华数乔小燕：有线网络要经营用户，这才是真正的广电+
2015-10-30 13:10:54来源：DVBCN数字电视中文网 作者：吴依沁热度:
在ICTC2015智慧广电论坛上，华数传媒副总裁乔小燕发表了重要主题演讲，重点分享了互联网电视核心运营模式，乔总表示，目前应以互联网电视平台为核心，围绕用户和内容两个维度进行深刻的挖掘，真正做到以用户为中心精细化运营。
用户精细化运营
1、精细化运营
精细化运营是互联网电视运营的关键，例如在华数平台上的中国蓝推广专区，从简单堆砌到内容分拆分析，从单维到多维，从原来主观地由编辑做内容的策划到后面根据用户数据行为点击进行策划，让中国蓝专区的月点击量在推广之后，点击量增长了500%以上。
2、粉丝经营
互联网粉丝会制作一些自制的图片、视频或打造微社区，并给予华数各种各样的反馈。在整个经营过程中，就会形成基于华数与互联网电视的这样一个粉丝群。
3、T2O精细化经营
在T2O生活领域中，华数与浙江省旅委合作，对旅游资源进行精细化经营，比如将开机画面设定为杭州和浙江省美景图，每日更新，得到大量用户的积极反馈，产品得以进一步优化。
在精细化运营过程中，华数传媒还发现，便捷、开放的支付体验非常重要。支付宝支付体验极其便捷和方便，并且支付宝还具有自动续费这样的功能非常有用；同时也可以用微信支付，乔总表示目前微信支付增长也非常快。
乔总认为，有线电视运营商或互动电视运营商拥有最优势的资源和条件，首先要把运营做好。其次，把宽带和网络基础做好，中国广电有线网宽带，目前宽带支撑能力不高。最后，要把用户建设起来，发展粉丝社区，把社区和粉丝那些真正的有线电视用户变成运营和粉丝。
内容策略
乔总还跟大家分享了华数互联网电视的内容策略，据乔总介绍内容分内容采购、影视投资、自制现象级的IP和创造IP四个层面。
在内容投入方面，华数在今年还有12亿内容版权的投入，其中包括所有的六大节目、一些热门的影视、电影电视剧和综艺娱乐。在影视投资方面，目前，华数已经投资了不少影视公司，其中包括唐人影视等，采用小规模参与的方式来来获得优先版权。在创造IP方面，乔总认为，微团队的创新能力最强。希望将来能形成IP的工作室，做一些投资，在将来能够通过平台以及通过华数的投资能够创造有价值的IP。
最后，乔总从互联网电视运营给有线网归纳了几点意见：
1、希望所有有线电视的付费用户，能够从线上线下形成可经营的一个用户的生态圈，从战略革命的小小步快跑转型，不断的优化，不断的试错，不断的进步。
2、有线网营销从机顶盒硬件营销捆绑，向精细化营销运营转型，向产品运营转型，把视频产品真正打造成可接应可销售可发展的产品。
3、有线网要以最快的速度形成极致、便捷并且开放的支付体验，推出T2O用户需求的产品，只推可用的，有价值的产品。
责任编辑：吴依沁
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