当最初的Over The Top梦想热情退却之后，如今业界最火的命题是IPTV+OTT、DVB+OTT，但有点雷声大雨点小——说得热闹实战少。因此，IPTV+OTT或者说DVB+OTT=？也处于探索中。对四川电信用户而言，IPTV+OTT=电信电视。
今年5.17，四川电信和优朋普乐合作的IPTV+OTT产品正式以“电信电视”的品牌开始推广，对用户而言，也许“电信电视”这个说法比IPTV浅显易懂。据悉，今年初上线以来，这一业务在四川IPTV用户的渗透率已经超60%，付费转换率也远远高于市场平均水平。据了解，双方最早从2011年便开始做这个产品，经过长时间磨合才形成目前的产品形态，其经验和教训值得其他运营商借鉴。对此，优朋普乐负责垂直运营领域的副总裁甘辛面对专访，从IPTV+OTT、DVB+OTT到OTT门槛及入口控制，再到内容运营和大数据等做了全面地分析和分享。
IPTV+OTT四川经验
——升级和过渡成本控制很重要
和通信运营商的良好关系是优朋普乐的最大优势之一，运营商渠道一直都是优朋普乐的一条业务主线，以前优朋内部将其称为B2B，现在纠正为运营商渠道。据甘辛介绍，优朋普乐与通信运营商的合作经历了三个主要阶段。
第一阶段：运营商对于OTT是尝试阶段，各种平台和商务模式不确定；优朋提供端到端服务，并且同运营商一起摸索确定商务模式，平台、终端、内容引入、内容运营等角色基本都由优朋承担。第二阶段：随着宽带提速及光纤入户发展，运营商开始由试点尝试到全国性的推广，建立平台，设定一些机顶盒标准。优朋普乐灵活的技术支撑模式和商务模式能够同运营商一起配合发展。第三阶段：运营商从仅仅以终端为牵头捆绑套餐的形式，发展到更看重运营和推广；优朋的垂直型运营团队从培训、推广支持、内容运营和活动策划都完整匹配运营的OTT产品价值提升发展诉求。
具体到与四川电信的IPTV+OTT合作，差不多也经历了这样一个过程。甘辛坦言，IPTV+OTT从业务形态上更加多样化了，需要考虑原来许多OTT以外的问题。如与IPTV的整体延续性，价格体系与IPTV的一致性，内容组织与原有IPTV平台内容的差异性，IPTV用户的特点等等，都需要考虑，与单纯做OTT产品有很大差异。“IPTV+OTT是在原有IPTV产品上的升级和叠加，要考虑用户体验”，甘辛强调“不能是为了融合而融合，整个融合产品设计要以用户体验为出发点”，同时她也表示，IPTV运营商要考虑标清高清平台升级的成本控制、平滑过渡的衔接，优朋和四川电信做了很多研究。
甘辛说，2011年双方开始做这两个产品融合时，表现形式生硬，一个IPTV入口，一个OTT入口。而现在所推的“电信电视”是完整的看电视形态，是“很柔和的升级”，用户感觉“不突兀”，页面与原来的保持一致性，只是形式更多样化了，比如加入蓝光、杜比、3D、4K等与时俱进的内容，是“视觉体验升级”。并且OTT通过页面进行体现，对用户和运营商而言都很好的控制了成本。她还提到IPTV术语太专业了，电信电视弱化IPTV品牌，更利于推广。在计费形式上，优朋内容体现在用户那里是有专门的点播包，也有PPV、免费试看等。
除了四川，其他一些南方电信省和北方的联通省，优朋与电信运营商合作的IPTV+OTT或者纯OTT的探索也都在进行中，而与最大的IPTV省江苏电信的合作推广也已经启动。甘辛坦称，作为世界上单一IPTV最大的省，是否采用这样的模式，江苏电信也一直很慎重，现在采取这样的模式，是“看中了这种模式对其价值的提升”。
关于可资借鉴的经验，甘辛强调了三点：
