放眼当前国内IP通信企业应用市场,48%的年复合增长率让人惊羡不已。2007年仅IP设备支出预期将达到30亿元之巨。调查同时显示,全球39%的企业部署了IP通信解决方案,还有33%的企业表示将在接下来的几个月或几年内实施这一技术。
这些数据表明:包括国内企业在内,替代传统语音系统,大规模部署IP通信已是大势所趋。
面对企业级IP通信市场这块大蛋糕,国内外的厂商自然不甘落后。以英特尔为代表的IT硬件厂商,以微软为代表的软件厂商,更有思科、阿尔卡特、等著名通信设备提供商,以及“宝诺”这样专注于为中国企业提供度身定制IP通信解决方案的专业化很强的厂商,都纷纷进入,摩拳擦掌,欲分一匙羹。
专家指出,在群雄逐鹿的IP通信企业市场,有赢家通吃和专业化争胜两种竞争策略:一面是,巨头大鳄利用自己的现有实力和资源,通过合作、收购和自主研发等手段,提升自己的整体解决方案能力,旨在达到通吃的目的;另一方面,则是专业、专注的厂商以领先的技术和灵活、独具特色的方案在市场竞争中脱颖而出。
竞争催动企业应用
经济的全球化和中国内地的蓬勃发展,都给国内企业带来了不断变化的市场竞争环境,而日益萎缩的利润、不断变革的业务模式,则使得企业将关注点聚焦在控制成本和最大限度地提高客户满意度。同时,随着企业内外通信流量的增长,以及业务灵活性方面的更高要求,都让企业重新思考通信技术在企业发展中所扮演的重要角色。
“今天,语音和数据网络作为重要的战略性资产,已经成为每个企业不可缺少的组成部分。为了保持竞争力,企业必须不断地评估他们的通信资源的利用率,以确保它们现在乃至未来都能满足企业业务发展需求。”一位业内人士指出。
事实上,大多数的跨国企业已经从IP通信的应用中获益匪浅。他们将IP通信部署在企业产生最大收益与节省成本的地方,取代过时的传统设备。通信成本的节约和沟通效率的显著提升,使得其他企业开始对IP通信趋之若鹜。
国内市场中,IP通信在大型跨国企业中的应用效应也激发了国内企业的需求。宝诺科技信息有限公司CEO伍总对记者讲到,“在中国,IP通信的市场应用同样会经历从开始进入到慢慢被接受的过程。我们看到,2006年部分大型企业部署了IP通信系统,获得通信成本大幅下降和运营效率的明显提升。这使得国内一些大、中企业开始关注并探索IP通信的企业应用之道,这种态势为推进IP通信的深入应用提供了市场基础。”
拓展市场的专业之道
相对于国外企业所面临的环境,中国的企业有着自己的特点。随着中国经济总量的提升,中国企业的规模也在不断扩大,分支机构不断增多,覆盖地域不断广泛。对于需要扩建或者搬迁到新办公地点的企业而言,用户传统交换机(PBX)安装和升级会非常昂贵和复杂,通信费用也非常昂贵。
目前,国内大多数企业都在用不同的网络处理语音和数据通信,电话系统和IP网络相互独立。这使得企业网络管理员要管理两套甚至多套设备、人员和预算,无疑增加了企业维护、管理语音和数据网络的负担与成本。
国内的企业需要能够以最低限度的资源完成更多任务的解决方案,需要一个可以轻松地添加新型服务和支持业务增长的网络平台。伍总认为,“中国企业有其自身的特色,其对IP通信的需求与国外的企业非常不同,如果简单照搬,很可能会事倍功半。”同时中国企业对价格确实比国外公司更加敏感,“国外企业的分支机构一般规模巨大,但数量不会很多;而国内刚好相反,一个8万人的企业可能有200多个分支
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