中国移动这半年
中国移动在4G大战中率先出手，一切并没有预想的乐观。
对中国移动来说，过瘾的独角戏可能唱不下去了。
过去6个月中，中国移动成了实际上唯一一家推出4G服务的运营商。
根据6月24日一场两岸通信业交流会上公布的数据，中国移动的4G用户数突破了1000万—与年终目标的5000万距离不小，但作为一项新的商用技术，这样的起步速度算不上差。
先发优势恐怕很快就要结束。
三天后，中国工业与信息化部(简称工信部)正式批准了中国联通和中国电信在16个重点城市的4G混合组网试验。这两家运营商终于得以小范围开展FDD制式标准的4G业务。
联通和电信对此期盼已久。
去年12月初，工信部向中国的三家电信运营商同时发放了基于TD-LTE标准的4G业务牌照。尽管TD标准也是目前国际认可的4G标准之一，但联通和电信因为自身3G技术标准所限，也无力像移动那样投入建设TD-LTE网络，所以一直盼望更为主流和便于过渡的FDD牌照。客观上，若FDD牌照早些发放，移动在4G业务市场上的独角戏唱不了那么久。
但三足鼎立的局面不会就此出现。时至今日，中国移动的对手远不止两家，虚拟运营商的大量涌现同样将影响用户的选择。电信甚至与虚拟运营商京东联手，在7月初将20万张FDD-LTE的4G号卡的预约抢购首发权交给了京东。
除此之外，一个很可能在未来影响电信业格局的角色“国家铁塔公司”在7月11日成立，它将对中国移动最雄厚的建网优势形成威胁。
随着独角戏的落幕，4G时代的真正挑战也随之而来。
中国移动是在一种低落的士气中推动4G的。
5年来，这个曾主导2G时代的运营商受困于种种劣势尤其是制式标准，在3G时代失去了此前的垄断地位。尽管从体量上看，移动仍远超另外两家运营商，到2013年年底用户数为7.67亿，总营收6302亿元，每天贡献的净利润就高达3.33亿元—总计超过了三家合计利润的八成，但这却是它15年来净利润的第一次下滑。
更要命的是高端用户的流失。移动在3G上的TD-SCDMA网络只能在国内使用，且表现欠佳，而联通和电信凭借更好的服务抢走了他们。移动的ARPU值(每用户平均收入)连续五年下滑。
好了，4G终于来了。中国移动的TD-LTE网速比此前有质的提升，在全球也有包括日本软银在内的运营商愿意采纳。早在2012年，中国移动便开始在中国部分城市试用了这个网络。
2013年年底，中国移动正式引入适用移动3G/4G网络的iPhone 5s和iPhone 5c。在终端方面获得苹果公司的支持，这对运营商是种鼓舞。
种种迹象，令中国移动上上下下将4G视为一个不容有失的机会。在过去半年中，他们也利用先发的投入和技术优势，迅速加大对4G的推广力度。
“大家就是感觉公司这么多年来终于做了一件正确的事。”一名广州移动的中层对《第一财经周刊》说。
最直接体现对4G投入力度的是基站的建设速度。在新技术应用的早期，基站的覆盖率和网络质量仍是关键。
中国移动在基站方面布局较早，并在去年年中完成了一笔200多亿元投资规模的设备招标，计划到当年年底建设完成20万个基站。为完成这个任务，除了最大程度调用像华为这样的设备商的人手外，“中国移动只要能搞建设的人都去搞建设去了。”一名华为总部人士告诉《第一财经周刊》。
中国移动下属地方公司也对此热情高涨。西安并没被列入最早的试点城市，在没有集团批准的情况下，省公司自费搭建4G网络，“不止一家省公司这么做，它们认为如果4G设得早的话，可以控制现有客户的流失。”这名华为人士说。
不过，这个目标最终没能实现，“到去年年底可能只建成了七八万个基站，”一位中国移动总部的人士说，“这跟采购不到位等原因都有关。”
这也使今年年初的建站压力备增，北方不少城市在寒冬继续施工，春节也没休息几天。由于部署TD-LTE网络的频段资源是由工信部来分配，结果又大多数属于高频段——高于以往的2G和3G，而频率越高，发射时衰减越大，覆盖范围随之缩小。在技术上这要求运营商基站密度足够高，信号才能全面覆盖。