1.千万不要为了融合而融合：现在IPTV+OTT、DVB+OTT口号喊得特别多，但如果是生硬的叠加可能还不如不做，因为用户体验不好反而影响整体感知。
2.升级和过渡成本控制很重要：最早发展的IPTV是标清产品，现在做的都是高清和智能化产品，平台如何平滑过渡及控制成本是要着重考虑的。甘辛说在控制成本这一点上，优朋在产品编码和压制方面的优势便显现出来，优朋可以在3-4M码流下就保持稳定的传输1080P视频，对运营商的成本控制非常有意义。
3.差异性：包括内容本身的差异性，也包括视觉级别的差异性，如现在提供高清、蓝光、3D、杜比等符合新终端的东西。增值价值空间在这些地方，用户为了这些东西也会接受新的升级。
控制入口是个伪命题
——互联网电视是非常复杂并且门槛很高的产品
OTT时代，很多人都在往前冲，纷纷准备占领入口。仅仅硬件一个环节，便雨后春笋般涌现了无数电视、盒子，而聚合内容聚合应用也是遍地开花。而甘辛说，“互联网电视是非常复杂并且门槛很高的产品，不是说推个盒子、有点内容就是互联网电视”。
优朋创维合作的“直通好莱坞”去年收入过亿，而甘辛说今年收入预计将超过去年，她强调，“推的角度很重要”，在互联网上大家习惯免费，有很多免费APK出来，包括好多聚合内容极大丰富，但实际运营层面，“并非越多东西堆砌到用户面前他就愿意付费”，用户对稳定性、质量有自己的要求，因此“对内容运营、对用户分析的深度包括网络保障都是需要考虑的”。
控制入口、控制整个产业链，把控力会不会更强？甘辛说，“控制入口是个伪命题，单独占领入口是没有意义的，真正提供好的服务、抓取用户的心才是最重要的”。对于入口乱战，甘辛说的很犀利——今天送个盒子明天送个盒子，用户不开机，再多的入口也没有价值。仅仅抢占入口，不能为用户提供持续的服务，这个入口就没有意义。而一时之间占据所谓入口也意义不大，一个升级换代就能把你替换掉，“不能让用户停留的口没有价值”。
甘辛特别强调了优朋普乐“产品共建，用户共享，利益共赢”的“好友”模式，表示跟产业链上下游合作，发挥各自优势，大家一起服务用户，或者说帮助合作伙伴服务用户，大家一起共建入口，这样才有以后的增值价值。“优朋与运营商合作，会保持自己的产品体系和内容运营体系的完整性，会有自己的品牌体现，用户能感受到优朋的品牌和服务，用户不是独享的，大家是上下游分工。合作方看到优朋坚实的运营保障和整体实力，大家达成共同合作”，甘辛说，这是优朋信奉的好友模式。
“优朋就是把好朋友聚在一起，大家一起做好的事情，做对的事情”，因为主要负责垂直市场，甘辛说的更多的是与运营商的合作，她特别强调了运营商的优势——运营商的基础网络保障、营业厅、渠道、用户资源、计费等都是他的优势，只是看怎么真正发挥出来。而对于优朋的优势，她自然也不讳言，比如海量高清内容资源、对用户持之以恒的数据追踪及行为分析、国内领先的流媒体分发体系包括驻地团队的支持等。
“与通信运营商的合作是优朋很好的基因，与通信运营商在互联网电视方面的合作是很重要的，需要强强配合才能把这事做好”甘辛说，正是因为有了这样的强强合作，四川电信“电信电视”的付费转换率会比水平市场高出三四倍。据她透露，因为发展势头良好，下半年四川电信将有更多很好的推进政策出来。而在DVB+OTT方面，甘辛坦承其商业模式还没有完全成型，大家都在摸索。但她同时表示优朋与广东、河南、江苏等地都有了基础合作，即将进入商业推广阶段。“电信运营商现在走得更快些，但未来广电运营商规模也不可小视”甘辛说。
内容运营的区域性时令性
