陕西广电召开产品服务升级发布会 正式启动“全民高清互动享Wi-Fi普及计划”
2015-05-07 17:50:16来源：DVBCN数字电视中文网 作者：饶军热度:
DVBCN数字电视中文网讯 5月7日消息，陕西广电网络传媒集团召开产品服务升级发布会，正式启动“全民高清互动享Wi-Fi普及计划”。
图为：陕西广电网络传媒集团召开产品服务升级发布会现场
据悉，目前，陕西广电网络投入巨资已将全省网络升级为双向全业务网络，用户只要安装高清互动机顶盒和家庭无线网关，就能够享受“一线入户，高清电视、宽带Wi-Fi全解决”的欢乐体验！
高清、超清，点播回看频道全面升级
直播高清频道数量升级——增至24套，高清节目源的进一步丰富，从高清到4k超清，在丰富高清节目源的同时，陕西广电网络引进具有4k画质的超清影院，为高清互动用户打造呼之欲出、身临其境的影院观影享受。同时，电视节目随时看，时移回看频道增加至58套。可以在3小时内通过时移功能反复看，而且能“快进快退”，还可以反复欣赏4天前的精彩频道和喜爱节目，可以通过回看功能，实现您点播频道、点播节目、点播新闻的梦想。
统一呼叫中心 提供全面温馨服务
陕西广电网络还建设了统一呼叫中心，实施“面对面、手把手、心贴心”式的网格化服务，实现了全省11个市区400万用户需求的统一受理和标准化服务。
特别是通过用户回访，规范征求用户意见和建议，不断优化服务流程、提高服务质量和用户满意率，使温馨服务成为广电网络的服务品牌。据统计，2014年服务回访超过100万次，20多个分（子）、支公司被市、县政府授予行风评议先进单位。
陕西广电网络传媒集团总经理刘进表示，用户是公司赖以生存和发展的核心，公司需要把客户服务提高到关系公司生存的高度，把温馨服务落实到每一单业务的推介、受理、安装、维修、回访等每一个环节中，从内容、功能、应用、服务渠道等各方面，把握用户脉搏，贴近用户需求，提升用户体验，让用户在使用广电网络业务的过程中，享受愉悦和快乐。
据了解，双向接入网一体机是陕西广电网络传媒集团研发的拳头产品，2011年获得国家广电总局科技创新一等奖，依托双向接入网一体机和无线Wi-Fi网关，陕西广电网络用户在享受真高清、真3D的同时，想宽带上网，不需要重复布线，只需要在全业务899优选套餐、高清互动688畅享套餐和660融合套餐的基础上，加1元，就可将有线网关更换为无线Wi-Fi网关，在观看高清大片的同时享受Wi-Fi宽带上网的乐趣。
责任编辑：饶军
为您推荐
陕西广电网络发展创出陕西模式陕西广电网络公司是我省唯一一家合法的有线电视运营商，为我省信息化建设提供了功能强大、运行可靠的基础网络平台。全网现拥有数字微波电路2229公里，光缆5万余公里，网络覆盖全省所有的市、县（区）和80％的乡镇。2007年底，公司顺利实现了全省广电网络资产的整体上市，2008年公司主营业务实现收入8亿元，净利润4300万元。早在2000年7月，陕西广电就采取股份制办法把长期以来各自为政的全省广电网络联通起来，形成全国唯一的全省一张网式的网络系统，统一管理，统一经营，统一开发。2003年8月李长春在视察陕西广电网络公司时就指出：“陕西广电网络公司这个经验（体制创新），在全国各个省都有普遍意义。”陕西省
陕西广电网络举办联合实验室成果报告会图为：王效杰司长参加授牌仪式6月2日，陕西广电网络“数字电视终端统一方案联合实验室成果应用报告会”在西安召开，陕西广电局局长仁贤良做了开幕致辞，广电总局科技司司长王效杰出席会议并做了主题报告，联合实验室的各成员单位分别做了情况介绍。来自各地有线网络及技术厂商共一百余位代表参加了会议。2008年11月，针对陕西有线电视数字化整转机顶盒品牌多、型号多、软硬件方案多、应用维护及管理难等问题，陕西广电网络组建了“数字电视终端统一方案联合实验室”，已有杭州摩托罗拉、华为海思、惠州九联、陕西极众、西安海数等多个不同业务性质，不同产品种类的合作伙伴加盟
陕西局上半年事业产业发展取得新进展今年上半年，陕西省广电局进一步强化措施，狠抓落实，推动广播电视事业产业取得了新进展。一是积极推进以“村村通”为重点的广播电视覆盖工程项目建设。完成了13367个20户以上已通电自
陕西广电局上半年事业产业发展取得新进展今年上半年，陕西省广电局进一步强化措施，狠抓落实，推动广播电视事业产业取得了新进展。一是积极推进以“村村通”为重点的广播电视覆盖工程项目建设。完成了13367个20户以上已通电自然村“村村通”工程的安装任务，同时启动了省电台沿高速公路调频同步发射台项目工程。二是大力推进有线电视数字化转换工程建设。1－5月份，全省新增转数字电视用户36.83万户，完成了全年计划的46％，高于时间进度4个百分点。三是不断推进经营创收实现稳步增长。