为此，中国移动不仅要在旧有基站上升级设备，而且还要寻找新的站址。最开始他们把网络重点站址放在道路、写字楼、商场、地铁等地方，以让更多主流人群可以体验。但对三家运营商来说，近几年新建基站除了在企事业单位基本顺利外，来自商场、住宅的物业及相关小区居民的阻力越来越大。
这些区域的“入场费”构成了基站建设的成本。中国移动希望在哈尔滨一个商场的楼顶建一个基站，商场报价为1年8万元，双方谈不拢。
建设之外，中国移动第一次需要同时维护和优化从2G到4G的三张网络。不同于中国联通可以从目前3G的WCDMA制式平滑过渡到FDD-LTE，中国移动向4G的升级要解决的技术问题更多。
在iPhone刚接入移动4G网络时，通话仍要回落到2G来进行，拨号等待较久或通完电话在十几秒内无法回复到4G等状况频发，这也是早期优化部门着力去解决的一个问题。
在新网络发展的初期，用户很容易感觉到不同网络之间的落差。“考核指标主要还是开通4G业务后平均的下载速率，”广东一家移动市属公司的一名优化部门员工对《第一财经周刊》说，“今年确实是进移动之后工作强度和压力最大的一个阶段，对全网优化的工作量跟之前完全不能比。”他从2G时代就在中国移动工作。
过去，中国移动是网络建设最具优势的本土运营商。83万个2G基站使它在通信快速普及的十年里赢得庞大用户群。即使是被动运作的3G，中国移动也建了45万个基站。
4G激发起中国移动对基建的热情。今年的基站指标达到50万个，尽管多是旧基站升级而来，但投入也不小。在中国移动今年2252亿元的开支预算中，44%将用于移动通信网，与4G相关的比重占到33%。这个预算同比增长超过两成，明年还会继续加大。
尽管现金流较为充足，从财务角度来看，下滑的利润仍难以支撑如此庞大的支出。质疑的声音出现在今年5月的股东大会上，有些股东提示资本开支过高。
不缩减是不可能的了。
最近两个月，中国移动停止了2G网络的建设，也发出3G终端的清仓通知—重心全部调整到4G上来。
截至6月，中国移动已有32万个4G基站投入生产，覆盖300个城市。该公司相信，只要保持住这个先发优势，这一年的效果会在年底显现。至少从目前数据来看，4G用户的ARPU值比普通用户高出3倍以上，而他们评价每月使用的数据流量也要10倍于普通用户，4G的流量已经占到总流量10%。
就在中国移动在艰难推进4G的时候，又一个“X因素”突然出现了。
由三大运营商组建的国家铁塔公司最近公布了管理层名单：中国移动副总裁刘爱力出任铁塔公司董事长，中国联通副总经理佟吉禄将担任总经理，中国电信一位高管担任副总经理。这个名单对应着移动、联通、电信的持股比例为4：3：3。
铁塔指代的是运营商搭建信号网络的基础设施。在一个流传最广的三年方案中，到2014年年底前，铁塔公司将负责所有新建铁塔，三大运营商均要向其租赁，明年开始陆续收编三大运营商的存量铁塔和基站站址。
这个强制性的“三国”局面主要是为解决基础网络的重复建设问题，希望提高利用率，并降低新站址获取难度。为此，工信部做过不少准备，但一直进展缓慢。“在之前有限的竞争环境下，网络覆盖的质量成为三大运营商之间的核心竞争力。各家都要考虑自身不同网络包括固网的需求，而且也担心彼此之间的设备会互相干扰。”独立电信分析师付亮说。
据野村证券早前的估算，中国电信和中国联通拥有的通信铁塔数分别相当于中国移动的28%和46%。铁塔公司的成立或不会彻底改变悬殊的对比，但会整体提升网络利用的有效性。“这种网络共享更可能是在偏远地区实行，如果在大城市也共享，我想未来将无法满足用户网络带宽的要求，且运营商将无法区隔自己。”咨询机构ForresterResearch基础设施与运营领域首席分析师Bryan Wang告诉《第一财经周刊》。
更大的威胁来自FDD-LTE——尽管此次发放的还不是正式牌照。为防止用户转移，中国联通近期采取了一个讨巧而有效的方法，推出一款名为“4G/3G一体化”的套餐，实际上用的还是联通升级了的42M的3G网络。
