DVBCN数字电视中文网讯 2015年1月15-16日，广电友好网联盟转型、创新、互联、融合高峰论坛暨第五届年会在美丽的湘江之畔文化古城长沙隆重召开。会上，广电友好网联盟本届轮值主席吕晓明作了联盟2014年工作总结报告。
以下为报告全文：
尊敬的各位领导、各位朋友们，大家好！
今天，我们来到了美丽的湘江之畔文化古城长沙迎接友好网联盟第五届年会的隆重召开，在此，我代表联盟主席团、联盟秘书处对各位领导、各位朋友的到来表示热烈欢迎！
不知不觉中联盟已经走过了五个年头,当初大家共同创建联盟的情景还历历在目，大家本着对广电网络行业的执着和热情，共同为了行业的兴盛目标走到了一起 回顾联盟经过这几年的探索，我们在反思、检讨，我们走了许多弯路，现在，联盟的工作思路越来越清晰，工作内容越来越实在，工作的方法也越来越富有成效，由于联盟的力量，人力资源不够，我们想做到的事情还未做到，离大家期望还有很大的差距，我们通过联盟秘书处自筹资金，互联互通项目产业化，建立股份制公司，更好、更快解决行业急需解决的制约数据业务发展的带宽问题，更好实现联盟的使命，推动联盟的发展，更好服务于联盟成员单位。
友好网联盟发展至今已有24家省级成员，市场用户规模已达1.6多亿，用户数全球第一，为行业的发展做了一些事，友好网联盟也收到了业内好评，这主要得益于广电总局、广科院、规划院、有线委、主席、副主席单位、联盟所有成员、媒体朋友们等大力帮助与支持，借此机会向关注、关心、关爱、支持、帮助友好网联盟发展的领导、朋友们表示衷心感谢、感恩！同时也希望各位能一如既往继续支持联盟的发展，支持新一届主席的工作，也祝愿友好网联盟在新主席的带领下蓬勃发展！
下面，我作为本届联盟轮值主席向大家汇报2014年的工作情况，不妥之处，请各位指正。
上一年度度，联盟主要做了以下几方面的工作：
一、互联互通工作取得重大进展，助力解决制约联盟成员数据业务发展中的带宽问题。
联盟的互联互通，是我们成立联盟之初确定的第一个重大课题和合作方向，也是联盟成员单位之间，包括其他各方面最期待的一项工作，它是广电网络相互促进发展必须要完成的一项最基础、最重大的工作，联盟成员之间网络互联互通，将会给我们带来很多方面的资源共享。
1、多次召开联盟互联互通工作会议，全面推进互联互通工作。
互联互通是今年联盟的工作重点，联盟多方寻求合作方式以解决互联互通核心问题，并召开了两次协调会、座谈会（2014年4月河南，11月西安），最终决定以联盟为合作运营主体，自筹资金投放设备，快速推进互联互通工作。基本方案是，由联盟在各成员单位核心机房投放组网核心设备，搭建联盟互联互通骨干网，采用VPN技术实现各成员单位全连接，各省网开放各自内容资源，提出业务需求，由联盟团队进行调度和对外业务规划，解决各省网的实际问题。
近期，联盟秘书处通过与各省网的不断沟通，目前初期实现了部分成员单位间的互联互通，他们有：湖南、陕西、内蒙、吉林、广西、河南、河北、贵州、东方有线，目前该这几各省已经组网完毕，正在进行调度测试，待调度测试完毕实现预期目标后，联盟将逐步扩大联网规模和范围，最终实现联盟成员单位间的全网资源调度整合，联盟成员间的资源共享，降低链路传输成本和带宽出口成本，提升广电业务接入服务品质和用户体验。
2、联盟互联互通项目化公司化运作，从股权层面建立联盟产业化项目合作机制，推动有利于联盟成员发展的项目产业化，推动友好网联盟进一步发展。
联盟秘书处已筹备了资金，成立了负责友好网联盟互联互通项目的公司，公司宗旨为坚决履行友好联盟的使命，为友好网联盟会员服务，推动广电网络行业数据业务的发展，公司名称为《联广通新媒体技术（北京）股份有限公司》，公司主要核心团队已到位，已开始正常运营，快速推动联盟成员之间的互联互通，下一步重点解决联盟成员数据业务网络的技术优化、用户体验，利用规模优势，积极开展与资源方合作，整合寻求更多的宽带内容资源，同国内知名的大型数据中心、热点的互联网网站、游戏公司机房等进行直连，目标是联盟成员单位的数据业务的内网流量达到80%以上，降低营运成本发挥重要作用，提高数据网络质量、用户的体验质量，提升联盟成员单位数据业务服务能力。
二、完成搭建电视应用商店平台，智能广告平台、大数据平台的技术准备，提升联盟成员盈利能力。
