商品打通、信息流全打通",刘强描述了一个多屏打通的CIBN全球购未来。
记者观察
在记者看来,CIBN全球购在做的事情,可以理解为连接过去、现在和未来,有两大突出之处:第一,为传统电视购物频道做平台型支撑,提供多维度的商品展示方式,同时结合国际台的资源特色,发展跨境电商;第二个,大中小屏联动,账户打通——如此一来,构成了CIBN全球购的独特性、差异性和优势性。
正值电视电商风云乍起之时,期待2016年CIBN全球购会有亮眼的表现。
责任编辑:饶军