导语：数字电视从2000年开始发展，现在逐步向IP标准，由单向向双向发展转变，终端方面也逐渐变成向智能终端发展。OTT行业“异军突起”，传统电视广播电视行业面临转型，转型期间行业的发展促使业界认识到用于OTT领域的基于IP的一些优秀技术也可以被融入电视广播领域，并逐步开始在DVB/NGB应用方面，积极探索新的发展模式和发展空间。
现在是大数据时代，运营是三分建、七分运营模式，必须持之以恒才能更好体验，这是一个长期的过程，需要根据数据统计由人或者由系统进行对应调整，优化产生新的数据，在新的数据基础上再进行优化，同时这个过程需要专门的团队来进行，这个过程涵盖准备、服务、调优，全流程。
一、传统产业受到冲击 广电业务的发展越来越互联网化
互联网技术的发展对传统产业产生了巨大的冲击，技术带来的移动互联化、OTT化、可穿戴化、小化、社交化、大数据化、数字化、高清化、智能化、跨屏化，对广电产业带来新的冲击，导致了广电运营商平静的生活被打断了。
现在OTT的范围概念已经远远超出了最初的模式，应该是覆盖更多应用，覆盖了更多的终端设备和更多的业态，所以现在是泛OTT新的局面和新的历史阶段，同时平台的开放性和网络AP化，这都是未来发展的趋势。
思华科技市场部总监陈林表示现在业界的形态正在发生改变，广电业务要从原来的死业务变成活业务，由原来静态业务变成动态业务，而且业务的发展更替以及业务更新过程会变得越来越快，同时因为互联网对行业的影响，业务也越来越互联网化。这个改变有几个方面，第一是内容，第二是体量和规模业务的发展，第三是传统的业务点播、直播视频领域当中的主要业务比较单一，第四传统的经营比较简单，方式比较粗放，并且垂直化运行。
思科系统(中国)信息技术服务有限公司咨询服务总监张旭表示未来电视是以云平台为基础，以移动和社交网络为连接，以大数据分析商业模式为支撑的广播电视、通信和物联的混合业务平台！ 传媒技术发展非常具体，从模拟到数字，从数字到移动，从2G到3G等等，这个技术发展是日新月异，非常迅猛。在这个技术推动下，传统产业受到了冲击，广电不得不被推动以应对新的产业，新的技术，迎接新的能动技术等等。
二、大数据时代智能电视终端的转变与困境
数码视讯智能电视技术总监路毅行表示OTT智能终端不仅向年轻化方向拓展，也在向老龄化用户方向拓展，三口之家，加上四口之家占到了70%的用户量，终端在2010年还是2011年的时候，广电运营商提出家庭终端是以家庭为载体的中心终端，在OTT电视一侧，相关的业务比较热门第一个是早教，因为具有有家庭式、亲子式的特点，第二是类似于问答竞赛业务，OTT的春天在逐步的到来，原来看到的冰冷市场在逐步消融。
数据方面，整个OTT电视用户 “三高”特征明显—高知、高职、高收入。OTT电视用户收视特点：高频率，全时段。游戏机大规模进入市场，并且引起了狂热的采购，客厅的文化终究会回来。基于此，为满足OTT用户多元化的需求，真正适合电视的应用数量还在不断上升中。未来可能需要的就是语音沟通，并且语音行业内比较领先的语音库制作的公司，正在做地方方言的引入，这方面技术成熟，而且全国宽带网络建设非常快，并且现在移动4G上来了，这种服务数据的通道有了，虽然不适合做大规模高清和视频的传输，但是做命令数据的传输速度很快了，能够满足终端用户的需要。
思华科技市场部总监陈林认为现在互联网发展业务更加清晰，适用于各种各样用户需求，同时也面临着几个挑战，第一个就是海量内容和数据问题，第二个就是业务实时生成，满足用户个性化、社会化、关联化需求，第三个资源进行共享，保证业务灵活扩张性和运营的可视化。
而这一切传统的广电平台无法解决，要解决就要引入新的方法和技术，技术和方案应用方面，一个是云的技术平台，一个是大数据，用云的技术构建公共弹性平台，在这个平台之上，要引进各种各样业务，基于大数据可以解决各种各样量级改变、快速运营以及数量深度分析的问题。
上海国际宽带技术及应用工程技术研究中心副主任陆肖元认为电视以家庭为单位的终端，PC是以个人为单位的终端，现在不管是NGB还是电信网络，以个人作为业务的应用非常多，到50个手机终端将变成可参照的终端，这一代人是最后一代纯生物意义上的人，再往后不再是纯生物意义上的人，在养老领域这个来的更快一点。
