狂想：入口之争与基础电信服务全民大免费

 

近半年多来，随着电信运营商的OTT化挤压、流量后向经营实践的推进、4G牌照的发放、虚拟运营商的开闸（队伍数量不断增加，行业跨度不断加大）、铁塔公司的成立以及移动互联网时代入口之争等问题的深入，个人对于基础电信服务从目前的前向业务模式向未来的后向业务模式保持了极度狂热的看法，认为，基础电信服务全民大免费的到来会比我们想象的更加快。这样的发展变化，无疑对整个产业链的影响是深远的。本文，从入口之争的分析开始，谈谈对未来全民免费狂想的一些新的思考认识，拿出来供大家批判。

 

 

进入移动互联网时代，在业务布局上谈的最多的就是入口之争，所谓入口之争，从传统商业来看，其实就是面向终端用户的第一触点的竞争。个人认为，入口主要存在3个等级的竞争关系。具体来说：

 

第一等级入口，基础接入入口，这个入口主要用电信运营商（包括虚拟运营商）和终端厂商（PC、移动终端，为了简便分析，我们对移动终端相关的部分进行分析，PC上的不作讨论）组成。在以往模式下，电信运营商渠道对于手机终端的销售具有直接的控制力，因此，电信运营商对于网络和定制机的预装有种很强的控制（尽管有报道说手机预装领域情况也是很复杂，分层分级的）。因此，电信运营商实际上掌握了非常好的第一等级入口。

 

第二等级入口，应用平台接入，这个入口，以往主要由综合门户网、搜索、IM等应用平台服务提供商掌握。在移动互联网时代，具体应用平台主要有应用电子市场、微信为代表的IM平台、手机流量器、手机安全软件、电商及其他各种垂直应用等等。但是，称得上应用平台级服务的，大家主要还是以微信等为主。第二等级的入口，其实面临着越来越分散的问题，竞争更加激烈。所以，我们可以看到，无论是阿里、腾讯还是百度的资本运作，都是以资本为纽带，把分散的入口集中到自己所能掌控的范围，形成更好的协同效应。所以，如果谁能够创造新的入口分流，就有可能被巨头们看上并重金收购。

 

第三等级入口，所有通过第二等级入口分发导流跳转的应用服务都可以称之为第三等级的入口。

 

根据这个入口等级划分的基本模型，我们可以看出，第一等级是无法绕过的，而第二等级和第三等级之间随着用户行为的变化以及业务本身的竞争力，将会发生积极的转向，第二等级会被降到第三等级，而第三等级可能上升到第二等级。
 

二、入口等级模型对电信运营商的启示

 

 

传统的以物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层进行划分的七层模式，从电信业务的发展来看，也许需要重新定义。从入口等级模型来看，至少应用层、表示层以下的五个层级都是电信运营商所掌控的第一等级入口相关联的。如果电信运营商对一级入口的控制力和价值要提升，从入口能力上讲，是否能够很好满足新的网络时代的发展需要，这是一个值得技术大牛们好好思考的问题。
 

 

2、电信运营商为什么有所谓的OTT问题

 

当微信出现后，电信运营商的话音业务和短信业务受到极大的冲击，但是我们也可以看到，这两项业务即便没有微信的出现，也是要走下坡路的。尤其是短信服务，其收入的大头更多是不健康的群发短信业务。而随着微信平台越来越庞大，在微信上数据流量已经成了很多人流量消耗的很大一部分。因此，微信等带来的所谓OTT问题在个人看来并没有所声称的那么严重，尤其是已经转到了消费流量为主的新形势下。所谓OTT的问题，更多的是像微信这些处于第二等级入口的强黏性产品如何给电信运营商带来更多数据业务收入的问题。

 

 

掌握最好的入口的电信运营商，总是非常惦记第二、第三等级的业务，一方面，各家都投入了较大的精力亲自做；另一方面，第一等级入口和第二、三等级入口的价值交换关系又没有理顺。从实践上来看，电信运营商从过去传统互联网时代到如今的移动互联网时代，第二、三等级的入口应用都是不够成功的。而第一等级的入口也没有专注做到所声称的足够好（网络容量、智能化等）。因此，电信运营商目前面临的他们自认为的困境，主要还是对于入口的认识不够清晰造成的。

