中电信携电商拓展渠道：O2O成方向
2014-08-18 14:44:52来源：通信信息报 热度:
日前举行的2014年天翼手机交易会恰逢电信联通获得FDD/TDD LTE混合组网许可，中国电信联合三星、HTC、华为、联想、酷派、海信等国内外著名手机厂商，推出一系列支持电信4G网络的智能手机新品。随着中国电信4G网络布局推进，电信版4G智能手机的上市速度和种类明显加快。近期，海信玛卡珑、三星首款电信版4G终端GALAXY S5 G9009W、中兴青漾2、HTC One(M8)等电信版4G手机纷纷上市，为国内用户提供了更多选择。值得关注的是，中国电信在4G手机渠道上加入了更多的互联网因素，与京东达成战略合作，不仅委托京东独家首发天翼4G，近期还将众多4G手机搬到京东平台上发布。这表明，4G时代中国电信的渠道和产业链合作正更趋开放。
扩张4G电商渠道
4G时代中国电信越发重视电商渠道的拓展，将4G终端首发放到业界领军的社会电商平台上，进行互联网特色的营销。这可以从其与京东商城的一系列合作可见一斑。
6月27日工信部宣布LTE混合组网试验开闸，中国电信迅速与京东达成了战略合作，委托京东独家首发天翼4G终端。
7月初，中国电信携手京东商城共同启动“万人免费试用FDD制式天翼4G手机”的招募活动。同时，所有入选用户按活动要求拍照晒单，即可获得全额京券返还购机款，从而免费使用电信天翼4G手机。这种互联网特色的营销模式贴合了社交化传播新趋势。
在FDD试验网启动后7月15日，中国电信在上海、深圳、南京等16个城市实行177号段放号，并将4G放号主要集中在线上渠道，与京东联合线上首销20万个天翼4G号码。7月22日，线下渠道销售才正式开始。
此后，中国电信4G手机频频在京东首发。在京东最新独家首发的电信版HTC新渴望8系预约页面上，截至8月12日18点，预定人数已超过10万名。京东商城还推出了预约抽奖活动，15日10点至18点，所有预约成功的用户都可参加3次抽奖活动。
另辟蹊径
4G时代中国电信渠道变阵，同强势社会电商平台合作进行4G业务和终端首发，是内外部转型压力使然。
一是顺延互联网经济发展趋势，最大限度拓展受众群体。CNNIC第33次中国互联网网络发展状况统计报告显示，2013年，中国网络购物用户规模达3.02亿人，使用率达到48.9%。手机网民规模保持稳定增长，网民中使用手机上网的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%。如今，国内电信市场步入存量竞争阶段，4G商用初期很大一部分目标用户将是对移动互联网和新兴业务感兴趣、熟悉互联网销售渠道的年轻用户。将4G首发选择放在领军的电商平台上进行，有助于扩大中国电信4G业务受众，并起到更大的传播效应，树立良好的品牌形象。
二是中国电信面临严峻的4G竞争形势，电商渠道将另辟蹊径。工信部数据显示，截至6月30日，我国4G用户数达1397万。另据中移动数据显示，其上半年4G用户数为1394.3万户。这意味着电信联通4G用户还不到移动的零头。财大气粗的中移动在4G布网上一骑绝尘、用户基数一家独大，凭借强大的号召力带动产业链迅速跟进；中联通尽管在4G发展上限于被动局面，但凭借固有的HSPA + 42M 3G网络优势和强产业链基础，可以有坐吃3G老本、平滑过渡4G的时间窗。中国电信则同时拥有CDMA和TD-LTE这两大并无演进先例的网络，研发成本过大一定程度上抑制了产业链投入热情。面对不占优的传统线下社会渠道，新兴电商渠道将为中国电信开辟新的市场空间。
三是在“去电信化”转型背景下，电商渠道是运营商互联网思维的重要实践。积极推进全渠道合作，融入互联网发展趋势，融合电商开展营销，探索O2O合作模式，也是2014年中国电信发展规划中的重要组成部分。
渠道多元化
中国电信广州研究院专家韩海潮表示，FDD试验网启动预示着三大运营商开始全力备战，而渠道再次成为抢占重点之一，4G渠道的发力和互联网新渠道的创新运营将成为下半年的重点策略。在2014年中国电信终端产业链年会上，中国电信董事长王晓初透露，今年将投入更多资金在渠道补贴上，由之前的补贴用户转移到补贴渠道，由渠道掌握补贴方式，渠道支持力度加大。如何充分利用多渠道拓展市场是运营商需思考的问题。
线上渠道大势所趋，成为中国电信拓展一线城市市场占有率的重要方式。按照3G市场发展经验，4G将首先在一二线城市出现快速增长。中国电信预计今年3G+4G手机销量将达到1亿部，其中通过电商销售的比重将越来越大。王晓初曾向媒体透露，中国电信今年将大幅降低自主渠道的操盘比例，鼓励公开社会渠道和互联网电商平台进行销售，目标是将后两者提升至90%。
在三四线城市和农村市场，实体渠道是拓展业务的重要阵地。中国电信市场部总经理刘平表示，因为中国电信的3G基站已全面覆农村，高于另两大运营商的60%与40%覆盖率，因此向农村推广业务，借助文化下乡等活动，进一步向农村拉伸品牌非常重要。
作为线上线下渠道的融合，O2O模式是运营商渠道发展方向之一。近日，中国电信与星美国际达成战略合作，星美还成为电信第三批虚拟运营商之一。借助星美的渠道，中国电信在帮助其发展移动互联网业务的同时，将共享用户资源。有业内人士分析，中国电信能够将文化娱乐产业集团拉入虚拟运营行业，眼光独到。目前移动宽带已可以满足流媒体的内容运营，如果加入星美的内容支撑，发展定会突飞猛进。随着移动互联网技术飞速发展，4G覆盖率逐渐增高，星美类合作伙伴或成为电信业务重要载体。
责任编辑：戴红燕
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