5.17特稿（1）：MNOs、MVNOs与流量经营

 

 

随着移动互联网的发展，移动流量在通信支出之中的比例日益增大。流量经营这种新的服务，不仅可以帮助移动互联网企业吸引更多的用户，同时来自运营商的流量费用分成也不可小觑。尤其是4G的到来，也将促使移动运营商/虚拟移动运营商增强与产业链上各厂商在流量方面开展合作。

 

“以流量经营为基础开展广泛开放的移动互联网合作，通过灵活多样的模式，实现移动通信产业链相关各方的成长共赢，加快产业链的水平化进程”已逐渐成为国内移动运营商、虚拟移动运营商的共识。

 

众所周知，移动互联网用户规模、数据流量近年来呈现爆发增长，但这是否就意味着所有通过运营商管道发展的OTT业务春天的到来？答案可能会让很多人失望。市场研究公司ComScore以苹果APP Store在美国的应用情况为样本的统计显示，截至2013年年底，APP应用数量已经超过了100万，但是22%的APP只被用户使用过1次。也就是说，尽管有人下载了APP，但未必就会成为其用户/忠实用户。

 

去年7—9月，欧朋浏览器与中国移动合作推出“你敢省我敢送”活动，用户通过欧朋浏览器上网消耗的流量达到一定门槛之后，即可获得一定比例的流量费赠送。互联网流量监测机构StatCounter的数据显示，去年7月末，欧朋浏览器的市场份额陡升，一度达到34.38%，超过安卓自带的浏览器以及UC，位居国内市场第一。

 

这是中国移动开展流量经营的案例之一。实际上，自2013年下半年以来，中国移动先后联合新浪微博、优酷土豆、欧朋浏览器、360手机助手等厂商，开展了多次免费送流量活动，这些活动均引起了极大反响，帮助参与合作的移动互联网厂商迅速扩大了用户规模，并提升了存量用户的活跃度和粘性。

 

通过总结发现，开展流量经营方面，运营商已经探索出3种合作模式，并与众多企业开展了合作。

 

这3种模式分别是渠道合作模式、定向流量模式、通用流量包后向统付模式。

 

渠道合作模式的实质是依托移动互联网APP客户端界面，销售为互联网产品量身定制的流量产品。

 

定向流量模式是指用户在国内通过中国移动的手机上网使用特定OTT业务时产生的一定数据流量，用户不需要为此付费或者只承担一部分费用，其余全部或部分由业务提供者与移动运营商按照约定结算。其中最为知名的就是此前阿里巴巴与运营商合作，为用户免除来往和几款电商类APP的流量。

 

通用流量包统付模式主要是指互联网企业在推广APP的时候，以流量代替实物作为促销品，用户使用或者关注某款APP就可以获得流量赠送，从而省去实物促销品配送与库存管理的麻烦。

 

将流量作为促销品能为行业用户带来什么？很显然，流量在移动互联网上最具实用性，而且便于管理。定向流量模式面对的客户群可以非常广泛，既有互联网企业，也包括银行、券商、航空公司及连锁企业等，可以有效提升客户端下载量和使用率，在提升客户端用户数及使用活跃度取得双丰收的同时，可有效降低一线服务窗口的压力，还可增强/提高移动运营商/虚拟移动运营商的客户品牌形象。

 

对于用户而言，这三种形式的流量免费可以帮助节约费用支出；对于移动互联网企业而言，可以帮助导入更多的访问流量，提高变现机会。流量是互联网企业的生命，访问量、访问时长都将决定企业的生死。国内移动运营商和虚拟移动运营商拥有10多亿移动用户，与他们展开流量合作，可最大程度地导入流量，提高用户访问时长，更好地让移动流量产生效益。

 

 

随着移动应用商店中的各类OTT业务的蓬勃发展，以及MVNO逐渐进入国内市场，许多人认为，传统运营商已经沦为“管道”，其价值和盈利空间都被大大压缩。在诸多媒体的报道中，传统业务收入比重的下滑通常都被用来作为运营商被“管道化”的力证。

 

提供价格合理的流量服务，挖掘流量潜在信息价值，做好流量经营将是运营商应对移动互联网挑战的“神兵利器”。智能管道的实现不仅需要在基础设施中提升智能化服务能力，更重要的是与新型应用需求、商业模式、业务策略相结合，将管道智能化的特征真正转化为客户价值和企业价值。

 

拥有领先的移动通信网络是运营商开展流量经营的基础。与此同时，移动运营商正在积极优化网络，提升网络的承载能力；积极推进智能管道建设，以期为合作伙伴提供差异化的资源配置与支持能力；不断创新流量经营模式，打造开放的综合业务平台，积极拥抱移动互联网。

 

移动互联网的发展对传统电信业务带来了巨大冲击，电信运营商的“管道”功能进一步凸显，这些都不可否认。但问题是，“管道化”是否就真的意味着边缘化？

 

其实，“管道化”并不可怕，产业链各方力量的此消彼长也符合产业发展的自然趋势。运营商的核心竞争力来自精心运营的网络，既然“管道化”是运营商职能的一部分，那么就做好管道，在此过程中寻找新的突破点。早在几年前，运营商就提出要提供优质的、智能化的管道，让管道更加适合互联网应用，培养新的业务能力。

 

以中移动为例，按照中国移动的思路，中国移动要将流量管道做大、做精、做强。不仅要建设优质、稳定的流量网络，还要使其无处不在，并且根据用户的不同需求进行个性化定制，而且将实现从“流量管道”到“智能管道”的转变，从而使自身在新的产业结构中占据有利的竞争地位。

 

中国移动的IDC直连CMNET骨干网，将企业应用服务器直接全网终端用户的访问时延缩减到几十ms以内，为7.1亿中国移动手机用户带来超完美移动互联网体验。其IDC业务的“智能化管道”体现在多个方面，可以为用户提供多维度、综合性的资源分析以及资源使用者的大数据分析，可以实现用户可识别、业务可区分、位置可知晓、流量可统计、带宽可管控、行为可感知等功能。同时还可以针对IDC大客户进行流量、流向分析，形成定制化的客户报告，包括区域流量分析、上网流向分析以及不同部署方式的使用效果分析等。

 

此外，中国移动拥有2G、3G、4G、WLAN、有线等多重网络环境，针对复杂的网络特点，还着手研发了缓存下沉、无线传输优化等专门面向移动互联网业务的CDN解决方案，在提升内容分发效率的同时，还能配合互联网企业客户提升其用户对移动互联网业务的体验感知。

 

更重要的是，中国移动还可以为IDC用户提供面向有线侧和无线侧的接入优化服务。也就是说，只要客户的服务器托管在中国移动机房，就可以享有有线侧专享快速互联网通道和无线侧专享优先通道，从而获得更快的访问速率。

 

如何在新时期下充分利用运营商、虚拟移动运营商自身优势及移动互联网的发展机遇，转危为机，寻找新的业务增长点成为当前运营商、虚拟移动运营商所面临的重要课题。6月12-13日，由DVBCN承办的移动虚拟运营商峰会（http://mvno.dvbcn.com）将在2014亚洲移动通信博览会现场盛大召开。届时，全球重量级MNOs、MVNOs、MVNEs、4G产业链上重要合作伙伴（大视频、移动游戏、移动社交等）将共聚此次峰会，深入讨论虚拟运营商市场发展前景和先进商业模式，以及多国漫游流量和多屏定向流量的创新发展。