推虚商服务，谷歌欲做运营商“终结者”？

 

这些创新举措，可以看作是从降低资费的角度从运营商处争取用户，从这点来说，确实会给运营商的市场带来巨大影响，甚至倒逼运营商降低资费、削减利润。然而关键在于，用户可以在多个（当前是两个）运营商网络之间择优使用，从这一点则可以看出谷歌如何定位与运营商之间的关系，谷歌不是想做运营商的终结者，而是做运营商和用户关系的管理者即平台。

 

 

 

虽然目前只有两个运营商的网络可以选，且只有一款手机可以支持，但是，未来谷歌很有可能融合更多运营商网络甚至全球范围内运营商的网络。这是一种平台策略，该平台汇集了各家运营商的移动网络，愿意使用哪个且何时使用均由用户自主决定，且用户在手机端就可以完成网络切换，不必与运营商接触即可完成，这种模式将对现有的移动运营模式形成巨大的颠覆。谷歌目前的服务是通过手机支持多家运营商的频段这种方式实现的，除此之外，也可以通过软sim技术实现这一构想。当然软sim的实现还需要很长一段距离。

 

 

 

平台化战略能够成功的前提是，市场已经分布了足够多的服务资源，且经过多年发展能够提供成熟的服务。例如ClassPass公司之所以能够成功地实施平台化策略，前提是美国的健身市场资源众多且发展成熟。在美国，健身几乎是全民常态。根据国际健康及运动俱乐部协会的调查数据，2013年美国约有5290万人成为健身俱乐部的会员，相比10年前增加了3940万。美国的健身行业年产值高达224亿美元，而全球的这一数值是780亿美元。

 

移动通信市场经过多年的发展显然已经具备了这个特点。据咨询机构Telegeography的数据，截至2014年年底，全球移动运营商数量已达到800余个。再通过资源整合将这些服务聚集到一起，多家合作方的资源+高自主性+优惠的价格便会对用户形成巨大的吸引力。

 

 

 

2014年7月，谷歌推动云WiFi项目，与众多小商户合作，商户配备谷歌的特殊WiFi路由器，谷歌在云端对这些路由器统一管理，大量分散在各地的WiFi接入点形成一张云WiFi网络，用户可以自动登录该网络，且可在不同WiFi热点间无缝切换，不必重复登录。云WiFi网络有助于降低数据流量及相应的资费，为谷歌“Fi”服务的低资费提供了基础；同时，也为网络覆盖提供了保障，拥有自主的云WiFi网络比单纯依靠移动运营商的移动网络显然要主动许多。随着时间的发展，云WiFi网络覆盖范围将越来越广，服务质量越来越完善，甚至与移动网络相匹敌，届时谷歌与更多运营商谈合作也将掌握更多主动权。

 

 

 

谷歌不会终结运营商，只是削弱他们的影响和地位。谷歌不可能像移动运营商那样大建网络提供服务，也不具备建网提供服务的条件（如没有频谱），因此谷歌不会终结运营商的服务。但是谷歌作为科技巨头，有实力整合移动网络资源，谷歌要做的就是提供移动网络服务的平台，把运营商放到背后，自己直接面向用户提供服务，使自己处于主动的位置。

 

 

 

目前许多传统服务行业市场都出现了平台的打造者，平台的基本思想就是整合资源，而打造者本身可能不占据任何资源。例如专车公司Uber，就整合了私家车市场的车辆和人力资源，该公司本身既不拥有任何一辆汽车，也不雇佣一个司机；美国的健身卡公司ClassPass，是一家健身馆平台公司，该公司整合了美国3000多家健身中心的资源，用户每月支付99美元，就可以任意选择这3000多家健身中心进行健身。成功的平台化策略实施，打破了传统服务行业的禁锢和教条，往往受到市场欢迎而获得迅速发展。Uber成立于2009年，估值从3亿美元暴增至35亿美元；ClassPass成立不到2年，估值已达到2亿美元。

 

在移动通信服务领域，谷歌也不是唯一想做移动网络平台的公司。苹果在2014年推出的iPad air2和iPad mini3中，就低调地内置了名为 sim的sim卡，用户通过设备可以直接选择与苹果合作的运营商的网络及套餐，无须另插入运营商的sim卡，即使用户出国也可选择当地合作的运营商网络。这与谷歌“Fi”服务可选择运营商的模式极其相似。 sim是苹果公司软sim战略的过渡，苹果已经跟金雅拓在合作研究软sim，并已经有虚拟sim（即软sim）专利问世。苹果的意图非常明显，但动作却很低调。因为现在软sim因其对运营商的颠覆效应而受到强烈反对，苹果也没有强大到不顾及与运营商合作的份上，但是软sim是未来不可阻挡的发展趋势。