“我使用广东电信的宽带已经五年了，发现广东电信的网速每年都有提升，我现在使用的光纤网，网速真是快，我们全家都喜欢看高清网络电视，那镜子般的画面令感官很舒服啊!电信还帮我们提供了信息高速解决方案，把家人的手机、电脑、电视无线互联，让畅享无处不在。”广东电信用户王昕讲起电信宽带的感知满是喜悦。
在广东，像王昕一样渴求高速网络通道的用户越来越多。广东电信基于市场消费行为的变化，举全力打造卓越网络，让管道更智能，普遍服务更到位，满足用户全新的使用需求。
宽带普及+提速
广东电信副总经理杨小丰表示，广东电信保证带宽足够宽，质量足够好，以优质的宽带网络提升用户使用感知，这是广东电信发展和留住用户的法宝。
2011年始，广东电信正式启动“光网战略”，服务“幸福广东”建设，提出“100M进家庭、1000M进企业”的目标，宽带基础设施累计投资超过600亿元，其中近三年投资固网宽带建设资金已超180亿元。总宽带网络能力达2700万端口，其中光纤容量已超1300万线。全省商务楼宇及政企客户100%光纤到达;光纤覆盖家庭能力超过830万户;行政村2012年已实现100%光缆通达。
广东电信近三年深入开展宽带提速工程后，累计提速约1000万用户，目前广东电信宽带用户平均速率超6M，光纤到家用户平均带宽超20M，6M及以上用户从33%提高到近50%，百兆光纤用户从11万提高到近60万。全省已经具备宽带智能提速能力，用户上网只需点击一键即可实现带宽提速，也可在使用应用业务过程中点击提速进行自助提速。
智能管道满足不同需求
作为智能管道的主导者，如何让管道更智能，从而满足不同消费群体的需求，广东电信进行了多层面的探索。
广东电信相关负责人透露，广东电信除了带宽要宽，更强调管道的智能化。这种智能就是给企业和公众客户更多的自由和选择，释放智能管道的真正内涵。
广东电信作为集团智能提速产品的首批试点省之一，已成功开发并在全省推广宽带智能提速产品。
广东电信的宽带用户可根据自己的需要，实现有线宽带的网上自助实时提速，其中ADSL用户最高可提速至12M，光纤用户最高可提速至100M。去年，广东电信给100多万拨号宽带用户每月提供免费体验5小时的智能提速服务。
基于智能提速平台的互联网应用带宽保障业务，已经在深圳进行试点，接下来广东电信将进一步丰富智能提速产品功能，根据网络的交付性，把用户的上传下载需求加入其中，开放上行带宽提速、专项宽带产品自助提速，并加强与内容提供商等互联网公司合作，推出基于应用的宽带提速和应用保障业务，让广东电信客户有更尊享的体验。在无线智能管道方面，广东电信已试点推出流量计费业务，可针对互联网应用提供特定的流量计费策略，如微博流量1元包月等。
此外，广东电信还在试验无线宽带智能业务识别技术，可根据网络使用情况对各类无线上网业务进行智能管理，以保障正常业务的使用。如客户想要上传用户视频或图片时，可以选择较高的上行速率，平常不用时便可选择低一些的速率，这种客户可根据需求自由选择的多种模式使用方案，为用户自主使用网络打开了一扇方便之门。
催生精品应用
记者日前应邀参观了中国电信创新孵化(南方)基地，在这个仅1100多平方米的空间里，容纳了10多个创业团队在这里日夜奋战，他们以公司化和员工持股为创新机制，关注移动互联网、云计算、物联网及电子商务等重点领域，孵化娱乐、民生、大数据和社交等精品应用。
广东电信深圳分公司员工姚健带领三人团队，潜心南方基地，深耕电商翼这一大数据产品。该产品通过对网络微博、论坛等大数据的分析，帮助企业进行精确营销，实现大数据与企业产品完美对接。电商翼已被中国电信列入拟公司化的项目，南方基地俨然成为电信创业者的黄埔军校，许多成型的产品呼之欲出。
面向政企和集团客户，广东电信通过标准化的行业合作引入流程，针对客户的行业需求特点，合作引入了一大批优秀的行业应用，包括移动办公、外勤助手、物流e通、工商e通、天翼税通等应用。目前用户规模在10万户以上的行业应用有8个，行业应用总用户规模超310万户。
面向公众用户，广东电信不但与各类CP、SP合作引入了大量的互联网应用，还充分利用电信在技术、终端、渠道、产业链资源等方面的优势，自主开发了如院线通、天翼羊城通、天翼火车通、天翼客运通、翼健康等一批客户非常喜欢的民生服务类移动互联网应用。以院线通为例，目前已覆盖全省21个地市的200多家影院，通过手机即可线上预览电影片花、订票、支付以及选座，目前院线通累计用户超过350万户，每月订票量接近10万张。
另外，广东电信拥有300多万用户的iTV业务机顶盒被赋予新的名字和功能，这款取名“悦盒”的机顶盒自带操作系统，按照互联网以用户为中心的理念，即买即用，只要有网络(包括WiFi)，用户自行可以调配安装，服务模式上明显优化。
功能上不仅有传统IPTV的内容，包括中央电视台、各地卫视、广东省级、市级电视频道等100余套电视直播节目，还能收看多套高清专业的轮播频道。它拥有全平台正版片源，30000小时海量点播节目，热播电影电视剧、最火爆的赛事、综艺时尚等多样内容，可以跳过广告，自动连播。
此外，还有个性化互动功能。直播频道可以回看过去72小时内的节目，时移功能可以让2小时内的直播内容随时暂停、后退和快进。并融入了如游戏、视频内容、图片分享等应用。
值得一提的是，广东电信还键入三屏互动业务，连接PC、多媒体电视、游戏机等多种终端，构建一个家庭媒体业务网络，为客户提供P2P模式的媒体资源的下载、推送和共享等服务。在统一认证管理的环境下，将终端形态拓展到iTV机顶盒、“天翼”手机、平板电脑等，实现多终端的内容互通，为开展新的业务提供基础平台，从而进一步提升广东电信全业务经营的能力。
责任编辑：饶军
