【总局广科院】加强广电公共Wi-Fi热点建设，把用户拉回广电运营体系

 

    

最近几年，中国网络覆盖速度发展非常快，曾经一段时间落后于欧美发达国家，但近几年，特别是国内电信运营商非常努力，使得国内的宽带业务发展非常迅速，但广电用户逐渐在新信息化的过程中被边缘化。

 

目前，广电的电视用户在逐年下降，从电视机销售量来看，中国电视销售量一路走高，但机顶盒开机率反而在下降，随着现在越来越多年轻人更多依赖于移动媒体，他们长时间坐在电视机前获取原来的新闻节目、视频节目或娱乐节目已经不太符合现在的消费习惯了，新的手机、Pad移动终端、智能大屏化趋势的发展，新的用户已经不太接受原来固定的广电消费习惯了，广电需要迫切寻找新的突破点，把原来的用户拉回到广电自己的运营体系中来。

 

电视媒体收视率降低，用户流失严重，近年来很多数据统计都能够证明这一点，而且我们可以看到，特别是现在在移动终端、智能终端用户的观看行为正在从低龄化向中龄化、高龄化的方向转变，原来很多40岁、50岁的人并不接受用手机、平板看电视的方式，但慢慢很多人的父母已经开始看到子女、孙辈不断拿手机获取信息，觉得非常新颖方便，他们已经慢慢开始接受这种方式，这对于我们广电的运营体系来说是非常巨大的冲击，原来我们所依仗的电视机目前只能在早上和晚上侵入到用户的家里。

 

目前整个WLAN的发展超过了我们的想象，产业发展呈不断增长趋势，Wi-Fi上网终端出货量和保有量持续爆发性增长，2012年，支持Wi-Fi功能的移动上网终端出货量超过15亿部；通过Wi-Fi设备上网的流量首次超过有线网络。世界各地目前都在呈现这种趋势，移动终端的统计量非常高，而且迭代速度非常快，性能越发强劲，屏幕越来越大，支持的新一代3G、4G加速技术使得移动终端获取信息在带宽上已经不成问题。

 

手机无时无刻，无论是吃饭、早餐、商场，还是睡觉前、睡醒后、工作休息的时候都成为重要的获取信息的手段，所以这些年来各大运营商都在想尽办法把自己的探头伸到手机终端上来。

 

为了抢占这个市场，互联网巨头们非常卖力，不断进行整合，像谷歌、Facebook、腾讯和百度这些年都花了大价钱不断买断在手机终端上占有一席之地的内容运营商场，像之前的糯米，PPS等纷纷被百度和腾讯收购，移动终端用户还有很强的忠诚度，一般用惯了手机，无论再怎么换手机，他都会想到在里面装相应的程序，因为用户用习惯了。

 

 

这种情况下广电行业也在想，能不能依靠这种Wi-Fi覆盖的方式把电视业务通过Wi-Fi的方式普及下去，把原来流失的用户抢占回来，在公共区域密集人群进行Wi-Fi覆盖，提供免费的电视媒体服务，因为广电本身就有做内容服务天生的优势，而且有这方面的思考，通过Wi-Fi覆盖，把广电的内容推到手机平板之上，拿着手机走来走去的年轻人是不是能重回电视内容上来，所以广科院跟很多运营商也都进行探讨，能不能把Wi-Fi覆盖，用广电的网来做。

 

如何进行Wi-Fi覆盖？广电可以参考一下电信移动。在前几年，电信公司在进行WLAN的建设上投入了大价钱，特别是移动，移动在过去几年在WLAN的投资已经超过了200亿元，而与此同时，中国移动WLAN用户月均ARPU不足15元，用移动无线上网的用户很多是移动自己的员工，外面的人用移动WLAN的越来越少，原因非常多，一方面也是遍地开花的小WLAN建设，随便去星巴克、火车站都能找到WLAN服务的热点，但移动信号登不上去，还要要用户名和密码，而且带宽还很低，没有很好的用户体验，所以移动现在整体对WLAN已经几乎呈整体放弃状态。

 

虽然移动在WLAN建设上整体比较失败，但用户随便走到一个地方找Wi-Fi信号已经成为了大家普遍的习惯，随便到一个餐馆或商场，最习惯的就是打开手机看里面有没有免费Wi-Fi来用，虽然现在都用3G和4G手机，但收费价格对普通用户来说都是不低的，虽然很多套餐包含了流量，但如果真正要看视频业务或下载APP，真的是消耗非常快，所以大家还是喜欢到处蹭Wi-Fi用，也就是说用户对Wi-Fi的需求没有降低，没有降低但收不上钱肯定是运营的方式不对。

