目前，一些虚拟运营商已经正式放号，近期特意以普通用户身份对虚拟运营商的服务进行了体验，本次专门对于京东通信的选号、收货、使用等环节进行了专门的体验，其中有着京东自家的特色，也有着初涉运营商领域后在个别细节中的不足。
从最初的预约情况来看，北京的用户最为热情，预约量明显高于其它地区的用户。其次是广州、上海，可见国内的一线城市用户对于虚拟运营商更加期待，背后的认知程度也更高。
在号卡抢购的过程中，尽管每轮的抢购都十分火爆，但在号码购买的页面中还是会存在着剩下的号码，但如果想要自选号码的话，选中自己喜欢号码的几率十分低，基本上点开一个想要的号码后就会显示该号码已被选定。
经过不停在京东通信的选号页面中的选号尝试，京东通信在号码的显示页面偶尔会存在着卡顿的现象，而新刷新出来的号码即便是随便点击也均会显示为此号码已售出。最终，记者终于在号码列表的第二页终于将一个号码成功选中，然后则需要在限定的时间内确认订单才可完成选择。
本次亲身体验中，京东通信的号码配送速度则远远不及正常情况下京东的配送效率。一般而言，在北京地区，凡晚间11点前下单，次日必将完成配送，上午11点前下单，当日也有望可完成配送。但是，京东通信的号卡在完成下单后并未能及时进行配送，而是在三天后才进行配送。
如果关于配送的问题来询问京东通信客服的话，当时的客服略显繁忙，首次人工客服等候并未等到话务员。京东通信客服对于延迟配送的解释为是受到了京东618活动的影响，号卡将在2-3天内完成配送。目前的客服电话与传统运营商相比的一点不同在于，对于客服完成评价打分后的系统提示语音为“祝您购物愉快”，与运营商的角色略有差异。
京东通信会在号码配送当天给用户发送“欢迎加入京东通信”的邮件，并提醒用户进行这一号码与京东账户的关联激活。同时还介绍了该号卡的资费。
但是，京东通信在号卡的包装上却与传统运营商的号卡存在差距，该手机号卡被放置在信封中进行配送，信封中仅有号卡，未像传统运营商一样提供有自身号卡套餐介绍的宣传手册，也没有相关的激活提示。如果用户没有看到上述的欢迎邮件的话，将很可能会不了解相关激活环节。
京东通信的号卡上贴着京东货品的条形码，显示出其电商化配送流程的特点。号卡采用了三卡合一的设计，可以根据不同机型的需求来选择来掰下什么型号的号卡。如果日后是从标准SIM卡手机换到使用小卡的手机，则也无需更换号卡。手机号卡放入手机中后，并无像有的虚拟运营商那样所发送的欢迎短信，但在激活成功后，在PC界面中会出现欢迎提示。
手机号码在使用中与运营商的号卡并无差别，由于本次发售的为1709的联通号码，所以手机在使用中的信号状态也与使用联通号码的信号状态一致。每有语音、短信、流量的产生，京东通信的网上营业厅中均会及时的做出显示。
目前，京东还依次向用户赠送了两个月每月500MB流量及500分钟语音通话时长，无论用户处在什么级别均可获得这一赠送。但是在系统中目前却无法依照先后顺利来扣除赠送的余量，甚至还会先消除7月底截止的赠送量，而非先优先6月底截止的赠送量。而传统运营商一般会优先消除最先到期的套餐包，京东通信在这一点上稍显不周全。
京东通信初体验总结：
优点：流量与通话时长前两月赠送力度不小、购物返流量与通话时长、余额查询系统显示及时、网上营业厅操作简单直观。
缺点：选号系统稳定性待增强、客服系统有待完善、号卡配送速度偏慢、号卡欠缺纸质说明。
