近期，随着虚拟运营商牌照的发放，民营企业进入基础电信业的速度正逐步加快。在极具挑战性的电信市场，竞争和技术的急剧变化使传统通信服务市场正面临着利润与销售额下滑的挑战。也迫使基础电信运营商进一步加快转型步伐。
4G时代面临大考
中国联通日前发布3G/4G一体化套餐资费，并宣布在全国25个重点城市展开4G业务试点。此前，中国移动广东公司进一步下调4G资费，中国电信也继发布4G上网卡、mifi等终端后，宣布即将推出4G手机。4Ｇ时代基础电信运营商在彼此竞争的同时，还共同面临大考。
3G时代曾被电信运营商称之为数据时代，昔日堪称中国移动、中国电信和中国联通三大基础电信运营商经济支柱的语音业务快速下滑，难以担当经济支柱的重任。有电信运营商内部人士认为，2G时代是语音短信业务的运营，3G是语音短信流量的运营。那么在4G时代，三大基础电信运营商的业务格局又该是什么样?
中国移动互联网产业联盟秘书长李易认为：“从三大基础运营商的4G宣传口号来看，都是在强调高速移动宽带这一优势。由此不难看出，对于4G业务经营，三家基础运营商的战略重点将是流量经营，延续了3G时代的经营模式。只是从资费层面来看，仅靠流量经营是难以收回高昂的网络建设成本的。”
按照中国移动的计划，今年将发展1亿4G用户，按照每月每个用户话费消费额（APRU）150元来计算的话，一年收入大概为1800亿元。参考2G网络大约20%左右的利润值来计算，利润仅有360亿元，3年才能够收回４Ｇ网络建设成本。李易认为，“考虑到补贴及市场营销费用和资费不断下调等因素，中国移动仅靠语音流量融合业务实现盈利有很大难度。”
中国联通和中国电信在4G网络经营上，与中国移动面临同样的难题。“此外，还有一点不容忽视，就是微信、易信等OTT业务对三大基础电信运营商的语音和短信业务产生了一定的冲击，这无疑会影响三大基础电信运营商在4G时代的利润率。”北京邮电大学教授曾剑秋表示。
专家表示，4G时代，短信和彩信逐渐被微信等OTT业务淘汰，无线上网成为了融合业务，基础电信运营商推出新的增值业务迫在眉睫。
用户争夺日趋白热化
眼下，国内三大基础电信运营商正在悉数展开4G商用，用户争夺战日趋白热化。
中国移动董事长奚国华近日表示，在2014年年底前中国移动将部署超过50万个4G基站。同时，中国移动将在内地340个城市提供4G业务，计划销售1亿部4G（TD-LTE）终端。
记者了解到，目前中国移动的4G套餐包括“自选套餐”、“飞享套餐”和“上网流量”三种，资费套餐起步价为88元。中国联通推出的套餐为“4G/3G一体化资费套餐”，全国统一资费，月套餐共分8档，最低76元，最高596元。而中国电信公布的5档天翼4G上网卡套餐月资费从70元到280元不等。
在宣布实施“移动宽带领先与一体化创新”战略的同时，中国联通董事长常小兵表示将加快推进“4G /3G一体化套餐”，通过“WCDMA+LTE”双网络政策，推动发展一体化终端。据了解，中国联通今年终端销量预计将达1.88亿台，另外还有160余家中国联通战略渠道主动请缨，承诺年发展用户近2000万。
4月1日，中国电信在全国推出80余款双卡“全网通”手机，兼容中国电信、中国移动、中国联通三大基础电信运营商的网络，可以同时使用中国电信及另两家电信运营商任意一家ＳＩＭ卡。“相比中国移动以降低资费直接吸引4G用户，中国电信‘全网通’手机看似瞄准的是2G、3G市场，但一旦新用户用惯了电信3G网络，产生了用户黏性成为老用户，就有很大可能直接升级为电信4G用户，为今后的4G用户争夺添砖加瓦。”曾剑秋说，而电信推出的4G资费套餐，在3G资费的标准上也都适当增加了固定流量包中的流量数。
中国电信近日发布的2013年业绩显示，全年实现经营收入3215.84亿元，净利润达175.45亿元，同比增长17.4%。移动电话用户达到1.86亿户，其中3G用户达到1.03亿户，净增3406万户，同比增长49.3%。
4G商用将基础电信运营商对用户的争夺一次次推向高潮。
探索转变经营模式
4G时代，流量经营越发成为电信运营市场的主旋律。电信运营商试水定向流量转赠，不仅为电信运营商和应用服务商吸引用户，还有望盘活流量价值。事实上，基础电信运营商围绕流量进行了各种探索，与互联网应用商合作向后收费，对用户免费或优惠已经成为普遍做法。如今，这种合作模式更进一步，探索应用内的流量转赠，也预示着基础电信运营商的流量经营逐渐步入“深水区”。
“关于流量转赠业务，基础电信运营商实际上早已有所动作。”李易介绍说。
中国电信广州公司在2013年9月曾推出一项“流量转赠”活动，该活动允许用户将“限制流量”推移至次月或是转赠给其他用户使用。今年1月，继中国电信广州公司小范围试水“剩余流量不清零、可在次月起赠送他人”后，中国电信推出综合平台，试水“流量转赠”业务，并引入“流量币”概念，用户可以通过转赠流量币的方式来实现结余流量的利用。
业内认为，允许用户间转赠、获赠流量的行为是电信运营商业务拓展的一种突破。
流量收入成为新增收入的最重要来源已成为不争的事实。在移动互联网时代，用户需求和使用习惯的改变促使流量暴增。对此，基础电信运营商积极寻求战略转型，将流量经营作为战略重心，从以业务为中心向以用户为中心转变。不过，曾剑秋表示：“许多用户依然对流量资费居高不下的问题抱怨。流量收入剪刀差现象不断加剧，而且这一特征在4G时代愈发凸显。”
据曾剑秋介绍，目前流量业务分为向前收费和向后收费两种方式，向前收费是指用户按照电信运营商设计的各种语音加流量或者单独的流量套餐包付费，“显然在这一模式下，流量收入剪刀差现象将会加剧。三大基础电信运营商围绕流量进行了各种探索，总结出与互联网应用商合作后向收费然后对用户免费或优惠，成为了一种普遍做法”。
记者了解到，向后付费模式是用户下载并使用应用，由应用提供商、网站为所发生的流量向电信运营商付费。中国移动自不待言，中国联通也已经表示，2014年要积极开展基于移动宽带业务的前、后向收费的流量经营，扩大与互联网、电商等企业的合作范围。而中国电信也已经在内部设立了专门的部门开展流量后向经营的业务，命名为“流量领航”。
实际上，向后收费模式无论是对用户、互联网应用商还是电信运营商而言都有益处。电信业专家陈志刚表示，企业为流量费埋单，解决了用户流量恐慌的问题。“同时，这样做也会刺激用户需求，导入更多的流量，这对互联网企业来说是至关重要的。而且他们擅长向后收费，比如嵌入广告、销售道具等，从这些收益中来补贴用户上网流量费”。
此外，专家还表示，目前基础电信运营商的管道化威胁日益加重，基础电信运营商转型迫在眉睫，制定科学的流量经营策略成为关键。李易建议：“4G时代，三大基础电信运营商在语音、流量两大业务模式下，还应当根据用户需求，推广诸如视频通话、远程医疗、智能家居、移动办公等增值业务，才能向盈利迈进。
责任编辑：饶军
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