随着光纤入户以及无线宽带网络对家庭的渗透，极大提升了家庭网络连接的速度、便捷性和灵活性。同时，以智能手机为业务入口的互联网化数字家庭应用，极大的改善了用户体验，持续拉动了用户的消费需求。
上述的巨大潜力得到了广电传媒、IT、消费电子、互联网产业的广泛关注和投入，也为网络运营商依托家庭宽带接入市场优势，持续拓展信息业务带来的巨大商机。
在此方面，网络运营商的信息服务覆盖影音娱乐、智能家居两大基本领域。
家庭影音娱乐方面
家庭影音娱乐领域以客厅大屏幕电视为主要载体，从电视视频向视频点播、互动游戏、信息获取等长尾业务发展。随着大屏幕液晶电视的普及和分辨率的提升，高清视频内容已成为市场主流，4K以及更高分辨率的视频内容成为吸引客户眼球的卖点。
同时伴随家庭娱乐个性化，业务载体从客厅电视向多房间、多屏幕（TV,Pad,手机）延伸，更多的人从客厅电视逐渐转为通过多屏收看视频。
伴随宽带网络及多样多屏终端的普及，全球互联网OTT视频迅猛发展，对运营商的IPTV业务发展带来持续挑战。
与传统电视相比，OTT视频具有更好的多屏业务体验，同时具有更丰富的互联网视频内容源。
研究表明，全球付费电视用户数增长放缓，而OTT TV用户数则迅猛增多。在2012~2017年之间，预计全球付费电视订阅量年复合增长率约4%，OTT TV用户数年复合增长率将达14~15%。
在影音娱乐高速发展、互联网OTT视频冲击的复杂市场环境下，运营商应从如下两个方面着手把握市场机会：
OTT与IPTV融合发展
第一阶段，引入OTT丰富IPTV内容，吸收互联网业务模式来提升业务运营效果；
第二阶段，进一步扩大IPTV与OTT融合，打造全面开放的IP VIDEO，并通过融合CDN的建设，增强对OTT产业链的掌控。
加快业务升级，提升业务体验，以终端引领融合，同时丰富业务应用，增加收入来源；
尽快引入4K高清，提升TV视频体验；
丰富内容源，尤其是高清内容源，优化EPG；
提供多屏融合与内容共享，实现统一门户界面，统一内容，统一体验；
与服务提供商开展广泛的业务合作，提供基于IPTV平台的增值应用，提供电视视频通讯、云存储等附加业务服务，以提升网络附加值和树立服务品牌。
智能家居
智能家居包括家庭安防、家庭能源管理、家庭自动化等应用领域。当今时代，依托方便快捷的家庭内外网络连接，智能家居发展呈现如下突出特征：
服务互联网化
智能家居服务越来越多的通过互联网提供，家庭客户从电商、超市购买产品后，经过简单安装即可联网开通服务；
这种互联网化的服务方式，使得越来越多的中小厂商得以进入这一市场，以很低的成本即可实现产品提供和服务覆盖，丰富了智能家居应用，培育和扩大了市场。
智能手机成为服务主入口
智能家居最迫切的需求，是满足家庭成员在家庭之外随时随地使用智能家居服务，包括办公室、上下班、旅途、购物等场合。
随着智能手机的普及，用户通过下载智能家居应用APP，即可方便快捷的使用服务。这极大的改善了用户体验，并使得智能手机成为智能家居服务的主要入口。
运营商发展智能家居业务开展可以从如下两个方面着手：
家庭安防：
随着社会经济的飞速发展，家庭安全越来越受到普遍重视。相比家庭自动化应用，家庭安防属于准刚性需求。
近年来，众多中小厂商推出基于互联网的家庭安防服务，覆盖家庭视频监控、防盗报警等内容，培育和扩大了家庭安防市场。但这些互联网家庭安防应用存在服务、运维、安全等诸多不足，为运营商借助自身品牌和实力进入家庭安放市场提供了契机。
电信运营商可以通过方案集成实现市场整合，树立自主品牌、提供统一服务。AT&T Digital Life在这一领域进行了很好的尝试，并取得了一定效果，值得借鉴参考；
家庭自动化：
相对而言，家庭自动化属于改善生活品质的追加需求。
近年来，短距离无线技术，包括WiFi、ZigBee/Zwave、蓝牙、NFC等日益成熟，为家用设备实现局部组网奠定了基础。如ZigBee在灯光控制、门禁系统、抄表应用中，WiFi在电视、空调、冰箱中等等都已得到大规模应用。
家庭自动化应用需要打破以往的封闭式应用与开发环境。通过开放的开发、应用环境，吸引开发者开发和发布丰富的家庭自动化的生活应用。
在智能家居业务推广方面，运营商可以通过建设核心平台，培育行业联盟来发展业务：
通过部署统一开放平台及应用商店，来吸引开发者提供各类不同场景的家庭应用；
用户针对自己的家庭智能终端设备或购买控制设备，并在应用商店中下载相应的业务应用，来获得多样化的家庭业务与服务。
运营商通过统一业务平台聚合产业链，既树立了服务品牌，又体现了运营商的核心价值。
德国电信的QiviCom业务在此领域进行了很好尝试。
同时，运营商可以通过LTE无线宽带、WiFi、光纤接入的组合优势，捆绑相关业务进行市场营销。
责任编辑：饶军
为您推荐
【热点】PPTV嫁苏宁 看苏宁如何抢滩家庭互联网
苏宁收购PPTV以后，张近东的具体玩法就很清楚了：打造苏宁式铁人三项，即互联网(应用与服务)+硬件+渠道，以这样的方式布局其家庭互联网战略。NO 1第一个大动作是在PPTV的盒子产品，即PPBOX中植入苏宁的电商服务：用户的数字电视接入PPBOX之后，将能通过电视访问电商网站苏宁易购选购各种产品。NO 2第二个大动作是苏宁将与各大电视生产商合作，通过苏宁各个
