运营商开启“流量团购” 流量共享引爆需求
2014-07-11 15:03:04来源：新浪广东 作者：刘远举热度:
与多年前的双向收费一样，流量套餐月结，不能转到下一月，一直引发消费者的抱怨与舆论的批评。虽然，从流量的技术基础与流量的商业特征来讲，这并没有多大的不合理之处，但正如《快与慢》中所说，消费者并不会做出专业的分析，而是靠直觉的“快系统”来处理这个问题：我的流量，为什么我不能做主？
消费者的质疑，虽然会对商家造成挑战，但转换角度，何尝不是机会呢？如何在流量模式上创新，其间的应用之妙，存乎一心。最近，广东移动就针对消费者的这个诉求，推出了4G流量共享套餐。
4G流量共享套餐，简单的说，，即指多人组团，一起购买流量，再共享使用。
一般来看，用户消费流量的行为，弹性非常大，常常因为各种场景，如出差、急需下载、工作需要，波动也非常大。这就会出现，用户很难准确把握自己的流量，有时候用不完，觉得不划算，有时候又超过套餐流量。不过，个体虽然会有波动，但把多个用户放在一起看，他们的使用情况就会此起彼伏，这个人这个月流量超量了，另一个人这个月却用不完。用不完的觉得不划算，用完了觉得超套餐的流量太贵，就必然产生抱怨。不过，当许多人一起共享额定的4G流量，却能解决这个问题。
4G流量共享，可看是一种可调配性更大的组团定制。这种方式通过打包很多用户，在运营商处取得更大的优惠，相当于“流量团购”。而且，组团的方式，通过多人间流量此起彼伏的使用状况，抵销了额外情况造成的流量不足，或流量结余——这个人这个月多了，那个人这个月少了。通过4G流量共享，消费者就可以更精确的订购到自己所需的流量。
经营角度来看，只要不超过运营商的系统能力，对运营商而言，流量的边际成本非常低。当然，不可否认的是，有了流量团购模式，运营商就更难收到用户超流量产生的费用，所以，流量团购仍然是对用户的一种优惠。
流量共享方式，对运营商也有诸多好处。最近虚拟运营商一直是移动通讯市场的一个热门话题，被诸多媒体报道的虚拟运营商的一大优势就是在流量上更有灵活性，用户可自由分享流量。虚拟运营商的优势来源于其技术特征，与运营商不同，虚拟运营商可以根据用户使用的情况向三大运营商购买流量，用户用多少，虚拟运营商就买多少，所以，在流量供应上比三大运营商更具灵活性。三大运营商的流量供给，是基于硬件系统的，很难具有虚拟运营商的灵活性，但通过流量用户团购的方式，却可以使用户的流量需求更加稳定，从另一个方面，获取类似虚拟运营商的优势，达到异曲同工的作用。广东的消费者在虚拟运营商那里能得到的，现在在移动也能得到了。
除此之外，从营销、客户公共关系角度来看，流量月结，一直是社会上的情绪点。这个情绪点滋生出消费者对运营商诸如垄断、横蛮等负面的评价，而流量共享，则可以很好的解决掉这个情绪点，获得好的口碑与传播。
这有点类似之前社会上普遍的单向收费诉求。其实，单向收费本身，并不符合移动通讯中的路由技术特征与成本购成，但无论如何，它是消费者的情绪点，迎合、解决消费者的情绪点，进而推动经营模式的变动，必然是大势所趋，所以，早一点吃螃蟹，比跟在别人后面吃螃蟹，获得的好处更多。
更重要的是，流量共享会触发很多应用场景，引发更大的需求。
比如，家庭成员之间、情侣之间共享流量本身就是一种情感需求。父母与子女之间，情侣聊微信、发订制表情、微视、视频通话、一起在手机上看个电影都非常消耗流量。当他们共享流量，就可以通过团购的方式获取更大的优惠。所以，流量共享，这本身就是诱发需求的一种模式，而之所以能诱发需求，正在于“共享”二字中蕴含的情感意义。这种情绪性推动，在日常性消费行为中，往往是一个非常大的因素。
除了家庭、情侣共享流量的情感意义，还有一些更理性、更商业化的应用场景。现在各种工作中需要使用流量的场景很多了，街头访问、上传视频、视频通话、监控、定位等等，都需要用到流量。不过，在很多情况下，员工的岗位、职责、工作场景都是多变的，每个员工的流量并不恒定，企业给员工定制的套餐多了，不划算，少了，流量超了，更不划算。流量共享的方式，为企业提供了更好的、更低成本的选择。其实，不光企业，任何团队性的流量需求，都可以使用这个模式来降低成本。
总体上看，流量共享不但满足了消费者的情绪，为消费者提供了实质性的优惠，同时，也通过情感、理性两方面推动了消费者流量需求的增长，实现了消费者与商家的双赢。
责任编辑：周娅
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