 

 

首先，从传统常见的一个商业模式来分析。具有终端用户第一触点掌控力并进而影响上游的莫过于国内兴起的超级市场，凡是要计入超级市场的，都有不菲的进场费要缴纳（当然，特别受用户欢迎的，处于需要，可能不要或者很低，但这种情况几乎很少发生），而且在资金结算上超市也同样处于明显的优势地位。消费者进入超市是免费的，免费逛，免费享受里面的空调，由其常见的是有些中老年人免费体验按摩椅，还有超市处于吸引更多消费者的需要而额外弄的一些东西。消费者被这个入口吸进去，之后的购买，也同样要受到超级货架摆放、营销等的影响。因此，电信运营商的入口到底是个什么形态，我总是喜欢用超级市场来打比方。电信运营商，基础通信服务全免费，把用户吸引到自己的超级市场来，所有在这个市场的，不管是第二等级的入口还是第三等级的入口，都需要像这个市场提供进场费用。同时，超级市场的统一营销活动或者定期专项活动，都需要进场的安排活动品类额外赞助。在这个市场，你是选择向用户收费还是在用免费的方式吸引到你的入口，那是其他入口的事情。在这种模式下，所谓OTT忧虑更是浮云，相反，运营商站在了第一入口对其他入口形成强大的影响力。

 

其次，从用互联网的方式来提供基础电信服务的转变来分析。新的认识不是电信服务互联网化，而是用互联网的方式来经营电信服务。此前有关流量清零不清零的争议，流量套餐五花八门让消费者云里雾里的问题，流量到底是包月、按时长还是按数据流计费问题，这些都是传统电信服务模式下造成的。如果按照互联网的方式，走后向经营的模式。向全民免费，这会发生哪些可以想象的变化呢？一是来自用户对电信垄断高价的指责全得消失，博得一个讲政治用于创新的美名；二是对所有互联网应用服务形成强大的挤压，谁不付费谁的服务就不能接入；三是庞大的it计费系统资源得以有效的释放，流量计费，按照经济学者北京市政协委员马光远先生的投诉，没有一个公正的第三方计费标准。如果改成按照接入时长付费，则时间老人是最公正的。只需要对用户使用不同应用的时长进行记录，而后根据不同互联网应用类型对应的流量消耗关系确定的单位时间收费标准，向后向企业收费即可。这种情况下，你恨不得用户24小时挂在网上，并且有应用行为发生。而不是像现在，总是担心“不关闭网络房子就没了”。

 

第三，从目前电信运营商、虚拟运营商与铁塔公司三者之间的关系角度来分析。处于现状的考虑，目前虚拟运营商与传统电信运营商还是在网络上有着天然的依附关系的，也正是如此，决定了虚拟运营商的移动转售业务，再怎么玩也搞不出太大的声响，否则很容易被拍下去。再回到所提到的超级市场的模式上，虚拟运营商与传统三大运营商，目前是小型超市连锁店与大型超市之间的关系，但是，随着铁塔公司的成立，以及网业的逐步分离，原有网络依附的关系将会削弱乃至消失。届时是一个网络基础处于相对同一水平的态势。势必要重新划分谁是超级市场，谁是一般超市或者零售商店。在那种情况下，如果传统运营商的基础电信服务没有发生根本的变化，则虚拟运营商可以采用互联网常用的后向模式来进行冲击、逆袭。而从虚拟运营商的资质来看，已经浸淫互联网多年的京东、阿里等都是这样的潜在者。

 

但是，从目前电信运营商所表露的一些具体动作来看，似乎运营商的高层也没有想明白他们到底要怎么抢占移动互联网时代的入口。还是在做一些外围的工作。比如，中国电信综合平台今年发布会召开以来，到如今也有大半年的时间了，但始终见不到做出一些行业反向更大，更有冲击力的行动来。至于中移动和中联通，也许还在规划憋大招。

 

因此，从未来业务模式的转变来看，个人是非常看好基础通信服务的全民免费大变革的。而电信运营商，是否会抓住这样的机会主动发起这种变革，而不是总是处于被冲击、被颠覆的被动地位，这就取决于电信运营商对新的入口之争布局的规划了。