联彤叶青：以TVOS作为家庭娱乐中心的切入点助力智慧家庭和智慧城市的发展

2015家庭互联网大会在于11月17日在上海正式开幕，下午2点名为“智能终端及融合多屏应用”的东方有线分论坛专场在上海国际会议中心隆重举行。

会议上，上海联彤网络通讯技术有限公司高级总监叶青女士发表了名为“家庭娱乐中心体验报告—TVOS的智能机顶盒“的演讲。

 

联彤TVOS机顶盒背景介绍

这个系统是TVOS的智能电视操作系统，联彤做了数字电视的组件增加，都用C++代码进行了优化改写，C++承担了大量的工作。东方有线的智能机顶盒TVOS项目，一路走来，从2012年3月份就开始了，从前期规划到后期的技术验证、批量实验，到现在为止已经3年多。正式是去年10月份开始逐步上。不管是基础上还是在东方有线市场上，智能机顶盒的操作系统都得到了东方有线各位领导的大力帮助指点，得以提高。到今天为止，到用户家里已经超过30万的部署量。

 

体验为中心

联彤在做东方有线项目的时候，体验对用户来讲非常重要。这个机顶盒用户分三个纬度，一个是终端用户，另外一个是需要更多开发商开发更多更好应用，丰富这个盒子，所以开发商也是智能机顶盒的用户。另外一个非常重要的用户就是运营商。不同用户的需求纬度不一样，对他们来讲体验也不一样。终端用户主要是好用、内容丰富，作为一个客厅产品，能够满足全家共享需求。对于开发商来讲，它的用户体验就非常简单，满足开发商提供丰富产品的同时可以赚钱，整个过程是可以方便应用、快速变现。运营商方面，就承担非常重大的责任，平台要安全可控、可用、不会造成额外人工投入，还有一点就是提供更多盈利。

 

关注用户体验模组化让电视更好用。

传统电视高清界面存在不足之处是入口比较垂直化，导致在首页呈现内容比较少。相对来说，垂直化入口比较少，图片形式比较少一点。比较多的表达形式很难一次表达，造成不够生动。界面因为高清盒子迭代发展，一开始只是高清，后来有互动要求。造成了界面分隔不一样，使客户在操作过程中使用逻辑有区别，感觉不那么好用。界面层次比较多，跳转率就比较高。采用模组化思路有三点内容：入口要扁平化、形式图形化、操作简便化。

 

还有一点，联彤把界面统一了。技术一直在更新，需求一直在叠加。    这个界面设计的时候是入口汇总和多元并存，汇总菜单里有加游戏、教育等，每一个汇总都会有推荐会，让用户知道里面有什么精彩内容，首页就可以看到菜单进去。多元化，不管是首页还是刚才提到的游戏、教育层次里，会多次推荐主要的内容。比如说首页智能里有，进入智能商店也会推一下游戏。一个网络化的语言“重要事情说三遍”，可以更加多的吸引用户眼球放在联彤主推的业务上。

 

用户体验还有一点，希望内容是丰富的。我们在传统的直播点播基础上，还加了语音控制、语音游戏、亲子教育等丰富内容。

 

开发者的体验，联彤充分接受了开发者的一些反馈。他们非常认可TVOS平台，首先他们认为是可以赚钱的，好处原因来源于广电，广电是有真实家庭住址的。第二个这个平台给开发者做了一个简单上传介入的平台，可以直接上传应用，先是走到联彤的外网审核系统，通过以后再进入东方有线内网审核系统，然后上线。整个过程都有线上签名，联彤做过一个测试，选定一个应用，应用内容选定，然后做试配，到用户可以看到应用最快是两周搞定。

 

运营商的体验

运营商比较关心安全可控、简便、盈利。系统安全，联彤有一个TVOS键式验证安全启动；业务安全，整个IP系统不稳定的情况我们会起动Mini小系统，保证直播是可以正常运行的，然后把正常的系统唤醒；应用安全，我们有一个应用开发者私钥签名和审核二次签名。联彤还加了一个强制更新与卸载功能。

 

运营商也会关心盈利问题，这个是今年1月份到9月份的运营数据，我们从完全免费到收费花了很多脑筋，做了很多活力。这个数据比例增加是蛮可喜的，接入量增加3倍，用户下载量提高25倍，付费用户数提高50倍，交易流水额增长65倍。整个智能机顶盒带来的盈利空间是非常大的。

 

最后叶青总监表示，联彤的智能机顶盒是一个家庭娱乐中心，用家庭的娱乐中心作为一个智慧家庭、智慧城市的家庭入口点，做好这个入口点，充分支撑这个智慧城市。