近日，关于天威宽带2014年的一系列举措逐渐成为深圳市民的谈资：2月14日无条件免费再升级!3月1日大带宽产品大幅降价!3月1日起，天威宽带新老用户均可自主选择预付费优惠套餐到期后的后续服务项目!此举开创深圳运营商服务条例先河!……这一系列举措，均让深圳市民拍手称赞!
升了又升?天威宽带再次免费升级?
近日，不少市民稍有留心，就可以在候车厅、地铁灯箱、社区等宣传渠道看到“天威宽带重磅再升级”的宣传内容：2M升4M，4M升10M，8M升20M，16M升30M，30M升50M。有市民张先生称：“原来是天威宽带的老用户2M老用户，2013年给免费升级为4M，没想到2014年又免费升级为10M!资费完全没变，以同样的价格享受到升级了5倍的带宽，对咱普通老百姓来说，真是太实惠了!”
为此，南都记者通过天威宽带相关负责人得知，其实早从2011年开始，天威宽带就采用世界先进的DOCSIS 3.0技术对宽带数据设备进行了大规模升级，使接入网带宽大大提高，承载能力提升了近5倍，为用户接入大带宽产品奠定了良好的基础。同时，在激烈的外部竞争环境下，天威宽带积极拓宽和改善国际互联网出口的容量和品质，目前已基本解决了困扰多年的国际互联网出口资源问题，目的就是为了让天威宽带用户真正体验到大带宽带来的畅快上网体验!
大带宽产品大幅降价，最大降幅高达70%!
众所周知，随着互联网应用的逐渐丰富，大型网游、超清视频，一系列网络应用，让不少网民对带宽的需求逐步增大。据不久前一份问卷调查发现，目前深圳宽带用户使用的主流带宽在4M至12M之间，不过使用12M以上大带宽产品的用户数量也在快速上涨，这说明随着网络应用的不断增加，用户的使用习惯与对带宽的要求正在快速发生变化，未来使用大带宽的用户会越来越多!
因此，为了更好的给用户提供更具性价比的大带宽产品，天威宽带于3月1日起对30M以上大带宽产品价格进行大幅下调：30M产品低至150元/月，降幅达16%!100M产品降至300元/月，降幅高达70%!同时，与其余运营商将大带宽降价作为噱头的方式不一样，只要是天威宽带网络覆盖范围内的任一地址均可安装，而无需进行任何改造!
推翻“霸王条款”，给用户最大的自由选择权!
长期以来，在深圳乃至全国的宽带行业一直有个不成文的规定：用户预付款到期后，只要用户不主动办理任何操作，统统默认为到期后按月扣费。该项条款长期以来一直为广大市民所诟病，被市民称为运营商的“霸王条款”。为此，天威宽带致力于为用户提供更便利，更具人性化的服务，成为深圳首家为广大市民提供产品续费解决方案的运营商：“自2014年3月1日起，凡申请天威宽带预付费优惠套餐产品的用户，可根据需要自主选择预付费优惠套餐到期后的后续服务项目，用户可在申请宽带进行选择(三选一)：继续选择续费时的预付费套餐、选择按月付款或者选择到期停机;同时，中途如用户改变主意，也可在到期前致电客服热线96933修改。”
天威宽带相关人员称，“该工作虽然增加了天威宽带的客服压力与运营成本，但实实在在为用户提供了灵活的选择。”据悉，该举措的推出，也让市民拍手称赞，不少市民称，深圳快节奏的生活，很多事情记不了那么清楚，这样提前自主选择，可避免花冤枉钱!值得称赞!
责任编辑：饶军
