首发电信天翼4G 京东：互联网思维下的联合
2014-07-28 14:06:12来源：通信产业报 作者：赵妍热度:
作为国内最大的自营电商平台的京东，自去年12月获得转售牌照以来，其整合京东自身会员体系，其虚拟运营也获得好的开局，5月17日首批发放的8万个170号码仅在5小时内便被预约一空。
作为基础电信运营商的转售合作合作伙伴的同时，作为运营商的线上销售合作渠道的京东同样令业界关注。中国电信获得混合组网试验许可牌照后，与京东达成战略合作，在京东独家首发天翼4G。与此同时，京东还携手中国电信以及终端厂商启动万人免费天翼4G手机活动。
谈及京东的“双重身份”，京东集团副总裁王笑松表示，这两者之间没有根本的冲突，京东虚拟运营商的定位是希望带来更多用户体验，和会员体系是紧紧在一起。而与中国电信合作推广4G，双方是希望借助于京东这个平台，能够把电信4G的服务产品推荐给用户，让用户第一时间享受到电信4G给他们带来上网的快速和资费的便利。中国电信集团公司市场部副总经理陆良军表示，京东首发中国电信4G，主要结合电信新4G终端及新用户普及战略，老用户还是主要集中于线下。
在国内4G快速发展的大潮下，未来向虚拟运营商开放4G业务也将渐行渐近。陆良军表示，我们开放虚拟运营商的合作，是在我们4G上市之前。而目前中国电信的4G上市主要在16个省市，所以在整个4G的转售问题上，我们与虚拟运营企业正在沟通。具体的转换时间要根据我们4G整体上市运营的阶段来确定。4G的销售比较成熟以后，我们会陆续给电信的转售企业提供包括网络、终端的准备和系统的对接等服务。
简单：用户体验为中心
京东作为渠道平台，在手机厂商、硬件的企业、运营商以及用户的生态链中，京东强调了用户体验。王笑松表示，客观的讲，我们想的比较简单，没有那么高大上，比如闭环等。京东围绕用户需求出发，京东买电信的终端，我们也希望用户同样能够办理运营商业务的快捷服务。
王笑松表示，由于京东是从用户的角度出发，很早和运营商接触，希望线下这个业务能在线上办理，比起其他的模式，京东B2C的模式，将手机产品采购过来的，对手机产品控制权相对大一些，可以很好的和运营商的业务进行捆绑。基于提供更好的用户体验的前提下，合作业务会越来越好。
而京东与电信也颇有渊源， 2011年京东与电信集团就达成了合作从销售IPhone开始。当时中国电信推出“龙计划”集约销售管理系统，用互联网方式做电信运营商产品。而合作过程中最大的挑战来源于运营商各省政策不统一，王笑松表示，互联网的模式就是希望全国统一，项目启动后实施环节信息系统的对接颇为耗时。他表示，我们在这个系统上花了几年的时间，双方的团队不断的去讨论、研究、开会，因为电信现有的系统，包括联通和移动在内，是基于各省的架构去搭建的，如何能够把一个全国统一系统跑通，确实需要一定的时间。经过双方的努力，现在4G的项目上，双方实现了系统全面对接，并且资费全国统一。王笑松表示，在跟中国电信合作的过程中，体会到电信的有活力与创新精神，特别是“一去、两化、新三者”的理念非常符合互联网的特点。
互联网方式销售
对于加速互联化转型的中国电信而言，选择京东这样的互联网企业也是其企业战略落地的重要举措。陆良军表示，中国电信是三家运营商中，4G手机业务开放时间最晚的。主要基于两点考虑，一是电信希望把套餐的、资费、IT的准备更充分一点，希望是4G的精彩亮相。第二点考虑，是“一去、两化、新三者”的“去电信化”，中国电信希望渗入整个互联网发展的趋势，包括一些产品和销售方面，都希望在互联网的方面更往前走一步。4G首发过程中间中国电信选择的首批4G的目标客户人群一定对新兴业务感兴趣，平时对互联网的使用一定相对比较比重大一些的，平时能够接受并最乐意接触的渠道一定是互联网，而不是走营业厅去买4G。陆良军表示，基于这样的考虑，中国电信的首发选择在互联网上进行。在互联网渠道中，京东作为最大的自营式电商企业，成为中国电信的首选。而以此次4G首发为契机，双方未来合作的空间广阔，例如在农村市场、校园市场等。
责任编辑：饶军
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