评论:电视购物为何成了投诉“重灾区”

2007-07-20 11:06:40来源:陕西日报 作者:徐颖热度:
  “锅王胡师傅”、“藏秘排油茶”的风波才过去不久,“果茶抽油瘦”又涉嫌虚假宣传。电视购物产品引发的争议和风波,似乎一直就没停歇,种种“功效神奇”、“立竿见影”的化妆品、保健品或日用品,仍旧牢牢占据着我们的电视荧屏。
  然而,与这种繁荣景象相对应的则是,有关电视购物的各种消费投诉也位于消协“黑名单”前列。据不完全统计,全国每年电视购物类广告的投放量高达500亿元,每天在各地卫视的广告投放时间超过3000分钟。一边是电视热播广告,一边是投诉率居高不下。在近两年国家工商总局发布的消费投诉分析中,电视购物是“重灾区”。
  虽然去年7月,国家广播电影电视总局、国家工商总局下发通知,要求整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容。时至今日,这项通知并没有收到预期的效果。那些涉嫌在荧屏上夸大宣传的虚假广告仍在污染着人们的眼球。根据中消协对地级以上城市的30个主要电视频道进行的电视广告检查发现,虚假违法电视直销广告,占违法广告总数的61%。
  近年来,广大消费者经过市场的洗礼,已经日渐成熟与理性。但是,不良商家却不惜动用先进的科技设备或手段,采取打一枪换一个地方,运用层出不穷的骗人伎俩,混淆视听,千方百计地降低消费者的理性判断能力,使不少消费者上当受骗。
  作为普通消费者,企盼的是能有一个成熟且安全的市场。一纸“通知”并非万能,相关管理部门的权责不明,行政的错位、滞后、缺失,都可能会让“通知”变得一文不值。这就需要各职能部门的通力配合,真查实监,才能取得实效。当然,作为消费者,不仅需要成熟与理性,更要增强识别与判断能力,才不会轻易被不良商家蒙骗。

责任编辑:51DTV编辑部

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