跨界融合到垂直收购 虚拟运营商缺啥补啥

 

一个月前，才刚刚进入虚拟运营商的“集中放号季”，彼时，套餐资费竞相出台、特色业务纷纷落地。而短短一个月之后，部分“跑步前进”的虚拟运营商围绕着“缺啥补啥”的战略思路已开始展露打造产业链的雄心以及构建生态体系的图景。正是对于创新业务的不断探索和尝试，使得虚拟运营商的市场活力进一步凸显。

 

 

丰富多样的智能手机终端，五颜六色的智能手环、智能血压仪、智能血糖仪等可穿戴设备，以及屏幕上的健康APP云管理平台展示……在前不久举办的亚洲移动通信博览会上，当记者来到虚拟运营商“乐语妙more”展台时，很难将眼前的画面同一家老牌终端渠道商的形象联系起来。

 

实际上，“移动健康管理”正是乐语进入虚拟运营商领域所选择的切入点。按乐语的构想，用户选择一张乐语的170SIM卡后，可佩戴各种智能健康设备进行数据采集，通过与云端的信息传输实现健康数据的采集和管理；用户通过170手机号账户，登陆妙健康APP平台，进行运动管理、瘦身管理，还可以对血压、血糖、心电等进行监测。

 

乐语通讯执行总裁赵健告诉记者，跨界融合的创新服务是开拓虚拟运营领域的方式之一，而跨界融合下的“云”“管”“端”正是乐语的虚拟运营商战略。对乐语而言，终端销售是零售企业所擅长的，获得虚拟运营拍照之后，相当于拥有了管道，而乐语唯一没有的是云，但通过合作，可以引入云并组成一个跨界产品，打造一体化的服务链条。

 

实际上，“终端+应用+流量”的整合模式并非乐语首创。在此之前，国外虚拟运营商如亚马逊便通过在其销售的平板kindle上绑定移动数据服务实现了云管端一体化整合。“以云管端融合为思路，乐语创造出了属于自己的产品，从而能够与客户产生深度互动，服务客户，正是借助虚拟运营商，使我们拥有了这样的能力。”赵健说。

 

在GSMA亚太区战略合作总监常洁看来，移动互联网时代的大背景下，终端的极大丰富以及数据服务的庞大需求为虚拟运营商提供给了差异化竞争的条件，而乐语的战略选择显然是用心思考的结果。“云管端一体化的思路有助于终端渠道销售类的企业进行更多延伸，不仅仅在于产品销售方面，更在于服务的开展和业务的运营，这是虚拟运营商差异化竞争的立足之地。”常洁在接受记者采访时说。

 

 

如果说乐语的云管端战略是传统企业跨界融合后的华丽转身，那么极具互联网思维的虚拟运营商蜗牛移动的步子迈得更大，干脆直接选择收购国内游戏移动终端制造厂商瑞高，进军移动终端硬件行业，从而完成产业链整合。

 

蜗牛移动总裁陈艳告诉记者，该收购案完成之后，标志着蜗牛完全成为从产品研发、内容研制、全球发行、移动商店、通信流量SIM卡到游戏终端等软硬件于一体的互联网企业。“通过收购完成全产业链的整合，能够更大的降低在整个垂直领域上产业链的运营成本，从而寻找到新的利润成长点，打造蜗牛移动在虚拟运营商中核心竞争力。”陈艳说。

 

此前巴士在线CEO王献蜀在接受《中国电子报》记者采访时也表示，无论是在移动健康，移动金融，移动娱乐还是移动游戏领域，每一家虚拟运营商都在运用移动通信能力在形成自己的闭环。他认为，在深的链条上打造自己的生态链可能是未来的移动虚拟运营能够生存下去的一个方向。

 

作为目前国内唯一一家游戏虚拟运营商，从率先推出主打“语音免费”的399免卡，到大规模放号，再到收购国内一流游戏终端厂商完成产业链整合，蜗牛移动一系列动作绝不仅仅是为了生存下去这么简单。正如歌曲《蜗牛》所唱的那样，“小小的天，有大大的梦想”，蜗牛移动屡屡“抢跑”的背后，或许隐藏着更大的企图心。

 

“目前各虚拟运营商企业经营的业务不尽相同，一些具有实力的企业在获得牌照后，结合自身的主营特色业务并顺利发展的话，并不排除未来在虚拟运营商领域走出一些类似腾讯的大企业。当然，这完全要看未来的发展，以及各自虚拟运营企业差异化运营程度。”北京邮电大学教授曾剑秋在接受记者采访时坦言。

 

 

目前看来，以传统优势领域为基础，以创新数据业务和流量经营为核心的模式，已成为大多数虚拟运营商的共识。无论是云管端一体化还是打造闭合产业链，形成生态体系，都意味着虚拟运营业务与原有主业的高度融合，真正实现业务模式的转型升级。而随着虚拟运营商逐渐开始放号，提供商用业务，不光只有乐语和蜗牛，未来应能看到更多的此类实践。

 

业内人士指出，从国外虚拟运营商的发展情况来看，走终端、管道、应用捆绑之路也是虚拟运营商差异化竞争的重要手段，在这一点上最不容易被竞争对手模仿，从而能够保持核心竞争力。但同时该人士也强调，这对虚拟运营商企业的运营能力也是要求最高的。

 

在经营层面，全球虚拟运营商普遍的成功要素之一是严格的财务控制。以最为常见和简单的定制终端为例，虚拟运营商可以将其特色业务APP内置到定制终端中进行捆绑，以优惠的价格出售给消费者，但这种模式最不容易控制的是补贴率，同时对自身的精算团队和财务团队能力提出了很高要求。

 

GSMA亚太区战略合作总监常洁认为，对于虚拟运营商的发展而言，成本和商务模式极为重要，而打造闭环产业链条更是对虚拟运营商进度控制、客服、运营、销售、售后服务等综合能力的考验，同时需要巨大的资金投入，才能形成可持续发展的规模。

 

    Strategy Analytics无线运营商战略高级分析师杨光在接受《中国电子报》记者采访时表示，考虑到国内市场目前批发价较高，同时进入市场的虚拟运营商又较多的情况，相对稳健、理性的市场和营销策略就显得更为关键。他建议虚拟运营商在市场起步阶段，还是应该首先聚焦在特定的细分市场，充分利用原有的优势资源，切忌贪多求快盲目追求规模。