智能互联时代彩电业如何变局

2014-03-11 09:46:21来源:中国通信网 作者:胡军华热度:
2013年被定义为互联网跨界元年,在这一年众多互联网IT企业跨界进入彩电行业,并以颠覆者的姿态冲击着传统电视厂商。在智能互联网环境下,传统彩电布局将何去何从?
 
作为在彩电行业已打拼了15年的老兵,对于彩电业变局,我有一些自己的想法。
 
第一,经营思维从线到圆转型。传统制造业的特征是,企业和消费者是单线沟通。但是,随着互联网对现代生活和用户行为的深刻改变,这条线型关系必须要变成一个球状的圆形关系,而这个圆形关系的中心点,就是用户,也就是我们通常所说的消费者。在新形态的关系模型下,企业从采购、研发、制造、产品迭代升级等一系列环节都要和用户产生互动。
 
以前我们把产品卖给“消费者”,我们一般希望“消费者”不要再找我们。但是,如今这个观念发生了180°的大转变,我们希望产品卖给用户以后,用户能多来找我们,多与我们互动,彩电卖给用户只是厂家与用户沟通的开始,“用户”不再是“消费者”,售后也不再是企业的负担,而是提升ARPU(每用户平均收入)的重要环节。今天我们做彩电企业,在经营思想上应该有一个巨大的转型。
 
第二,电视屏价值必将得以彰显。现在我们说的三屏指手机屏、电脑屏和电视屏,这三屏分别代表了移动、办公室(书房)、客厅。随着2013年互联网企业加入彩电业的战局,我觉得我们耕耘多年的TV屏蕴藏着巨大的价值,未来可能仅次于手机屏,成为智能家庭生活的核心。而电脑屏倒很有可能被手机和电视屏不断蚕食而边缘化。因为对于手机屏而言,它具备便捷和私密性,有千万级的应用在上面。
 
电视屏拥有独一无二的大尺寸显示屏,在每个家庭中是最中心的家电产品,它今天的价值并没有得到彰显,那是因为没有出现像手机屏上千万级的适用于家庭的应用,如果未来我们家庭智能电视能产生很多实用的应用,随着支付等问题的解决,未来的电视一定和手机一样是一个价值不断彰显的“入口”。这也是为什么从2013年起,互联网新秀、BAT(百度阿里腾讯简称)巨头和风投都通过各种方式蜂拥进入彩电领域的原因。
 
第三,各种商业模式将接受大考。现在大家经常谈互联网商业模式倒逼传统彩电业,但到今天为止,彩电业还没有出现新的商业模式。有人说我的硬件免费或者说亏钱给消费者,然后我们卖给消费者游戏和内容(前端收费),我们用户规模达成后再找广告主收费(后端收费),而现实是“免费模式”才是用户愿意接受的。任何能够推而广之的模式,都不是在一开始就设计出来的。在这一点上,创维算是有一定的发言权。早在2007年,创维就成立了酷开公司,开始探索内容收费的商业模型,2013年初上线的“直通好莱坞”付费频道,截至目前收入突破4000万元,但我们仍在前行探索的路上,不能说这种“模式”已经获得成功。
 
再比如,就内容来说,中国消费者都习惯用免费,试问现在所有的内容制造商,在这种大背景下有哪个是盈利的?所以说在现阶段,所谓“硬件免费,软件收费”的模式只是资本市场圈钱的手段而已,在用户行为和用户习惯还远没有培育形成的情况下,这种所谓的商业模式只能称之为“模型”,距离真正落地还很遥远。但现阶段有人轻言发现“新模式”要“颠覆”,更像一个笑话。
 
第四,“价格战”终将回归“价值战”。彩电业在这十几年的发展中,给社会留下一个非常负面的印象,那就是大家都觉得彩电企业只会打价格战。现在大家耳熟能详的这几家,无不是从价格战死人堆里爬出来的。然而2013年,居然有互联网新军挥舞着价格战的屠刀杀到这个行业里面,让这些已在彩电业打拼了十几年、参与了多场价格战的彩电企业看来颇有班门弄斧之感。
 
2013年大家关注的都是互联网电视新军的超低价格,认为这种价格一出现,传统大佬们会一触即溃。然而这么大一个产业,全中国有近5000万台的市场容量,去年所谓的“传统”厂家,市场份额大约99.97%,而所谓“颠覆者”大概销售了15万台,占比万分之三。尽管他们的影响对行业来说微乎其微,但从舆论造势和社会影响的角度,却做得好。彩电传统制造企业也要适时发出自己的声音,让社会和用户真正认识到,所谓的传统企业其实一点儿也不传统,全球彩电行业的技术变革,有一半都是由中国企业首先发起并引领的。
 
创维这20多年一路走来,一直处在产业发展的前沿,可以说是互联网技术的忠实追随者和践行者,互联网新军的到来,就像催化剂一样,非但没有颠覆,反而推醒了我们。
 
我认为,2014年彩电行业一定是产业链和用户的价值之战,是产品价值之战。争夺眼球的粗放的价格战终将越来越失去吸引力。另外,就是服务价值战,现在互联网企业在线下已开始布局实体体验店了,因为产品销售出去后,服务一定是谁也绕不过去的坎儿,对于彩电这种大型电子产品来说更加重要。因为在互联网思维的理解和应用上,我们完全可以学会,至少可以学得差不多。而制造业20多年来在技术、渠道、团队、产业链整合的优势,是互联网电视新军更需要时间去积累、沉淀和消化的。
 
2014年,彩电业应冷静思考勇敢前行。对2014年的一些展望:首先,我希望在未来的一年里,话语权的“主角”要回归。像创维、TCL、长虹这些彩电业真正的“主角们”一定会把握话语权,强势回归。
 
其次,希望能在线上线下有机整合,勇于探索O2O新路径。
 
最后是希望内容的打通。我们在内容上有很多可以合作的企业和第三方。目前我国有7家互联网电视牌照,分属CNTV(央视国际)、杭州华数、百视通(上海文广)、南方传媒、湖南电视台、中国国际广播电台、中央人民广播电台,他们在内容制造和提供上面更加专业,那么何不让专业的人去做专业的事情?我一直坚信,无论是在商业领域还是其他领域,只有寻求共赢才能共同发展,如果一个人说他要把全产业都吃掉,那是夜郎自大。

责任编辑:饶军

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