从看电视到用电视，是每一个广电人的梦想，联盟成员共同搭建智能电视应用商店云平台，智能广告云平台，大数据云平台已成大家共识，联盟秘书云平台项目组，已完成了3大平台的技术准备，项目组发挥联盟市场规模的优势，应用大数据技术、实现用户行为与广告投放的精准关联，挖掘联盟成员的广告价值，提升联盟成员广告运营能力，吸引国内外知名企业在广电网络公司投放广告，已与许多国内知名游戏商、知名互联网广告商、新媒体广告商达成战略合作意向，为联盟提供海量的电视应用，提升联盟成员单位的广告价值，发挥重要作用。
1、搭建电视应用商店平台。
目前联盟成员都在开发智能终端，电视应用是智能终端很重要的功能之一，但由于目前各省网智能终端用户量处于拓展当中，平台不统一，很难吸引应用开发商。联盟14年已组建电视应用商店项目组，整合了一批具有竞争力的应用开发团队和资源提供方，发挥市场规模优势，提升电视应用的市场价值，降低应用开发合作成本，吸引更多的电视应用开发者与我们合作，可以为联盟成员提供全方位的电视应用增值服务。
2、搭建联盟智能广告平台、大数据平台。
目前全国各类电视广告年收入超过1000亿元，而有线网络广告收入在其中只占很小的比例，针对目前全国广电网络分散经营、市场规模小、广告运营技术落后、广告价值得不到认可。我们2014年组建了联盟广告项目组，发挥联盟市场规模效应，吸引国内外知名企业同广电网络进行合作，并在陕西广电网络进行试点，打造有线网络的广告投放主渠道，以此提升广告价值。
在当前互联网思维的趋势下，友好网联盟致力于建设全成员单位的媒资库和大数据仓库，目标是更精准，更有效的为各成员单位提供各种增值产品与服务。2014年组建了联盟大数据平台项目组，通过整合资源和自主研发相结合，完成了相关的技术储备，能够让广电运营商的营销决策更加的实时、精准、智能。广电数据信息互联网化平台运营，必将改变中国广电数据信息服务的行业标准。
2015年智能广告平台、大数据平台可以优先在联盟单位进行共享。
三、进一步加强交流沟通与培训，相互学习、取长补短，共同促进提升网络公司运营能力。
这一年来，联盟秘书处根据联盟成员目前迫切需要解决的各种问题，积极组织了联盟成员间的各种交流活动，先后召开了《友好网联盟第二届客服业务发展研讨会》，《友好网联盟第四届营销研讨会》，《广电网络公司安全播出技术经验交流会》，《互联互通郑州会议》、《互联互通西安会议》，会议创新务实，富有成效。继续完善联盟成员间的在安全播出、业务、产品、市场、技术、客服、运维、管理等专业领域的交流，归纳模式，共解难题，提升联盟成员的综合竞争力。继2013年召开了联盟第一届的客服、营销等会议后，今年联盟又举办了第二届客服（2014年7月）、营销（2014年12月）会，这些会议使各成员单位间相互学习，取长补短，解决了业务发展中的实际问题。
1、联盟第二届客服业务发展研讨会，提高客服运营能力。
在客服会议中吉视传媒客服业务已经单独成立公司，不但承担了总公司的业务，而且还承担了相当部分的社会业务，建立了自己的吉林信息消费网，全方位为社会公众服务，既有经济效益也有社会效应，这非常值得各省网公司借鉴。
今年7月，联盟在西安召开了为期两天的《友好网联盟客服业务发展研讨会》，我们聘请了客服资深专家给参会代表培训,参会代表各自分享了工作经验,大家对流程更清晰了，管理更有方法了，客服职能更明确了，客服工作人员利用同客户直接接触的最佳时机，进行营销,让客服业务从原来的成本中心向利润中心转变,特别是深圳天威，2012年客服营销销售额已占很大比例，大家获益匪浅。
这次客服发展业务研讨会取得了圆满的成果，与会代表纷纷表示，广电友好网联盟召开这种行业专业会议形式很好，大家可以相互、深入地了解兄弟单位的发展现状，可以学习“走在前面”的兄弟单位的先进经验，可以共同探讨一些重大、关键且亟需解决的共性问题,参会代表建议联盟每年召开一次联盟客服业务发展研讨会,做成长效机制。
2、联盟第四届市场营销研讨会，提升营销市场能力。
在市场营销会上，山东的惠民政策一体机项目，广西的供应链服务，陕西的微信平台网上营业厅建设，东方有线企业专网业务的发展等等，各省通过介绍自己的特色营销项目，给兄弟单位开阔了视野打开了思路。
今年10月联盟在西安召开了为期2天的友好网联盟市场营销研讨会，联盟聘请了深圳科略集团张恭豪老师对参会人员进行了市场营销系统方法的培训,参会代表各自分享了营销工作经验,个个有高招,特别是东方有线分享了集客业务发展经验、广西广电分享了增值业务营销经验,陕西广电分享了智慧社区、智慧酒店的业务发展经验，大家相互学习，相互借鉴，拓宽了思路，丰富了手段，这正是我们友好网联盟的好处,同时也反映了广电网络没有统一的市场营销品牌策略，对营销的投入不足，联盟成员间集客业务，数据业务发展差距大等情况。
