“打算换170手机号了吗?”“哪家虚拟运营商比较靠谱?”最近,虚拟运营商和170号段成了不少人茶余饭后讨论的话题。进入5月份后,虚拟运营商跟着天气一块儿热了起来,170号段加快了推向市场的步伐,各种创新资费模式和个性化服务的出台一时间让人眼花缭乱。
消费者希望170号段能带来最实惠的资费,但虚拟运营商在我国是新生事物,许多人还没有产生足够的信任感。从前期的宣传推广上来看,一些虚拟运营商提出的新概念确实让人很心动,不过哪家才是“真实惠”,哪家只是“玩概念”,恐怕还要划上一个大大的问号。
一场即将开始的 “初恋”
不可否认的是,我国特有的经济体制一定程度上抑制了通信业的良性发展。缺乏足够的市场竞争,导致三大电信运营商的资费总是降不下来。去年底与今年初,工信部分两批向19家民营企业发放了虚拟运营商牌照,获得试点批文的转售企业可从基础运营商购买移动通信服务,重新包装服务内容,以自有品牌开展移动通信业务。
图1:“170”号段将作为虚拟运营商的专属号段
“170”号段将作为虚拟运营商的专属号段,今后如果再问别人“你用的是哪家的手机号”时,听到的回答将不仅仅是移动、联通、电信三种,从此通信业“三国争霸”的局面也将被打破。通信服务是刚需,170号段对用户来说,算是一场即将开始的“初恋”,因为竞争带来新的活力,它可能意味着从来没有过的超低资费!此外,19家虚拟运营商来自于各行各业,给传统的通信业插上了想象的翅膀,花样百出的营销模式出现在公众面前,人们第一次认识到原来简单的通信产品还能这么有趣!
新概念、新模式层出不穷
对于虚拟运营商而言,这并不是最好的时代,我国移动电话的普及率已经相当高,通信市场也早已被认为是一片红海。因此,虚拟运营商使出浑身解数,抛出各种新概念、新模式,以此吸引消费者的眼球,试图开辟一片新的蓝海。
图2:流量不清零几乎成了虚拟运营商的“标配”
首当其冲的是,流量不清零几乎成了“标配”。大多虚拟运营商不约而同地提出,将采用与基础运营商不同的“流量不清零”政策,继蜗牛移动推出首个“流量不清零”170号卡后,京东通信、U.友、迪加、阿里通信、苏宁互联等也都明确提出了流量不清零的概念。
沿袭多年的固定套餐模式也将被摒弃,虚拟运营商更敢放开手脚,直击用户的“痛点”。爱施德创意性的推出了“套餐定制器”,流量、语音用多少就选多少;蜗牛移动推出的“999免卡”,提供语音包、流量包等业务包供用户自主搭配;阿里通信则提出“懒人计费”模式。
如果你对通信的认识还停留在传统观念的话,那么虚拟运营商的个性化服务将让你大跌眼镜。比如近期热炒的O2O(线上到线下)模式,话机世界在浙江省向用户提供两小时上门服务,阿里、京东、苏宁、国美等也将给用户提供相应的O2O服务。其他一些个性化服务还包括:乐语通信将主打移动健康服务、蜗牛移动推出免流量下载的手游平台“免商店”、巴士在线给公交车安装车载WiFi等等,不一而足。
“真实惠”还是“玩概念”?
俗话说,光说不练假把式。虚拟运营商包装的概念再多,让用户切实感受到实惠才是真的,近期有网友大呼虚商不清零“爽约”即是明证。虚拟运营商情况各不相同,谁都有自己的小算盘。由于虚商的语音和流量资源都是从三大运营商处批发来的,且批发价格并不低,因此每家的让利程度都有自己的一根底线。
图3:“999”免卡目前订单量已经突破3万大关
虚拟运营商近期全在积极宣传自己的170号段,媒体上天天可以看见170号段新闻,但是目前真正公布详细资费的也只有蜗牛移动、话机世界等少数几家。蜗牛移动早于其他虚商推出了170号段产品——“999免卡”,首批预售价399元(现已涨为499元),包含半年内语音通话全免费、半年内3个G的全国流量,另外零月租、流量两年不清零。该卡受到消费者热捧,目前订单量已经突破3万大关,预售价在五一长假后调整为499元。5月11日下午,蜗牛移动还将进行第二次调价,据悉将继续上涨到599元。据蜗牛移动负责人介绍,涨到599元后半年平均下来每月100元不到,但仍涵盖六个月不封顶免费语音资费,以及半年6GB全国流量,测算下来还是比其他虚商的套餐有着一点的优势。
从流程上来看,虚拟运营商的业务至少经历这四个阶段:批发业务→包装品牌→创新模式→业务落地。近日扎堆亮相的一些新概念则是处于“创新模式”的阶段,最终能否“业务落地”,也就是所谓的新概念、新模式能否真的能付诸实际,并给消费者带来实惠呢?目前还都不好说。不过好消息是,中国虚拟运营商产业联盟近期拟推动成立“虚拟运营商民间自律委员会”,引导行业诚信经营、理性竞争,维护虚拟运营商市场形象,鼓励已经获准从事移动通信转售业务的虚拟运营商加入,承诺对相关服务做到自律,目前蜗牛移动已经宣布加入该委员会。
专家认为,蜗牛免卡的热销,正是因为兑现了语音通话免费、流量不清零等新概念,让消费者切实感受到了实惠,希望其他的运营商也不是单纯的“玩概念”,大家都应该踏实的做好工作,为消费者提供最优质的通信服务。同时,该专家也提醒,包括已经开售的话机世界、蜗牛移动、苏宁、爱施德等虚商在内,不管你有意向购买哪家的170号段,都应该在充分了解了各方面情况后再进行理性的考虑。
责任编辑:饶军