虚拟运营商放号 资费方案遭吐槽

 

图/新华社

 

一周聚焦

 

“五一”前后，虚拟运营商陆续启动了“放号”的步伐。苏宁旗下的虚拟运营商苏宁互联“五一”开始启动了19个城市、35家门店的放号预约，总部在杭州的虚拟运营商话机世界“五一”过后正式放号，此外还有迪信通、蜗牛移动等其它几家虚拟运营商陆续放号。预计在未来一两周左右的时间内，虚拟运营商放号将呈现“遍地开花”之势。

 

特别值得一提的是，虚拟运营商推出的多款套餐，尽管在价格上跟三大基础运营商传统套餐并无明显的价格优势，但是在套餐内容方面灵活度更大，“半年语音通话免费”、“剩余流量可以转赠”等各具特色的套餐，预料将会给现有手机卡市场带来丝丝亮色。

 

不过，由于手机用户饱和度已经很高、地域特色明显等因素，虚拟运营商的170号段预计不会冲击太大，而是显现出“小众化”的特色。

 

 

目前手机用户对于传统手机卡抱怨最大的就是流量。运营商普遍采用“月结”的方式计费，“剩余流量到期清零”一直引发不少用户抱怨。针对传统运营商手机卡的特点，同时也是为了在上市初期争夺新用户，虚拟运营商普遍采取了增大套餐时间跨度的方式，打破“月结”限制，提升到“半年结”。

 

虚拟运营商套餐的另一大特色，就是比传统运营商套餐的灵活度、自由度更大，甚至可以实现个性化套餐的“私人定制”。“五一”之前，虚拟运营商爱施德正式对外发布了“C2B自由定制”套餐，向友好用户自由套餐定制体验活动。套餐的“定制权”在用户手上，可以由用户根据自己的需求选择套餐，拥有自由定制、自由使用、自由分享、自由转赠四大特权。

 

在定制方面，用户可以自主选择流量、语音、短信数量，具体数量可以精确到个位数，如19分钟语音通话、134M流量等等。没有套餐月费固定档位的约束，用户还可以根据自己的消费情况动态调整套餐；在使用方面，实行的打破套餐有效期的月费制度，采取年费制的套餐，用户购买的语音、流量和短信跨月不作废、不清零，2年内自由使用，并且全家成员可以分享语音、流量、短信套餐。

 

此外，最重要的一点是，套餐内的语音、流量和短信用户间可以自由互赠，在资源富裕的时候可以“转赠”给亲友使用，而临时应急的时候还可以向朋友“借点”资源使用，不过，这一转赠、分享功能仅限于爱施德旗下自主套餐。

 

而从总体上看，已经公布或者正在酝酿的虚拟运营商资费方案中，流量不清零、剩余流量可以转赠等方式将会是最大的卖点，虚拟运营商普遍将会采取比现有套餐更为灵活的应用方式。

 

 

 

综合各路已经公布的资费标准看，虚拟运营商的整体资费价格并不见得便宜。以虚拟运营商话机世界推出的“久久(9.9)系列套餐”为例，最低档位29.9元/月，含80MB数据流量和80分钟语音通话；蜗牛移动的399元半年期“免卡”，每月500M的流量。通讯行业专家、飞象网总裁项立刚认为，“价格优势并不明显”。

 

由于虚拟运营商的定位是“中间商”，套餐资源要先从传统运营商处“批发”过来，在上游抵制“价格战”、批发价格并不低的背景下，虚拟运营商的降价空间其实并不大。

 

通信分析师付亮表示，虚拟运营商产品未来还会随着市场的变化而不断调整。也就是说，今后虚拟运营商套餐还有调价可能。目前有的套餐资费看似优惠，并不排除是先期放号为吸引用户而采取的促销。据称，半年优惠期结束后，蜗牛移动的语音包恢复到大约为0.1元每分钟的正常价格。

 

 

尽管已经有多家虚拟运营商公布了手机卡资费方案，身处广州的手机用户会发现，很多已经公布手机卡在现有市场上基本上都买不到。以话机世界为例，上门服务目前只在杭州、宁波等有限的几个城市开通；而在广州本地，消费者最可能买到的手机卡就是国美和苏宁的手机卡，总部在深圳的爱施德也有可能，不过，目前国美和苏宁的正式放号至今尚未正式开始，爱施德也只是小范围面向友好用户放号。

 

究其原因，就是19家虚拟运营商分布于全国各地，区域性较为明显，各家的“触角”长短不一。从手机卡的使用看，全国通用是最基本的要求，全国接听免费、流量全国通行等等，但由于虚拟运营商渠道并未大面积铺开，因此想要买到特定的卡并不容易。

 

流行的电商或许是未来的热销渠道，就像如今买上网卡通过淘宝网店以及电脑城实体店一样。只有销售渠道日渐普及，才有可能买到指定商家发行的手机卡。

 

 

虚拟运营商首次放号，最大的目的就是争夺新用户，扩充业务规模。这跟三大基础运营商特别重视用户数量、保持用户黏性是同样的道理。

 

但一个潜在的背景是，现在没有手机卡的人还真是凤毛麟角，尤其是在一线城市，有的手机用户可能同时拥有好几个手机号码。手机用户程先生就表示，自己已经“养”了三家运营商的三个号码，再增加新的号码，实在是太麻烦。而这种局面，可能会让虚拟运营商面临不小的放号阻力。

 

关键节点，还在于运营商之间“携号转网”并未大面积推行，有网友就表示：“谁会为了打半年无限电话而更换号码或加一个号码呢？”虚拟运营商联盟秘书长邹学勇在公开场合表示，虚拟运营商本身就是为“小众”服务的。