联通的用户增长在变缓，4月的新增3G用户数是2011年8月以来的新低值。而电信的情况更糟，它的3G总用户数已连续多月减少。联通和电信对FDD-LTE业务的期待，会给未来的竞争增加不确定性。
今年影响中国移动的政策还包括运营商网间结算政策调整、营改增的实施、移动通信业务转售的真正启动，加之4G建设上的大规模投入，都可能使中国移动28%左右的利润率在未来几年下降一半。
中国移动利润至上的经营思路将被迫做出改变。
“从去年上市公司的利润看今年肯定也是降的，即便不考虑内部也有外部的不利政策，所以内部也想利用这个机会，给自己松松绑，挤挤水分，”移动总部的员工说，“领导层觉得可以放水养鱼，但不要把市场丢掉，希望大家看得长远一点，储备能力，这两年要忍受一个业绩上的谷底。”
5月，中国移动做出资费改革，降低了4G套餐费用。这是他们试图推行集中化管理的一个措施。
“联通在3G时代就完成了这个事，从前台到后台做了很多工作。移动觉得在流量经营的时代更需要全局操盘，提出六个统一。但现在强调得最明显的就是统一资费。”该移动总部员工说。
新的方案取消了被诟病已久的区域漫游费用，也加入了更多的流量套餐和玩法，最低的档位也从每个月88元降到了58元。这个姿态甚至比以优惠为卖点的虚拟运营商还要积极。
与联通和电信通过虚拟运营商拓展客户不同，移动更希望将原先庞大的2G用户尽快网内升级转到3G/4G上来，虚拟运营商的出现更像是来争夺现有的客户。“我们更担心的是，虚拟运营商作为一个搅局者，把你的价格体系都打乱了。”移动总部人士说。
实际上虚拟运营商也很难在这样的局面里赚钱，最终定价权还是捏在了基础运营商手中。“这几家可能都不是简单地希望从电信服务里面赚钱，更重要的是完整的用户体验及用户绑定。”Bryan Wang认为。
但像阿里和京东这些拥有强劲的线上渠道且打法灵活的互联网公司，越来越无法被传统运营商忽视。在过去两年，像微信这种OTT早已让运营商尝尽苦头。
“随着微信的发展，手机号码的唯一性和联系性都在弱化。”广州移动一名客户部管理人员告诉《第一财经周刊》。
一个出路就是自己革自己的命。在今年的巴塞罗那移动通信展上，中国移动推出了一个RCS(融合通信)计划。当LTE的技术继续演进到VoLTE(Voice over LTE)，未来的4G网络将会完全IP化，即无论数据还是语音都将走流量的形式。而移动将会把手机中原有的通话、消息、联系人三个部分做相应的升级，用户无需单独安装其他应用，就可以直接像微信等一样发送文字、图片—以往的语音短信业务将会被流量业务所替代。
这是移动另一个紧迫任务。中国移动总裁李跃在年初就表示，计划今年年底实现VoLTE商用，而RCS全面商用的时间表是明年年中。
“明显能感到移动很着急，对网络和终端供应商都催得很紧。有时都是到下午5点才通知我们明天到哪里出差一趟，”一家正在参与VoLTE试验的终端厂商负责人告诉《第一财经周刊》，“以前还有计划，现在订了的临时都会变。”
RCS的实现难度同样不低。它需要寻求产业链各方面的支持—从芯片到终端再到其他的运营商，尤其是后者愿意互通。
“有了这个能帮你把手机卖得更好吗？其实我们心里是嘀咕的，不是特别明确。”一名三星中国区曾对接过移动的管理人员对《第一财经周刊》说。
移动也清楚，未来的竞争需要应用和服务。但移动还没展现出对不畅的内部创新机制的解决能力。
4G时代的视频一直被认为可能率先突破。“很不好做，我们现在唯一的优势只能说是管道和流量。”一名中国移动手机视频基地的管理层人员告诉《第一财经周刊》。许多视频网站之前和运营商合作推出了流量包，但效果时好时坏，“还会影响省公司的利益，但互联网公司很灵活，这家不要可以找那家，”他说，“所以我现在比较痛苦。”
中国电信已率先发起挑战，就在他们最新推出的4G套餐中，最低门槛已经降到49元，而且相比移动同档位的套餐流量翻了两倍。
