170号段专攻运营商“软肋”

 

日前，工信部和发改委联合发布了电信业务资费市场化改革的政策，全面放开政府管制而实行完全的市场定价。这无疑将传统运营商和虚拟运营商推向了公平开放竞争的平等行列。5.17电信日前后，各虚拟运营商也抓紧时机发布其最新的通信产品。引人注目的是，继蜗牛移动、巴士在线、阿里通信之后，京东通信也在电信日前发布了具体资费方案。这一系列虚拟运营产品的发布，预示着虚拟运营商们已经磨砺好各自的宝剑，跃跃欲试，决心登上通信行业的主流舞台。

 

此前，传统运营商掌握着电信市场的绝对主导权，无论是产品，还是资费，这三家都大同小异，同质化非常严重。在服务方面，且不说难以满足消费者的各种个性化需求，基本服务体验也未必令人满意。反观虚拟运营商，每家都有各自的优势业务领域和商业模式特色，在资费设计上对三大运营商造成了严重的冲击，在特色服务上更是奇招频出，各显神通。蜗牛移动主打“免”，乐语通讯主打“健康”，而作为具有电商背景的京东通信则另辟蹊径，不惜血本打造“特权”概念。京东通信总经理闫小 波放言说：“要做让消费者忘却的通信产品”。言外之意，京东通信要让通信产品成为一种生活的附属品，消费者可以忘却缴费、开发票、换卡等难题，更不用再单独为通信产品买单，而是通过在京东平台购买生活必需品的同时，就获得了赠送的话费和流量，同时享受虚拟运营商的特色服务。这相较于三大运营商的服务水平来说，着实有了质的飞跃。

 

就目前的市场情况来看，提高消费者体验已经成为各路虚拟运营商攻击传统大佬软肋的杀招。虚拟运营商们正在试图寻找一条以优化产品体验为导向的取胜之路，而这也正是传统供应商的软肋所在。在市场初期抢占用户固然重要，但利用自身优势在行业内站稳脚跟更为明智。虚拟运营业务在中国仍是新鲜事物，竞争之前先合力做大市场，似乎已经成了各家虚拟运营商不谋而合的市场策略。

 

当下，三大基础运营商最主要的问题是业务都集中在传统的通信运营领域，即使这些年发展了很多新兴的增值服务，但基本上都属于通话和通信的周边产品，依托自身的渠道分发能力来实现业务发展。但虚拟运营商个个都是不同市场的领军企业，有做分销渠道的，有做游戏运营的，有做电商平台的，还有做车载信息化的，未来还会有更多形形色色的企业加入进来，这些企业多年来都形成了自身的服务特色和口碑，在与通信服务密切结合后，相信会碰撞出更多的火花，老百姓也能够享受到更丰富多彩的通信服务。

 

中国的通信市场正在悄然发生巨变，虚拟运营商就像是通信市场中的一条鲶鱼，不断的刺激行业的良性竞争，击打传统运营商的薄弱之处。这不仅大大提升了消费体验，也使行业始终处于活跃的状态。虽然虚拟运营商在短期内难以撼动传统运营商地位，但长远来看，发展空间巨大。