2013年5月17日，工信部发布了《关于开展移动通信转售业务试点工作的通告》，迈出了鼓励民资进入电信业的重要一步。作为国内最大的家电连锁零售企业，国美凭借品牌优势、渠道优势、IT系统优势，与三大基础运营商迅速达成合作协议，并在2014年年初获得了移动通信转售业务牌照，3月份确立了国美移动通信转售业务的品为“G++极信通信”，推出了10037的客户号码，4月底完成了移动通信转售业务支撑平台的建设。
作为首批为数不多的能够与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商均达成移动通信转售业务合作的企业，国美极信通信于5月15日率先在移动通信转售业务领域进行联通、电信双网同时开放业务，是目前获得移动转售业务牌照企业中，唯一能够实现双发上线的企业，国美移动通信转售业务进入试商用阶段。
为了能够对广大用户提供优质的服务，国美极信通信遵循通信行业业务运营规律，先采取在国美公司内部放号，涉及北京、上海、广州、深圳，放号对象主要针对国美VIP用户、部分企业内部员工以及社会各界人士等，内部放号主要对业务流程、IT系统运行、计费服务等进行系统测试、检验并完善。6月份，国美极信通信业务正式投入商用，全国40多个城市200多家极信营业厅全面放号，全国主要城市的用户都能第一时间体验到极信170的产品和服务。
国美极信通信个性化产品也随之曝光，包括针对家庭用户的“极•家”系列产品，针对年轻群体的“极•尚”系列产品，以及针对大中小型企业的“极•合”系列产品，满足不同消费群体对移动通信业务的需求。
国美总裁王俊洲表示，作为全国领军的电器零售企业，国美拥有丰富的渠道的资源和广泛的用户群体，将依托线下近1600家遍布全国的门店，以及国美在线等线上渠道，让广大消费者享受到来自国美的高品质移动通信、智慧生活方式体验。同时国美还将依托多元化的家电终端厂商合作伙伴、互联网/CP合作伙伴，整合价值链上下游资源，为消费者提供多种智能影音产品一站式解决方案。
图为：国美电器总裁王俊洲
国内首家双线放号 特色产品满足不同消费需求
国美极信通信在产品设计方面进行了广泛而深入的消费者调研，突出“用多了不担心、用不了不担心、不够用不担心”的特色，强调以创新性的产品和服务，最大化地满足消费需求，并具有鲜明的差异化。
国美极信通信三大产品中，针对家庭用户的“极•家”系列产品，主要服务家庭、情侣等用户，支持多人共享使用同一套餐，解决全家人的通信使用需求，并支持家庭成员异地共享使用。
针对年轻群体的“极•尚”系列产品，用户可以自由定制资费内容，享有流量及语音买卖服务，套餐余额永不清零，为用户开创无限自由的新选择。“极•尚”系列产品包括“贴8”和“零零0”两种套餐。“贴8”套餐无固定资费套餐绑定、无合约绑定、资费门槛超低，月消费低至8元，8元用不完下月继续用。而“零零0”套餐实现了自主消费，“用多少付多少”，使用越多单价越便宜，非常适合年轻群体。
而“极•合”系列套餐，创新地推出了针对大中小型企业用户的商业模式，通信业务由企业自主管理，通信业务量由企业自主分配，有效帮助企业实现了通信成本的精细化管理。
在产品设计理念方面，国美提出了“一个平台、三大主张、六项特色”的产品设计理念。一个平台为用户自助及交互服务平台，显示国美极信产品的便捷性。三大主张包括：用多了不担心、用不了不担心、不够用不担心，显示了国美极信产品自由、个性化设计的特点。六项特色包括：全国统付一家亲、套内互转全免费、自由套餐零月租、套餐共享赠亲友、套餐余量自买卖、智能适配巧理财，显示了国美极信产品对用户的充分尊重，从产品运营向客户运营全面升级。
国美集团副总裁刘诚明透露，极信通信坚持不断进行探索，将源于生活又服务于生活的通信业务，更好的发展为提升广大消费者生活品质的通信特色服务；借助于三大运营商的网络，通过集中建设的IT系统支撑，实现极信通信的业务领先和服务领先。
国美电器副总裁刘诚明
极信6月正式投入商用 全面助力国美O2M战略
试商用阶段，国美极信通信将对试商用用户使用情况进行及时了解和详细记录，并通过用户反馈不断优化产品，为6月份全面正式投入商用提供有力保障。届时，用户可以通过线下200多家极信营业厅和线上（www.g-mobile.com.cn）进行“极信170”业务办理。消费者如果有疑问，可拨打10037客服电话进行咨询。国美极信全面投入商用已经做好了充分的准备。
王俊洲表示，发展移动通信业务是国美的战略选择，在国美推行O2M 战略即“线下实体店+线上电商+移动终端”的全渠道运营模式的过程中，移动通信的服务能力是O2M战略的重要组成及延伸，通过国美极信拓展移动销售和服务渠道，打通“物流”与“信息流”，为客户提供端到端的全新消费体验；通过移动转售业务，提升用户感知，增强客户粘性，从简单化的客户关系延展到服务型全生命周期的客户关系；通过移动转售业务，建立国美与客户的沟通纽带，整合用户需求，为广大消费者提供移动增值服务。
国美目前拥有近1600家门店，覆盖全国400多个大中城市，是中国最大的家电零售企业。历经28年的发展，国美已形成全渠道过亿会员，20多万高效专业的销售人员的优势资源，此外依托于全球最先进的零售业ERP信息系统，以及完善的客户服务机制和众多知名品牌的战略合作伙伴。同时，通过加强与基础运营商的紧密合作，国美极信将为繁荣通信市场的发展注入新的活力。
业内人士表示，依托国美的品牌优势、渠道优势，极信可以快速的建立品牌认知度和信赖感，国美还可以借助家电品类，实现跨品类经营、捆绑融合、交叉销售。同时，国美也可以借助移动通信业务增加用户的粘性，带动家电品类的销售。随着用户规模的不断发展，转售业务本身亦将成长为国美的重要收入板块之一。
责任编辑：饶军
