【思特奇】2014，我们写给广电的一封信

尊敬的广电：

        您好！

        从2007年开始，北京思特奇信息技术股份有限公司（以下简称思特奇）开始涉足广电行业的发展建设。在此之前，思特奇作为国内领先的软件开发与系统集成服务商，已经为电信运营商的业务运营与支撑的端到端系统规划和建设服务了十余年。我们希望借助于在电信领域的丰富经验为广电行业出谋划策，致力于成为广电运营商的长期、最佳合作伙伴，大展宏图。

       在全国双向网改造，数字电视整转，全业务系统整合，以及省网集中等广电行业发展趋势下，思特奇至今先后承建了上海东方有线、安徽省网、内蒙古省网、广州珠江数码、山西省网、四川省网、广电总局CMMB、广电总局村村通等地区的核心业务运营支撑系统，并且还为北京歌华有线、天津、江苏、内蒙、四川、安徽芜湖、山东枣庄、广州等地先后建设了宽带认证系统、增值业务管控系统、电子渠道平台、经分和决策支持系统、充值卡平台等等，贯穿了从渠道受理到业务支撑，再到增值业务的统一接入与认证，以及经分系统的数据分析、全网网管监控等端到端的全系统建设。可以讲，思特奇正在将电信行业的经验进行提炼和优化，毫无保留的贡献给广电行业，为广电行业的发展助力。

        几年来，我有幸成为思特奇在广电行业建设中贡献力量的一份子，也希望结合自己的理解，谈一下对广电行业未来发展的一些认识。我的分析：广电行业用户规模的发展和运营商收益的发展，尤其是有线电视运营商的发展，离不开以下五个方面的提升：

        1）业务上立足数字电视视频业务，充分发挥有线电视的家庭化和社区性特点，开展家庭化、社区性的增值业务，走自己的路。例如：家庭智能家居、家庭信息化、家庭娱乐、家庭商务等，打造全方位的家庭服务，增强用户的体验，把客户拉回到电视前。家庭的接入率高是有线电视运营商的优势。有媒体预估：未来最有可能实现家庭物联网的就是有线电视运营商和中国电信。个人认为，有线电视运营商的优势更加明显，带有政治色彩的广电运营商，对社区居民来讲，反而更有依赖性和信任感。那么对于有线电视运营商来讲，如何探索和研究符合家庭和社区的业务就至关重要了。可以利用互联网业务或者是电信行业的业务，做参照、择优，快速发展、快速上架，迭代体验升级，策划到广电的业务中来。

        2）“有线电视网”的接入终端（STB）开放性。在面对电信IPTV，互联网OTT TV的快速发展和竞争下，开放的终端平台已经不可逆转。但就行业特征来讲，开放和封闭也是需要平衡。开放是了业务更快速得在终端上承载，接入到运营商的网络上来，吸引客户。谁的业务发展的快、用户体验好，用户停留在该网络上的时间就会长、粘性就会高。说直白些，无论是互联网，还是电信网，还是有线电视网，其本质就是各自拥有的一张“网”，如何“网住”用户是竞争的根本所在。那么如何网住，就在于用户在使用终端设备时，终端业务更新是否更快速、更灵活多样、业务是否丰富、是否能够满足用户的需求。所以有线电视行业在面对IPTV、OTT TV开放的机顶盒终端时，也必须快速开放，这是必然趋势；否则，空守着“接入优势”，和所谓的DVB高清视频质量，只能是独自意淫，指望着广电总局的牌照限制，也只能是照顾了一时，照顾不了一世。另外，只有开放终端，才能有大量的业务快速接入，才能“有得选、有得挑”。    
 
        3）面对丰富的OTT增值业务，同时也要做到可管可控。业务的可管可控，不是打压开放，而是给CP/SP以及个人用户提供更好、更安全、更净化、更公平的业务开发环境，让大家能够放心的把业务接入进来，利益共享，共同发展。所以在可管可控方面，我认为有两种方案：一种是广电坚持优化接入带宽，借助电信运营商互联网出口，搞宽带运营，发挥管道的作用，供互联网业务接入，进行“智能管道”流量经营管控建设，利用互联网，弥补自身业务的短板。同时，需要吸取电信行业的经验教训，提前布局智能管道流量经营平台进行监管。在这方面，思特奇结合在电信行业的经验，已经有完整的流量经营的解决方案。然而，对广电运营商来讲，这样的方式下，除了带宽不够宽的问题外，还面临着给电信运营商支付高昂互联网出口结算费用的问题，这是瓶颈。另一种方案，广电运营商变被动管道为主动业务运营的方式——还是利用自身的接入率高，在现在双向网改造的网络基础上，构建自己的多业务数据中心，发展视频、宽带业务（重点还是引入家庭和社区化业务），以及IDC业务。如果能够引入优质的ICP厂商的CDN节点，构建属于自己的多业务数据中心，便可以主动做业务运营。有了自己的数据中心，在广电运营商内网中，可以弥补一些带宽不足和电信出口费用结算问题。如果数据中心业务发展的好，反而还可能增加电信对广电的出口流量。在管控策略上，类包年、包月的基础模式的业务可以按传统的方式运营，其他贴近互联网的业务（或者叫跟流量相关的业务）仍然可以采用流量经营管控策略。在初期，明确基于家庭和社区的“便民”业务是优先级最高的选择。多业务数据中心的布局，也会为广电运营商从全国推进的“智慧城市”中分一杯羹。

       4）必须加快全网用户的整合，统一提供服务，至少完成省集中。这里所说的集中是指网络集中、业务集中、用户集中，形成一套完整的业务接入、承载、运营、支撑、业务能力开放、营销销售的端到端IT运营支撑系统。有了这样的端到端的系统支撑，才可以快速地响应用户的业务需求，分析用户的行为数据，进行有针对性的营销策略，从而提高用户体验。另外，还能将多业务数据中心的业务快速地开放和销售出去进行运营。说通俗点就是“卖出去”，真正的实现端到端的可管可控的全业务企业IT化系统建设。

        5）采用企业级，全业务的整体规划，坚持云架构规划方案。我们应避免多业务承载系统、多业务支撑系统、多业务渠道销售系统等纵向的重复建设。电信运营商已经在打造自己的云平台战略，构建云化的IaaS层，PaaS层，SaaS层，做到资源共享、业务共享、基础平台共享等经济环保的新一代系统架构。所以对于广电运营商来讲，尤其是一些千万级用户规模的省份，要大胆的创新，直接步入云架构时代，不重复走电信行业的系统建设老路。

        需要特别强调的是，以上五个方面不是先后顺序，而是并列关系，需要同步推进，尤其是企业IT系统建设的提前规划和布局。这意味着对业务的承载和运营要回答是“先修路还是先造车”的问题。显然，先得有路，然后再造车，后续逐渐相互促进发展。发展宽带，丰富业务，可管可控是必然，是面对其他运营商竞争的不二选择。关键是广电要利用自身的优势，走出符合自己特点的业务发展之路。思特奇将一如既往地在广电业务发展的道路上，提供端到端的业务接入、承载、认证、运营、开放、销售的端到端的云架构系统建设方案。

        最后，祝DVBCN越办越好，祝我们大家共同服务的广电行业生态圈更加繁荣！
　　　

　　　北京思特奇信息技术股份有限公司
　　　广电行业事业部总经理  鹿林安
　　　2013年12月25日