运营业老将新兵交锋不断 探索协同效应避价格战

随着虚拟运营商入市，运营业老将新兵双方交锋正在上演。据报道，在近日举办的2014 CJ游戏展会上，蜗牛移动现场免费发放了170号段免卡，还推出了免商店、掌上游戏机两大“神器”；苏宁互联方面也表示会推出一款突破传统运营商设计方式的、全新的资费产品；而在基础运营商方面：山西移动近日针对虚拟运营商推出了战略性产品“家家乐共享包”；中国电信云南公司通过其网上营业厅开放了其首款0月租套餐产品——iFree卡的内测码发放，对虚拟运营商同类产品产生一定的冲击。
 

运营业老将新兵交锋在所难免，但需谨防陷入价格战泥潭。一方面，虚拟运营商需要考虑的是如何给用户提供的是专业化、个性化服务；另一方面，基础运营商需要思考如何充分利用虚拟运营商拓展用户，探索双赢局面。

电信运营市场百花齐放

自去年12月26日，工信部发放我国首批移动通信转售业务试点牌照以来，虚拟运营商的队伍正日渐庞大。从已经拿到牌照的以及即将获牌的企业名单来看，涵盖了游戏、物流、金融、制造、媒体、电商、支付、保险、交通等多个行业。可以说，电信运营业市场正呈现出百花齐放、百家争鸣之势。而在这样的环境和氛围里，原本在通信行业 “三国杀”的局面演变为群雄争霸，那些老将新兵火药味的“故事”不得不提。

今年5月底的蜗牛移动999免卡可谓引起千层浪。参看蜗牛移动的999免卡套餐，具有半年内免费语音通话、半年每月赠500M全国流量，零月租、流量两年不清零等内容。超低的价格颇为吸引用户眼球。而在日前的CJ游戏展会上，蜗牛移动在4天时间里，不仅送数万张170免卡，还隆重展出了旗下两大“神器”，包括手游平台免商店和摩奇牌掌上游戏机。

在套餐方面，苏宁互联的举动令人刮目相看。据悉，苏宁互联将会推出一款全新的资费产品，不仅能够实现套餐月度资源余量不清零，而且每月可自由调整档位且当月生效、智能套餐定制和变更，语音、短信和流量的转化、转赠和拍卖等多达8000种套餐组合方式，来满足不同人群的需要。

作为老将的三大传统电信运营商自然也不甘落后。山西移动近日就针对虚拟运营商推出了战略性产品“家家乐共享包”，通话、流量、短信统统只要9分钱；这样的套餐可以由2-7人共享；这些共享包来电、零月租全部免费。此外，7月28日，中国电信云南公司也通过其网上营业厅开放了其首款0月租套餐产品——iFree卡的内测码发放。在短短10小时内，原定的2000个名额硬是挤进了2084人。其突出的三大卖点：0月租、本地本网通话免费、流量年内不清零，成为让网友疯狂的主要原因。

价格战成运营商间主旋律

作为电信市场上的新兵，目前运营170号段的虚拟运营商就像是代理商，他们从移动、联通、电信三大基础运营商那里“包干”一部分通讯网络，然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系卖给消费者。这也造成虚拟运营商与老牌的基础运营商展开了猛烈碰撞，“价格战”一触即发。

无论是最早提出399元包含半年内语音免费外加3G流量的蜗牛移动，还是以千种优惠套餐的苏宁互联，它们的杀手锏就是利用有竞争力的价格来得到关注，从而为争取用户赢得筹码。而“价格战”一词，对三大基础运营商并不陌生。之前在争夺市场里，其无论是流量、语音还是等玩法都与“价格战”息息相关。只是，角色扮演不同罢了。

巴士在线董事长王献蜀可谓最早撕破了虚拟运营商领域大打价格战的遮羞布，他认为：“如果不让打价格战，要么把牌照收回去。”而由其主导的“清新卡”通话资费最高比基础运营商月标准资费便宜近60％，流量便宜也达到20％。

其实，对用户而言，面对电信市场上琳琅满目的品牌，最大的变化只是有点眼花缭乱罢了。而造成“价格战”的主因是行业竞争下的“慌乱”。当竞争被引入后各家后，从业者之间的压力陡增，为了吸引用户不得不采用“伤筋动骨”的策略。
 

无论是多么激烈的“价格战”还是层出不穷的“口水战”，这些新兵老将的生存和发展才是电信业主导的方向，才是国家希望看到的路线。工信部在发布的《移动通信转售业务试点方案》中解释，开展移动通信转售业务试点的目标是为了鼓励和引导民间资本进一步进入电信业，充分发挥民间资本灵活、创新的优势，鼓励业务和服务创新，满足移动用户个性化、差异化的应用需求。

在“鲶鱼效应”初显的电信市场上，基础运营商的业务转售价格已有明文规定，即转售价格不应该高于当地同类业务的最优惠的价格。从竞争角度分析，虚拟运营商与基础运营商之间，从本质上来说并不是一个单纯的竞争关系，而是一个产业价值链上下游合作的相互依存、互利互惠的关系，是“竞合”关系。

业内人士表示，虚拟运营商的存在的确会对基础运营商带来一些冲击，但短期内不会对基础运营商的业绩造成影响。而“价格战”或许在短时间内能争取到一定数量的用户，但对用户的整体经营没有形成实质的突破。充其量算是其自身“伤你一千，自伤八百”。因此，协同共建成为了主导虚拟运营商和基础运营商破局的重要砝码。虚拟运营商应当谋差异化的发展路线，利用自身优势，给用户提供优质的服务；而基础运营商方面则继续扩大网络规模，提高网络质量，从而在提高网络使用率中增加利润。两者在4G、终端、网络、服务等方面协同配合，才能进一步推动电信市场的发展。