南宁电信节后宽带飙服务

2014-02-14 10:07:57来源:中国信息产业网 作者:许辉坚热度:
春节长假结束以来,广西南宁电信以“起好步、开好局”作为节后收心工作要求,及时召开工作会议,制定经营工作措施,确保责任清晰、指标进度明确,特别强调了加强宽带终端用户服务,以快速、优质的服务提升中国电信宽带品牌,增强用户宽带使用质量和满意度。
 
为完成上述工作目标,南宁电信强化了目标责任考核,强化“一把手”负责制,完善目标考核体系,加强督察督办,实现目标、任务、责任“三落实”,确保服务效能提升。同时,加强了对重点宽带小区、重点用户的动态跟踪管理,及时掌握宽带运行质量情况,合理配置用户资源,规范宽带管理秩序和处理流程;组织开展了存量宽带用户“全民光网宽带大提速”活动,对符合宽带终端入网时间及套餐生效时间要求,并且宽带接入方式已具备接入条件的用户,以每天只需0.5元的极低资费,马上提速到12Mbps。通过对光网用户提速,实现宽带用户保有、存量宽带转融合带动天翼新增,以及智能机销售量与全网增收的目的,及时为用户解决低速、套餐转包、断线维修以及报装不畅等问题,进一步兑现服务承诺,提高宽带服务质量。
 
为方便用户办理大提速业务,南宁电信在各个营业厅、南宁电信淘宝商城均设立了服务点,用户只要拨打电话、发短信或登录淘宝商城即可订购办理。

责任编辑:饶军

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