 

目前广电也想进行WLAN的建设，进行WLAN建设，广电的需求非常明确，需要提供新的入口，发掘新的用户，广电网络最近几年都非常热衷为自己的用户提供宽带上网服务，宽带上网服务，网络公司如果仅仅提供宽带上网服务，用户各个网站到处跑，这样广电网络公司就会掏出大把钱跟电信做网间结算，为此各地广电网络公司在推宽带上网服务时也会投入巨资，把资源缓冲到本地，用户经常上优酷看视频，如果广电的内网中有优酷的缓冲池，就不需要用外网看，这样就不需要掏钱用电信做结算。

 

广电在做了很多这个事情之后，觉得这个事情确实非常有意义，但投入非常高，但有线电视的用户就是这么多，一家一户，推广电的宽带业务还挺费劲，因为电信不断降价，同时这么多年来广电一直有政策优势，各方面都受到保护，有时候政策优势广电用起来方式也不大对，广电在进行内容覆盖和扩大影响方面有得天独厚的优势，很多地方电信运营商进不去但广电是可以进去的。

 

 

 

广电在进行Wi-Fi建设时应该强调重点覆盖、智能覆盖，注重投入产出，而不是像电信一样广撒网的方式投下去，其次要应用新理念、新技术，注重用户体验，为什么电信建了这么多WLAN系统，用户体验这么差，电信方面表示当初移动在进行招标的时候，因为移动是几亿、十几亿的大单，厂商都杀红了眼，无数厂商冲进来都想抢这个单，这么多厂商制定一个标准，大家都要均衡，从而这种要求那种要求都被汇聚到一起，形成很大的需求链表，据说一个移动终端的控制选项就能达到两百多项，这样对终端需求就非常强大，但最终采购的时候，移动巨无霸式的企业给的价格是限购死的，一个终端也就是几千块，终端厂商一看做不下来，只好在其他地方进行节省，比如射频方面，节省的结果就是整个终端的抗干扰性非常差，用户虽然能够看到节点，加大了发射功率，但却连不上，连上之后也老掉线，这种情况非常普遍，所以虽然造就了大批热点，但可用性非常差，这种情况希望不要在广电这里出现。

 

 

再就是要注重业务整合，注重联合运营，广电已经花了大钱，广电网建设投入了巨大的资金，而且现在很多省网已经初步建立了自己内容资源优势的概念，对自己的用户进行了划分，这种情况下广电需要把优势带到下一步WLAN的运营中去，同样是用户，不要让他几次注册、几次登陆，现在用户比较喜欢一帐通的方式，各个平台都能使用，所以要注重业务整合的概念。

 

广电还是强调希望把全部资源都放到内网结算，不希望跟电信做网间结算，不然成本非常难控制，内容服务中心进行本地的Wi-Fi用户，一开始广科院设计方案是朝向省网进行规划，现在都是省网整合，各地进行内容更新建设的时候需要跟自己省内的中心进行内容交换，来补充各地的内容资源，用广电自己的主干网就可以完成，在各地市需要再进行区域内容中心建设，这一点上就需要根据各地自己的实际情况来定。

 

广电进行WLAN建设时不可能像电信一样铺开建设，一开始可能只会针对比较有实施价值的地方，比如类似车站、广场等人口密集的地方进行WLAN的建设，那么靠近边缘的内容中心，哪个地方有热点比较多，到附近去，尽量就近提供服务。

 

 

在进行内容部署上，广电我们想的思路和电信目前的思路有很大的区别，因为，这么多年来，无线的建设方案非常成熟，APAC建设方案现在已经进行了深入到了运营商的心中去，实际上对于广电来说，采用APAC的建设方案并不是可取的方案，因为AC的成本非常高。现在大家都在建云平台，随着近几年处理技术的提升和云平台架构技术的提升，广电可以做到对全部的AP进行统管，而不再需要AC设备，只要广电内网当中全部的热点AP设备可以全部接入到云管平台上来，也就是在云管平台上同时管理几万、十几万甚至几十万AP是没有问题的，这样广电就把中间的一环，把AC省掉了，全部设备全部云管。

 