对于面向老人的终端有一些特征：第一个不要让老人家学，包括遥控器；第二个是引擎，比如说老人失智给他戴上手环，这就是引擎；第三个智能，主动提供服务，而不是由老人自己来叫等等；第四个准确，未来可穿戴设备主要的用途是面向健康，每个体征或者每个器官都需要一个可穿戴设备，可穿戴设备必须要准确。
思科系统(中国)信息技术服务有限公司咨询服务总监张旭表示产业链从内容式一直到客户端，广电仅仅是其中一个环节，这个环节通过现在技术的发展，已经导致了各个环节的不同参与者，开始向不同的上端、下端进行渗透，内容逐渐向内容组合和内容分发转变，下游往前走。作为网络提供商，特别是传统的广电网络，现在出现了趋势和苗头，传统广电不能再原地踏步。
聚领信息技术（上海）有限公司首席执行官洪瑞岭表示未来的购物体验，不需要键盘，而是一个虚拟的购物网站，上面有一个客服，只要点一下马上他变成真人跟你进行沟通会，而且他会知道你现在翻的哪一页,并且给你推荐其他比较好的产品；同时还能实现和家里的电视机屏幕同时翻，只需在家里电脑点击一下，开始讲买什么，客服帮你导购买东西；当你到名牌店去，成为了白金会员以后，还会有一个特殊VIP小房间客服专门为你介绍新的产品，从而实现互联网马上到你家里电视机大屏幕上，专员为你服务，为你导购。
三、数据之下内容为王时代各方的探索
1、思华科技市场部总监陈林：借助于数据分析 让数据运营提升广电智慧
所谓的智慧就是互动，传统电视从原来的我播你看逐步往智慧走，智慧的最大表现就是人与业务进行互动。借助于数据分析，来帮助广电运营商现有的互动业务系统实现更多的业务，让数据运营提升广电智慧。
第一个是知人，面向用户的智慧；第二个是知势，面向运营商提供；第三个是知己，面向用户层面借助智慧化系统或者借助大数据技术。综合安全或者说安全的综合防范方面，通过构建智慧化来帮助运营商，通过对线网安全数据进行分析，从而来找到可能存在的安全隐患。基于大数据作为智慧头脑，帮助运营商走向更加互动和智能化的道路，另一方面提出一些关于持续化、优化和持续运营的问题。另外，从基础网络、基础平台以及大数据两个方面，帮助广电运营商减少现有的传统平台的依赖性或者垂直化，而变成水平化和智能化的运营系统。
2、思科系统(中国)信息技术服务有限公司咨询服务总监张旭：关注内容外相关业务的创新与转型
互联网产业，对视频、对传媒的方面兼并收购非常疯狂，视频带来大量的内容的消费，能够给客户带来更多的广告收益。一些互联网公司已经开始占据，从内容上并购内容分化平台和聚合平台来制作内容，这是一个趋势。
各大卫视助推打造自己的品牌节目和节目亮点，除了关注在内容之外还需要关注三个方面，一个是消费者体验，第二就是接受并优化新的运营平台，新的业务必然带来新的业务平台支撑存在，未来想关注客户，提升客户的满意度或者了解客户的趋势方向，必须了解客户，同时提供更好的客户的服务，第三个扩展并尝试新的和灵活的收入模式，智慧家居、智慧城市、教育医疗、游戏等等，还有支付方面，作为运营商和网络运营商应该提升自身的产品管理模式以及业务创新能力等。企业转型实施方法，应以模块转型驱动为基础。
3、聚领信息技术（上海）有限公司首席执行官洪瑞岭：广电为您带来视频通讯新体验
目前推出了一个VIDEO，家里的机顶盒通过云终端讲话，只要拿手边的电话机行了。例如上课，很多小朋友要听课，首先在家里机顶盒里面说“您订的课上课了要不要参加”电话响了，要不要参加上课？同意按1，不同意挂机了。其次，听老师在上面上课，有一个小朋友打电话进来排队进入系统和老师对话，只要10180P视频互动，哪位要讲问题马上可以互动，这就是宣讲或者叫课。同时脸也可以上屏幕，只要有智能终端、麦克风以及摄像头。