3、联盟安全播出技术经验交流会，提高广电网络安全防范。
今年8月发生了在广电影响巨大的温州事件，得知情况后，联盟迅速了解各方情况，汇总信息，一周后紧急在西安召开了“广电网络公司安全播出技术经验交流会”，会上为应对网络播出遇到的新问题，如何设计和采用更有效的信息安全解决方案，完善广电安全播出方面的管理，联盟成员单位之间在网络安全播出技术与管理方面广泛交流与合作，为成员单位完善安全播出技术和管理提供了相互借鉴学习创造了机会，解决了各省广电的燃眉之急。大家一致认为，最近几年随着互联网、视频、网络融合趋势的不断深入，广电网络从一个传统的有线电视的传输机构，肯定要向一个新型的媒体、新型的媒介发展转换，在转型期发展过程中既要重视业务的发展与合作，同时也要更加谨慎地应对新技术和各种应用对我们网络安全的影响，哪一个都不能放松。广电网络一定要同外方有安全的隔离屏障，这是底线不能突破，如有漏洞坚决不行。
会上湖南有线安全播出部经理肖子平介绍了湖南有线网络集团从终端控制到内部安全机制管理，他们有一套完善的安全播出体系，并且定期演练和抽查。在加强安全意识宣传教育工作的同时建立信息安全奖惩制度和安全播出责任制。新疆广电网络副总工罗俊也介绍了他们公司使用的ArcSight（阿尔克赛特）系统，该系统能网络各方面有一个非常重要的功能，实现IPS和交换以及路由设备的联动，能够做到溯源，并对EPG、CA，BOSS，生产网和业务网的汇聚点等各环节实现监控，提前预警风险发生。这些好的技术和管理都给大家在安全播出的问题上带来了新的思路。
四、联盟多方走访，加强行业间的交流、合作,总结经验。
2014年是联盟成员单位共同寻求发展的一年，进行了交流、沟通，寻求合作，给联盟的发展带来新的思路,联盟广电新闻出版总局有关部门沟通、与广科院、规划院等科研机构，分别走访了内蒙、吉林、广西、贵州、湖南、等地交流、合作，我与当地网络公司主要领导交流沟通，探讨了联盟今后的发展，交流了行业未来的发展趋势,一年来，联盟秘书处进行了大量的市场调查，加强我们与台湾广电业内专家沟通、交流、我们与芒果、乐视、CNTV、阿里、百度、腾讯等OTT内容牌照商、互联网公司进行了广泛的沟通，交流，寻求合作，我们还拜访了大部分联盟成员单位，调查行业存在的问题，以便联盟更好服务于联盟会员单位，通过我们的大量调研，我们发现有许多值得我们思考的现象和发展趋势 。
H.265的普及，4G的推广，中国宽带战略的实施，广电网络公司的高清节目内容不再是优势；广播电视网与互联网、移动互联网、无线网融合是个趋势；广电网络视频内容IP化、网络IP化是个趋势；应用云技术、大数据技术，建立智能开放支撑能力平台是个趋势；发展智能终端、基于用户行为和喜好自动生成EPG,去主页化去频道化是个趋势；人们生活方式的碎片化，移动互联网视频井喷式增长，随时随地看视频已成为大家公认的一个趋势；IPTV、OTT内容免费，改变了行业规则，广电网络公司视频点播内容免费是个趋势；数据业务成为广电网络公司战略的、核心的基本业务是个趋势；争夺用户入口、挖掘用户资源，媒体变渠道，开展多元化经营是广电网络公司发展的趋势。
行业与行业的竞争，实际是产业链的竞争，为了更好的为我们的成员单位服务，联盟将重点打造良好的合作平台，降低技术门槛，降低合作条件，降低合作成本，给社会资源的引入打造一个通途，完善广电产业生态产业链。
结束语，未来的希望。
以上就是联盟2014年做的一些工作，做了一些事，但还做的很不够，有些工作还没有达到预期目标，离大家的期望还有很大的差距。但令人可喜的是，联盟目前正在实实在在地通过项目合作的方式推动业务发展，让每个省网公司能得到实惠，我们队这一工作充满了信心，我相信在新一届联盟主席的带领下，联盟工作会越做越好，感谢大家的支持与厚爱！
为了我们共同的发展前景，共同的使命，期望联盟成员大力支持联盟的发展,积极参与友好网联盟的工作，我们期望你们对联盟本年度的报告进行审议，我们期待聆听你们在本次联盟年会上精彩的发言，分享你的经验，贡献你的智慧,联合突围，使我们这届年会成为联盟成员产业发展史上具有里程碑式意义的会议。
最后预祝本次大会议取得圆满成功，谢谢大家！
责任编辑：李远东