竞争正变得越来越激烈，传统运营商的地位依然稳固，但互联网对它的侵袭还在继续。在人才上，它也不再像过去那样容易吸引年轻人。
“一线基本留不住新人，一两年，有好机会就走了。”一个佛山移动的市场人员对说。
过去5年在移动内部被称为“指标5年”，面对受限的3G制式，移动对员工的考核却更为严苛。“KPI是虚高的，这让我们压力都非常大，很多时候就要想方设法去注水完成指标，很多时候新用户都是凭空做出来的，”这名市场人员说，“现在的调整在我们这里还完全没感受到”。
“现在有4G这个重头戏，我更希望公司能借此来一个转身，否则感觉积重难返。”他最后说。
只是从更长远看，先发制人的4G优势不称其为真正的优势，中国移动又将重新站到一个起点上。
责任编辑：linxi
为您推荐
着眼TD现实 分析中国移动之发展
5月25日由工业和信息化部主办的TD-SCDMA无线城市和行业应用经验交流会于5月21日在厦门举行。包括厦门市民健康信息系统、厦门城市管理行政执法局工地噪音监控系统、厦门掌上图书馆等应用，显示了TD-SCDMA技术在推动国家工业化和信息化建设中的巨大潜力。2008年9月8日，厦门市人民政府与中国移动合作建设的采用TD-SCDMA技术的厦门“无线城市”项目正式开通，这个项目围绕着“无线政务”、“无线产业”、“无线生活”三大领域拓展了多项应用。应该说TD-SCDMA这几年的产业化进程是其它3G制式十几年所经历的，它的发展速度不慢，但是要想达到现有GSM这样的成熟程度绝非朝夕。然而，三张3G牌照的同
中国移动黄岩:运营商转型与运营支撑系统建设
6月24日消息今天上午，2009年中国电信业信息化论坛在北京市南粤苑宾馆召开，赛迪网正在进行现场直播。以下是中国移动通信集团公司业务支撑部规划处黄岩演讲实录。黄岩：各位领导、各位专家，大家上午好，我想今天我交流的内容是运营商转型与运营支撑建设。在开始我正式演讲之前，我想先从一个案例讲起，这个案例是中国移动一级业务支撑，一级BOSS系统建设过程，我们可以看到以前的BOSS系统以省为单位建设的，各个系统之间是相对割裂的信息孤岛。中国移动在01年开始酝酿，02、03年建立了一级BOSS的枢纽，承担了很重要的角色，这个角色就是把31个省的支撑系统连接起来形成一张业务支撑网。这张胶片右边可以看到一级BO
中国移动签约10家内容合作伙伴推进手机阅读
中国移动9月23日将与10家内容合作伙伴签约，以共同推进手机阅读产业发展。中国移动手机阅读高峰论坛9月23日在杭州举行。中国出版集团、中信出版社、浙江联合出版集团等国内多家传统出版社以及盛大文学、中文在线等文学网站高管均到场支持。除了探讨手机阅读产业的发展，中移动动还将在此次论坛上举行手机阅读十大内容合作伙伴签约仪式。而据此前媒体报道，已有400多家出版社与中移动达成了合作。中移动与内容提供商将按比例分成。在合作中，内容提供商提供合适的内容，中国移动手机阅读基地负责内容运营、技术支撑和营销推广。2009年3月，中国移动在浙江投资500亿元支持浙江手机阅读基地的建设。该基地意在依托中国移动的用户
中移动TD用户突破500万 终端瓶颈突破
中国移动12月31日对外宣布，以TD-SCDMA网络超常规的建设和优化为基础，TD-SCDMA市场拓展在中国“3G元年”也取得骄人成绩，全国TD-SCDMA用户数已突破500万。中国移动12月31日对外宣布，以TD-SCDMA网络超常规的建设和优化为基础，TD-SCDMA市场拓展在中国“3G元年”也取得骄人成绩，全国TD-SCDMA用户数已突破500万。较早前，工业和信息化部公布了2009年前十个月我国3G发展总体状况。数据显示，截至10月底，我国3G用户总数为977万，其中TD用户达到394万。此前，中国电信亦称，中国电信的3G用户已达到481万。中国移动称，作为全球首张TD-SCDMA商用
