9月16日，通信运营服务中心成立仪式在北京京都信苑饭店召开,大会由中国通信企业协会发起，由蜗牛移动等企业协办。作为通信行业优秀企业代表的蜗牛移动当选为通信运营服务中心副主任单位，蜗牛移动将秉承大会服务理念，积极探索打造资源融合型的产业链条。
在中国通信企业协会的领导下，通信运营服务中心，从电信运营商、互联网企业、移动通信转售业务运营商、行业客户服务商、集成方案提供商、相关媒体、学术研究机构、管理咨询、投资基金等企业和事业单位中,选出部分优秀代表担任主任、副主任、秘书长、副秘书长、常务委员共同运营。
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成立仪式上，蜗牛移动总裁陈艳代表所有参与通信运营服务中心工作的单位向社会各界做出了郑重倡议和承诺。陈艳在宣读“通信运营服务宣言”时称：“我们倡导：勇于承担、发展为民、服务领先、业务便捷、消费透明、响应即时、和谐发展的服务理念。请社会各界监督我们的行动。”
（图二）
蜗牛移动在拿到工信部颁发的移动通信转售牌照后，一直定位于成为国内第四大运营商，使蜗牛免卡走进千家万户，成为人人手中的第二张手机卡。蜗牛移动讲品质，重信誉，守承诺的服务理念与通信运营服务中心宗旨无缝结合，蜗牛移动将在行业内以身作则，为用户带来更好更负责任的服务，从而规范及促进我国通信服务产业和谐发展。大会上，蜗牛移动总裁陈艳当选为服务中心副主任，蜗牛移动VP、市场公关部总经理刘启诚当选为服务中心副秘书长。
（图三）
随着国内4G牌照的发放和正式商用，移动通信转售业务运营商的蓬勃涌现，铁塔公司成立，以及互联网企业持续带来服务创新模式的强烈冲击，国内通信信息市场的传统服务格局和内容，正在发生天翻地覆的变化。蜗牛移动加入通信运营服务中心凸显了在新形势下支撑政府转型，协调行业发展，服务企业创新，推动国内通信运营服务工作更加规范、健康、繁荣、可持续发展的良好愿景。
责任编辑：饶军