TV，HIPTV报告，用智能手机、电脑PC，现在已经是后PC时代了，这些量非常小，要关注的东西73%是要推给用户的。很多人开过各种各样的协同会议，经常会听到软件更新，一个软件给你点一下开会，这是今天部署的东西，你的终端有普通的IP电话、手机终端，可以用你手边的元素来实现你想要的通讯的手段。另外还有一个新的技术，就是今天拿出手机不用电脑翻页，全球任何一个电脑都会跟着翻页，今天大家聚在一起，也可以不聚在一起，坐在地球有互联网的地方，这个东西叫做遥控器，不需要软件，所有的终端接入浏览器接入就可以实现互动。
4、数码视讯智能电视技术总监路毅行：构建可持续盈利的业务平台
一个智能指环、智能手环、智能手表的应用，带来革命性的变化。智能指环如果普及，做周边设备的可以迅速产业化，手环也是这样，而且手环和指环带来的弹针使得智能家庭的环境更了解你，包括心理状态、精神状态、健康状态它都能获知，通过收集你的数据，他都知道90%以上，干的第一件事就是打开遥控器打开电视机，真正智能家庭的客房服务出现了，再加上智能机器人，可能一进门拖鞋送过来了，未来可以想像得，只要你身上加一个探测器都可以实现。
构建可持续盈利的业务平台，促进新的商业模式的到来，其中服务方面不仅包括现有的业务，还有视频内容，还包括电视游戏、电视支付、电视广告，还有智能城市等，与广大的运营商、用户、平台和内容方共建数字广电生态链，追求共赢的局面。现在电视网络做支付不大方便，更多的做互联网式的支付。
5、东方有线网络有限公司总工程师办公室应用技术部副经理陈宝霞：进一步提升融合服务
东方有线重点从智慧社区、区域医疗、家庭物联以及智能终端各方面探索，家庭智能网关形态有多种多样，一种可能是传统的机顶盒的方式，一种可能是以一体机的形式或者是智能路由器形式存在的方式。
在融合服务方面，东方有线下一步将会做进一步的提升。首先要加大两个平台的建设，第一个就是媒体与云平台建设，从传统视频服务到智能视频云平台建设，包括多元内容的智能聚合、智能视频推送策略、视频内容的智能缓存和格式自适应以及多终端间的视频同步等四个部分。第二个是数据云平台建设，用户体验更细、更精，市场、运营、运维等业务服务更快、更准，公司业务更全、更顺。
6、上海国际宽带技术及应用工程技术研究中心副主任陆肖元：智慧养老在NGB中的应用
老人的居住面向社会养老，面向家庭，在家里面放有一些设备。上海国际宽带技术及应用工程技术研究中心在NGB网上也做了一些尝试，第一个是IBM床板，像名片一样的薄片，放在凳子下面给老人检测动作、心跳、呼吸等等；第二个就是和北美一起搞助听设备；第三个是门锁，如社区里面说老头、老太太在家里出事不能进去，门锁可以起到这个作用；第四个是跌倒地毯，这个东西铺在卫生间或者其他房间里面，通过压力传感感知到人的进出，检测到老人摔倒，还可以对他的行动做长期的跟踪。
主要的终端，一个是终端智能床脚垫，振动传感器，通过压电、陶瓷运行，两个滤波，BCB滤波和心率滤波，大数据用纵向的。第二个生活起居，什么时候起床了，一个老人摔倒在家里面，说这个老人到了10点还不睡觉，12点还没有睡觉，最后发现他倒在卫生间里面。第三个就是睡眠质量，现在手环也在做睡眠，包括深度睡眠，卧床睡眠分析，生命的告警。最后一个就是健康预警，根据你的睡眠习惯或者其他东西做健康预警。
7、上海联彤通讯技术有限公司首席商务总监叶青：充分利用已有的优势 有针对性的运营
传统电视有一些比较狭义的劣势，比如形式单一，内容不是很丰富，缺少交互，无法社交，而智能电视内容上可直播、回看，用户上数量大、信息全，平台便捷、安全支付，内网高速稳定。广电智能平台是安全可管可控，一定要增加丰富多彩的内容，落点要消除掉，增强高度的用户黏性，从而创造更多的盈利，叶总表示联彤方面利用现有的TVOS操作系统的安全优势，在充分利用广电现有的优势资源的基础上，再加上互联网的优势资源，配套有针对性的运营，构建了做智能平台的整体思路。
数据分析平台，后续再不断的在机顶盒端提高智能平台体验，做一些有针对性的宣传推广。安全审核方面，继承了TVOS系统安全策略。安全性问题方面，广电的支付方式是完全不需要再输入任何额外的信息，支付的过程只要三步完成了。
责任编辑：饶军
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