刘淑良：聚焦细分用户，打造“不一般 ”的产品体验

 

目前，家庭互联网非常热，很多人都在关注这样一个大的产业。中兴九城主要做两件事情，第一是游戏平台的运营，IPTV已经发展了有十年多年，中兴九城在IPTV的游戏平台运营上也已经有七八年的经验。另外，智能操作系统的兴起，给智能电视带来了很多的机会，这样的机会非常符合的中兴通讯的背景，这就是中兴九城的两块业务。

 

“回归客厅”这个词的起源应该在2013年，大家都说2013年是OTT元年。从这一年开始有非常多的公司介入到这一块，也是这一年真正让传统的网络电视产生压力，这个压力是与日俱增的，在短短的三年之内，smartTV已经有8000万的存量，IPTV发展也非是形成了非常成熟稳健的市场，这个市场还会继续发展，因为他非常符合可控性，能够提供用户所需要的直播加点播相结合的技术。刘淑良女士认为在接下来的发展当中，传统电视进入IPTV和广播电视的互相融合、渗透会越来越明显。

 

智能电视之所以被大家所关注主要还是来源于智能操作系统的发展，尤其是因为手机在短短几年之内有了非常快速的发展，如今，手机已经不局限于原来的通话为主，现在人们已经把它当成是工具，发现手机不在身边会很不习惯，有很多功能是离不开它。刘淑良女士认为智能电视是家庭互联网当中非常重要的窗口。智能电视有很多的可能性，但是智能电视相当多的业务还处在初级阶段。

 

 

IPTV游戏平台中兴九城已经做了七八年，激活率是能够判断用户需求的数字，从数据来看，总体激活率能达到40%-60%，这个数字很让人吃惊，目前OTT平台游戏激活率低于IPTV平台。在IPTV游戏平台中，9-16岁占的比重达到了70%多，可以发现儿童在客厅当中是主力军。OTT虽然号称有5000万的存量市场，但是在年初报告当中，游戏的激活量还非常之低。原因在哪里？每一次都在谈电视游戏，有的乐观，有的悲观从去年这种讨论就非常多，这是一个仁者见仁，智者见智的市场。很多人都认为电视游戏的数量还不多是电视游戏发展不是太快的理由。但是中九自己的游戏大厅就超过200款游戏。

 

现在的问题在于非常多的人没有玩过电视游戏，为什么点播大家比较容易接受？点播IPTV搞了十年，用户最直观的感受是可以回看，可以点播，IPTV就是让用户知道，无论什么时候你都可以看你想看的东西，而不仅仅是它播什么你看什么，你认识到它的好处，才会去接受他，这是个漫长的教育过程。

 

 

电视游戏处在现在这个阶段，游戏的聚焦和精细化的运营非常关键。中九能够跟运营商更深入地把一些在IPTV的平台经验快速地移植到安卓的平台上，随着硬件的升级，这块的收益还是非常多的。

 

在对电视的需求方面，除了大家都看视频以外，在游戏或者在其他方面需求差异非常大。小孩子应该玩一些益智类的游戏，家长也比较容易接受这类游戏。对于一些年轻人来说，是中度或重度游戏

。对于中老年这块可能关注的是棋牌类的游戏，从现在游戏排名来说，棋牌类的占比比较靠前。在调查中发现，中老年对游戏的兴趣非常浓厚。基本上处在当年开心农场、消消乐的游戏，可以发现这是一个很大的市场.

 

刘淑良女士表示，围绕着电视不管做任何业务都要做得更加聚焦，有非常多的应用需要去培育市场。有一些家庭的电视机一直处于搁置状态，很多时候电视机只是一个摆设，中九的球迷棒就是让很多用户回到电视，必须有这样的应用才能把大家重新带回到电视。

 

刘淑良女士认为作为终端，一定要聚焦突出的卖点，然后要有相应匹配的内容，还有一个匹配的硬件设计，选择合适性价比的产品做出一个用户真正需要的产品，这个是中兴九城的策略。

 

 

幼儿教育市场是现在非常有需求的市场。是教育市场里面一个重头戏。在这块业务，中兴九城正在与合作伙伴打造一个教学的平台。这个教学需要3D体感市场，需要多人互动，要有实际上课的场景，对处理器要求性能非常高。这样一套系统已经在一些幼儿园做了实际的布局。

 

 

如果有这样的应用，当你进到酒店，进到房间，打开电视机屏幕，你发现你关注的一些信息都涵盖在里面，你就有很充分的时间在酒店提前准备好，你会发现这是件很有意思的事情。

 

 

中兴九城与东方明珠百视通合作推出的球迷棒，是目前市场上最小最功能强大的一款电视机顶盒，球迷棒虽然小，但是它的配置还是相当高的，不仅仅能够看视频，还有一些游戏的功能，教育市场电视游戏是中兴九城主要的方向。真正的球迷在看的时候会喜欢分享，一个人在家里看和几个人在一块看感觉是不是一样。双人对战是电视游戏区别于其他游戏非常好的一点，它真正实现了亲子互动。

    

最后，刘淑良女士总结到：聚焦细分用户，打造不一般的产品体验，产品体验是整体的环节，各个环节组合在一起才是完美的产品体验。