12月4日，由美国国家广播电视业协会（NAB）与国家对外文化贸易基地（上海）国际科技文化装备产业基地（TCDIC）主办，上海荟展国际文化装备展览有限公司与DVBCN&AsiaOTT承办的NAB Show-GIX首届全球融媒体创新峰会进入第二天，Strategy Analytics副总裁大卫.梅瑟出席并作了报告。
半个多世纪以来，精彩纷呈的信息通信技术，汇聚成了波澜壮阔的互联网，突破了时间和空间的限制，把人类社会和人类文明带入到前所未有的高度。
今天，人类社会已经步入网络时代和信息时代，但这仅仅是一个起点，正在迎来信息社会的下一波浪潮。信息社会不可阻挡。
今天，已经处在无处不在的网络连接中，也处于各种各样的信息的包围中，但数字世界与物理世界基本上还是平行的，或者说耦合的还不够紧密。
信息时代，对任何产业和任何企业，因特网都会成为传统企业的创新焦点，或者说传统企业和传统产业要借助因特网来实现重构，驱动数字世界和物理世界的深度融合，呈现出新的发展趋势。
互联网不仅仅是基础设施，更是全新的思维模式。互联网的核心是突破时间和空间的连接，成为电力一样的基础设施，极大地提高了效率和降低了成本。
但是，互联网的价值远不止于此，更大的变革和深远影响来自思维方式的改变和变革，是一种全新的思维模式，其核心是以全连接和零距离来重构思维模式，人和人之间、企业和客户之间、商业伙伴之间，都是全连接和零距离的。
因此，企业思维模式、商业模式、营销模式、研发模式、运营模式、服务模式等，都必须以互联网的时代特征为出发点进行重构，不是仅仅把互联网作为工具叠加在传统模式之上，其中，思维模式的重构是第一位的，因为思维模式是行动的指南。
互联网将深度改造传统产业，从价值传递环节向价值创造环节渗透。商业过程纷繁复杂，概括起来就包括价值创造和价值传递两大环节。
在价值传递环节，主要是信息流、资金流、物流，电子商务的蓬勃发展，已经打通了物流、信息流和资金流，互联网已经全面渗透并改造了价值传递环节，实现了数字世界和物理世界的融合，减少甚至消灭中间环节，重构商业链条。
当前，互联网开始向价值创造环节进行渗透，特别是向产品研发和制造等领域渗透。而且这种渗透是全方位的，包括技术的渗透，如特斯拉用信息技术重新定义汽车。
互联网将形成更高层次的信息垄断和不对称，信息和数据经营成为核心竞争力。互联网使得信息的传播和获取非常便捷，打破了传统企业垄断知识和信息的局面，靠垄断信息获得高价值的企业和产业，将难以为继。
在新的形势下，要求企业在更高层面上来实现“以客户为中心”，不是简单的听取客户需求、解决客户的问题，更重要的是让客户参与到商业链条的每一个环节，从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等，汇集用户的智慧，企业才能和用户共同赢得未来。
可以毫不夸张地说，互联网思维的核心就是用户思维，产品设计、极致用户体验和口碑传播等，都离不开用户的参与，而用户参与并不是简单的建设社区和论坛，而是需要整个企业的管理模式、研发模式、技术架构等都要适应这种新的模式。
当互联网随处可得时，互联网化就成为了最根本的商业思维。因此，互联网必须是一种内生的商业思维，从而重构整个企业的观念、组织和流程。
数字世界和物理世界的深度融合，其核心的体现是产品数字化，每一个行业都要思考产品如何数字化。
而云服务首先是一种商业模式和商业思维，不同的企业的业务范围不同，云服务的表现形式不同。没有云服务，就失去了经营用户的基础。
提及平台，就必须讨论多屏——“我们必须打造更新的体验，包括跨媒体，视频到、多屏。有很多融合的机会出现。内容质量正在不断创新，比如4K、8K——因为技术正在不断的推陈出新。从客户的需求角度，希望能给大家带来一些启示。”
最后，大卫.梅瑟指出，成功的运营商一定会拥抱多媒体，现在有很多抓住这些创新性的机会——其中，商业模式是一个非常根本的要素。此外，某些平台存在很大的投资价值和很多机会。
责任编辑：饶军
