中国电信北京公司日前面向京城用户推出了一款0门槛、0月租移动电话电话卡——iFree卡，该卡不含任何套餐月费。参加过iFree卡内部测试的电信专家介绍说，新推出的iFree卡看上去更像是一款互联网产品，旨在向用户提供丰富有趣的附加功能以及多种增值服务，专注于特色服务。“这可看作传统电信运营商引导用户消费的一次突破，或将颠覆传统电信市场。”
从电信业发展趋势来看，语音通话从按量收费到套餐收费，再演进成为不限量的基础功能费用，将成为4G时代的发展方向。“基础电信运营商逐渐放弃语音套餐收入，转向依靠流量经营作为主收入来源，凸显国内电信运营商流量经营‘破釜沉舟’式的改革，同时也是流量经营全面成熟的开始。”中国移动互联网产业联盟秘书长李易表示，随着中国电信和中国联通(600050,股吧)加快4G“反攻”力度，包括中国移动在内的三大基础电信运营商的用户争夺战将更加激烈，“4G竞争的重点，归根到底是基础电信运营商自身生态系统的培育，网络优化覆盖和协同、流量经营、营销费用大减后的市场推广创新、终端渠道应用等产业链的聚合都将是电信运营商未来的策略重点。”
语音业务因下滑而“求变”
工业和信息化部近日发布的2014年6月份通信业经济运行情况显示，在“一户多卡”用户的增多以及互联网应用对语音业务的替代双重作用下，移动语音业务增长进一步趋缓。1-6月，全国移动电话去话通话时长14598.7亿分钟，同比下降3.4个百分点。移动语音业务量和用户增长呈现显著失衡状态，移动电话通话时长的增速仅为移动电话用户增速的1/3，每用户每月贡献的移动语音业务量同比持续下降。
“语音和短信业务呈逐年下降趋势包含双重因素，一方面由于互联网OTT应用的冲击，造成用户使用量的降低；另一方面是基础电信运营商为了迎合趋势调低资费。这种趋势导致电信运营商要同时进行业务创新和业务转移，使新业务占比增加，逐步替代传统业务的减少。随着4G时代的到来以及流量的争夺和放开，未来传统通信行业的语音和短信业务还将进一步下滑。”北京邮电大学教授曾剑秋表示。
语音通话收入持续下滑成为三大基础电信运营商乃至全球各国运营商共同的处境。面对这一发展趋势，国外一些电信运营商已经在4G资费设计上做出改变。记者了解到，目前美国移动电信运营商Verizon Wareless制定的4G资费套餐仅仅限制了手机上网流量，语音时长和短信数量均是无限的。日本三大电信运营商的智能手机语音通话资费近期也有望全部转向定额制。率先引入定额制的电信运营商NTT DoCoMo对日本国内语音通话的固定收费定为每月2700日元（约合人民币165元），通话不限时长和次数。
专家认为，手机用户离不开移动通信业务，而流量最大的优势之一就是可以将自身转化和兑现成可通话的语音，借助于流量即可直拨长短途电话，从而避开传统电信运营商的移动通信收费，“语音业务确实到‘求变’的时候了。”
运营商加速争夺数据“高地”
近日，由中国电信和网易联合推出的移动聊天社交应用“易信”宣布，在发布了11个月以后，其用户总数突破1亿。业内认为，作为异业合作的典范，易信无疑是中国电信加码混合所有制、通过资本运作试水互联网业务的一次大胆尝试。不难看出，基础电信运营商从最初的恐慌并联合抵制OTT，到如今主动与互联网公司合作，显示着电信运营商转型流量经营渐入佳境。
移动互联网正在快速发展，内容和应用的价值被逐渐放大，语音业务的地位也在进一步降低。曾剑秋认为，现在已进入“流量经营时代”，语音业务占电信运营商的收入比例在逐步降低，“在规模效益的带动下，取消长途及漫游费用其实对电信运营商利益影响不大。“电信运营商正在向流量经营和打造以互联网业务为主的移动数据业务‘高地’转移，同时应切实打破部门间的利益束缚，着眼于长远，降低资费给广大用户带来切实的实惠。”曾剑秋表示。
“但是，随着OTT的替代威胁在无形中越变越大，语音通话时长和收入在不断萎缩。在此背景下，眼下的基础电信运营商更像是在‘抱团取暖’，不敢轻易挑起大规模的价格战。”中国移动北京公司市场经营部经理李新章深有体会地说，虚拟运营商的介入使得市场竞争变得更加激烈，“各家虚拟运营商推出的套餐最吸引人的就是低资费。流量资源作为基础电信运营商最核心的资源，如何创造更大价值便更显关键。”
在智能手机与移动互联网OTT通信业务高速普及的趋势下，移动互联网对传统移动通信业务的冲击越来越严重，移动通信市场增长空间越来越有限。很明显，传统电信运营商已经心里有数，未来发展的关键是紧紧抓住流量这根弦。“值得注意的是，目前国内众多用户使用流量的习惯尚未完全确立，这也成为流量经营中的一个薄弱环节，想要改变这种状况还需要电信运营商在宣传推广中再加把劲。”李易表示。
注重培育自身生态系统
近日，中国移动在4G发展方面动作频繁。中国移动北京公司日前表示，北京地区的移动4G网络部署已基本完成，8月底所有地铁线路均会覆盖移动4G网络。“目前，北京地铁1、4、6、9、13号线已全面覆盖4G信号。到8月底，北京全部线路都将覆盖移动4G信号。”李新章说。此外，中国移动北京公司还推出套餐外流量资费优惠，新套餐中超出套餐流量依然按0.29元每MB收取，单价不变；超出100MB后，中国移动北京公司会加赠400MB流量，以此类推。
对于中国移动的上述动作，业内专家表示：“基础电信运营商面临的竞争环境已是今非昔比。电信运营企业之间的竞争以及电信运营商与互联网企业的竞争已经开始转向产业链层面。”
而FDD试验网的放号，标志着中国联通和中国电信明显加快了4G“反攻”力度，打响了4G的局部“反击战”。业内认为，对于4G，基础电信三巨头无一例外地都选择了提前布局。目前，电信运营商正积极开展资源整合，培育自身生态系统。“特别需要指出的是，在4G商用之初，推动用户转网成为了基础电信运营商的竞争重点。”李新章表示，在这方面，三家运营企业可谓是殊途同归——中国移动积极推动自身2G用户转网，2G用户尽快升级到3G或4G已是大势所趋；中国联通和中国电信则有意通过虚拟运营商共同发展用户，“比如中国联通，一方面要求虚拟运营商交纳保证金来避免其虚报用户数量预期，另一方面实施奖励发展超预期的虚拟运营商。反过来说，这些也成为了影响电信运营市场格局的变数之一。”
移动互联网时代，电信业改革趋向轻资产化、重服务化，电信运营商纷纷踏上转型道路，涉足互联网业务创新，李易说：“他们已经从以往的应用基地模式发展到如今的资本运作、后向流量合作方面了。”
4G混合组网初露尖角。可以预见的是，FDD试验网启动后，中国4G市场将逐步回到平衡状态，适度竞争将提升4G产业的创新能力和发展活力。
责任编辑：戴红燕