——要有自己的基于真正用户规模的大数据平台
IPTV也好、OTT也好、互联网电视也好，说得再多，最重要的还是内容（含游戏、应用）的支撑。但是不管用户还是从业者，我们可以比以前更幸福，因为我们有了大数据。有大数据支撑，内容运营变得有的放矢，而用户也能获得更适合自己诉求的推荐。
你也说大数据，他也说大数据，好像大数据是个很简单的事情。甘辛强调，大数据要支撑自己的运营，从技术角度至少需要具备两个基本条件：1.数据平台一定是自己能控制的，能实时反应数据情况的。如果是第三方数据，首先不直接，第二不一定是你需要的，不完整不全面很难支撑你的运营分析。2.基于真正的用户规模的大数据，基于自己的运营。
甘辛说，优朋从2009年开始做互联网电视这个事情就建立了用户行为数据分析后台，她认为目前业内还未有比优朋做得更细更完整的。优朋的大数据分析涵盖各个维度：内容、用户、活跃度、沉默度、运维监控、客户体系查询等等。她说，掌握大数据对内容运营、产品形态以及广告平台都具有指导意义。
提到内容运营，甘辛说区域性、时令性差异非常明显，如暑期推少儿内容，春节推好莱坞大片等都非常受欢迎。提到大数据的指导意义，由优朋普乐提供样本用户，尼尔森网联进行的互联网电视受众研究中有一个结论，互联网电视用户58.7%家庭有15岁及以下孩子，其中57%是7岁以下儿童。正是基于这样的数据支撑，优朋普乐今年会推出很多新的少儿的东西，包括单独推少儿频道。甘辛说，深度挖掘少儿尤其是学龄前寓教于乐的少儿产品的并不多。“很多家长想让孩子看的东西孩子未必想看，孩子想看的家长未必认同，适合孩子看孩子又喜欢的产品在中国还是很匮乏的，优朋在这一点上力图做到最精——无论孩子还是家长都会喜欢”。
甘辛也透露，四川用户非常喜欢少儿节目，今年优朋普乐和MOMO亲子台的合作会进一步发掘品牌和立体效应。MOMO是优朋的独家战略合作伙伴，做寓教于乐的产品，玩乐、成长、音乐等立体化产品都很适合学龄前孩子。甘辛表示，优朋计划跟MOMO打造亲子嘉年华的互动活动，预计今年会在很多地方的垂直运营渠道去落地推广，而在终端渠道也会同期进行。她同时透露，优朋新的OTT产品针对孩子会有儿童锁功能，预计6月底7月初发布。
除了少儿频道，优朋普乐一个广为人知并且收益良好的项目是“直通好莱坞”，按甘辛的说法，今年预期收益将比去年上一个台阶。那么，版权采购成本是否也是水涨船高？甘辛说，版权成本有增长，但没有飞跃，好莱坞会看重平台发展，认可从用户收益进行长期分成。现在平台规模已经取得长足发展，而且提升了好莱坞品牌价值。比如深挖巨制效应，花絮、大制作预告片、首映、周边纪念品等，对用户吸引力很强。
甘辛认为，这两年拼版权的状态跟前两年有很大差异，大家已经不是那么盲目了。而优朋的做法与普通视频网站有很大区别，视频网站强调独播概念，独占对求新求异的个体用户有比较强烈的诉求，但家庭用户更强调对整体的满足，如老人和孩子。孩子看一个视频可能看十几二十遍，而非追求最新。优朋强调睡前经济效益，抓好1095（365天*3小时）小时的用户诉求。光是新或者独播远远不能满足。
关于与运营商营合作的下一步业务规划，甘辛透露了三个主要方向：1.加强垂直化内容运营和营销支持，运营商终端越来越社会化，产品怎么面向用户，优朋会用自己的经验帮运营商做营销策划。2.增值付费的深化。3.广告运营，7月份会在终端市场先上。甘辛说优朋的运营体系属于总部基础运营+驻地区域垂直运营，对用户群有挖掘价值的地区都有驻地团队，目前有20多个分支机构，而今年人员扩充很大一部分是在驻地。
责任编辑：饶军