广电的云管平台，现在很多厂家已经做得相当不错了，已经可以做到对每一个AP进行精细化、分组化管理，都没有问题，原来AC的绝大部分功能现在统统可以通过云管来实现，这样很多地方在进行Wi-Fi建设的时候，要考虑到立柱的问题，很多地市已经建起了自己小的Wi-Fi网，有些地方已经部署了一些。

过去的，当然是非云管方式的各种类型的AP设备，这种情况下，广电打算用云网关设备，可以把各种各样的AP设备全部接入进来，把云网关自己当做一个热点连入，下面的AP统一做设计就行了，从而使已经投入的设备不会被废弃，这是第二种部署方案。

 

广电说白了将来也是一家，所以广科院建议在一开始的时候，在进行网络建设的时候，就要考虑到漫游计费的方案，广科院我们的意见是用户接入AP数据包本身就携带本地市标签，需要大家协同，因为广电运营商也有很多组织，大家可以协同协商一下，让用户接入AP数据包，携带本市标签。广科院并不建议一上来就建立类似于中央计费结算中心这种东西，像移动这种自上到下的企业，多年来有运营经验，而且确实自上而下的管理体系非常严密，但广电运营商还是以属地化管理为根本，所以各省之间一开始还是应该建立自己的计费系统，不必建立统一的计费结算中心。

 

这个架构非常灵活，因为全部的AP设备云管了，而且原来的老旧AP设备也可以用，同时把AT设备省掉了，最少可以看掉30%，如果采购量足够，相比原来的方案成本会进一步节省，这几乎是共识。

 

而且部署非常灵活，哪个AP坏了或出了热点，直接替掉就行了，不会跟其它的设备产生关联影响，管理起来非常方便灵活，整个云管平台，虽然组织架构略显复杂，但确实只需要很少的员工就可以统一管理，不必安排大量人员从各地维护不同的设备。

 

同时要考虑到，既然是要建网，就必须要考虑到安全的问题，公安部出了一个82号令，叫做《互联网安全保护技术暂行规定》，文已经出了很久了，在进行整个网络建设时必须要充分考虑到安全保护的要求，对全部接入的用户在整个云管平台上都是可追溯的

 

整个智能AP的方案和原来的AC方案对比，首先是要降低成本，其次任何厂商AP都可以，一定要有复用，不能对原来的设备进行抛弃和管理，同时采用WEB方式，简单灵活，统计信息可以随意定制，数据统计分析、用户行为分析，都需要支持。

 

用户接入Wi-Fi最强调的就是弹出Portal，无论是在机场还是火车站，都可以弹出Portal页面，输入密码就能够使用，实际上Portal页面是非常重要的商业资源，不是挂广告，而是直接关系到你能把用户导航到哪里去，在这个地方强调对于Portal的控制一定要非常灵活，无论是图片广告、文字，通通可以添加，只要你能想到的，都可以实现，就像编一个网页一样非常简单。

 

同时，目前广电的Wi-Fi技术可以实现精准定位，好处就是在商场内如果部署类似系统的话，用户可以通过他的手机知道他处于这层的哪个位置，现在室内导航非常多，广电运营商完全可以给他们提供这样一个平台，可以把位置信息提供。

 

平台业务可以做到手机号手机、公众号关注、自定义的Portal，黑/白名单，宽带限制/程序限制等等。

 

 

再好的方案，要是没有运营场景的话也没有用，之前电信推了这么长时间的WLAN，只是靠用户登陆交小时费，看来不太现实。

 

对于广电来说，最好是具有广电特色的视频基础服务，把整个全部登入广电Wi-Fi的用户连到有线在线的内容池中去，把内容库开放给民用，你的手机登陆上来，可以看到广电内网中全部的内容节目，包括直播和点播。

 

Wi-Fi的电视覆盖，抢回流失用户，对公共区域，密集人群Wi-Fi覆盖，提供本地内容的电视媒体内容服务等等，基于广电内容构建大内网在线手机视频服务平台，实际上广电在进行内容汇聚的时候，各省都在做各省的内容汇聚。

 

广电要建Wi-Fi覆盖，但不要跟电信一样老想把全部建成Wi-Fi覆盖自己运营，那样非常累，例如想从小区建Wi-Fi覆盖的话，干脆给小区建平台，让小区把资源放出来，每个热点的资源都不一样，这个小区就是小区的东西，到机场就是机场的东西，当然广电有内网视频的资源。