周鸿祎：颠覆就是简单化、感性力、微观力

颠覆我觉得有这么几点内容。

第一点，所有的颠覆都是从人性的角度去颠覆。有太多创业者喜欢谈理论，谈概念，希望听那种成功的创业者分享一些故事。但是用户不会因为这个而选择你的产品，用户永远相信的是你给他创造什么价值。在今天的颠覆里面，我们能杀进去的都是别人正在做的事情，但是颠覆把这件事情换一种方式来做。

这里边有两种方式。第一种方式是简单而极致的用户体验。说得通俗点就是你让用户用你的产品时，和别人相比觉得特别简单、特别方便。用户选择我们的产品，其实很简单，就是不要让他去思考，所以你把很多东西做得简单，就是一个趋势，就像苹果(550.77, -4.22, -0.76%)一样，大家说它这么成功、那么成功，我举一个例子，你给3岁的孩子一个iPad，你再给他一台电脑，他用哪个设备？答案是不言而喻的。其实苹果的用户体验简单到极致。如果发现大家在用一些产品的时候，还有很多磕磕绊绊，还有很多痛点，还有很多不方便的地方，你能把它做到简单方便，你就有可能会产生一个颠覆性的创新，而颠覆的本质实际上是大家不愿意多动脑子。

第二种方式用大实话来讲，商业模式的颠覆就是把很贵的东西，想办法把它的成本降低，或者把别人收费的东西变成免费。360杀毒就是一个商业模式的颠覆，包括微信对运营商的颠覆，不就是把大家常用的收费的短信和彩信，不仅把它变得更方便了，同时也变成彻底的免费。你要从人性的角度想，为什么免费的力量有这么大？本质上人们都爱占便宜。佛法中讲贪嗔痴，不光中国人爱占便宜，美国人民更爱便宜，最早的团购网站是从美国起来的，他们为了能到餐馆吃到打折的大餐也很踊跃。

第二点，颠覆力量应该源自于产品力，而不是概念力。为什么这么说？我们国内的创业者，上来给我讲概念，甚至讲宏观世界形势，其实你们都是被类似这种年会、杂志，被类似的评价家忽悠。他们都会登一些成功的案例，然后把它上升到一个理论的高度，大家听着特别有道理。相反，所有的颠覆无论你有多么宏大的想法，都源自于一个在针尖上能聚集的力量，都源自于一个产品的突破。包括我参加很多创业比赛的时候，很多人就5分钟的时间，洋洋洒洒讲了4分半，我还不知道他要说什么。所以首先要颠覆，你先说你做出来的是什么产品，可能你看不到它未来的大意，也不一定能预言说它未来赚多少钱，但是你要是说服在场的观众和投资人，让他们都觉得这是一个我自己都需要的产品，那么你可能就突破了这一点。

第三点，真正的颠覆来自于感性力，而不是来自于理性力。很多创业者特别理性地给你做市场的分析、做营销的分析、做用户的分析，你看完了他通篇的商业计划，会觉得分析得很好，很多这种大的企业高管出来创业往往也会做出这样一个创业的计划，但是他少了什么呢？他少了真正对市场贴近的观察。

中国有很多草根创业者，比如说最早做91的这帮人，他们可能没有这么多理性的分析，他们只是对市场和用户有一个非常感性的认识，他对用户有一个近距离的观察。比如说很多人买了苹果，他不会安装系统，这个时候需要盗版免费的应用，然后我们91里面有，所以当年像hao123也是一样，你怎么做理性分析？所以我劝很多创业者，与其做这种理性的分析，不如多到网吧去，今天你就找很多民工，他们在那儿按，你就看一下。很多人在机场候机的时候，你真的认真地去观察，你会发现在现实中还是有很多的机会，这种机会也是产生颠覆的灵感。

第四点，颠覆要的是微观力，而不是平台力。为什么这样说？很多创业者一出来就说我要做平台，平台是产生不了颠覆的，大公司也不是做平台，只是因为大公司把规模做大了，自然就变成了一个平台。而对我们没有资源、比较苦的创业者来讲，我们不会去做平台，所以真正的颠覆力来自于微观的地方，把你的资源聚焦在一起。我们经常讲做得简单也好，做得便宜也好，最重要的是极致，所以有时候从单点突破才能形成颠覆。我给大家推荐一本书，这本书写定位和再定位，有两个翻译，一个叫《商战》，一个叫《营销战》。这本书总结出，颠覆力不在主流热门市场，颠覆力实际上是在边缘。他举了历史上很多例子，比如说诺曼底登陆，盟军从来不是在德国防守最严密的地方去强攻，他是选敌人想不到的地方去攻破。干那些巨头看了不屑一顾的事情，或者巨头根本看不懂的事情。俞永福当年做UC的时候，或者胡泽民他们做91的时候，其实能够做到今天是因为巨头给了三五年成长的时间。如果今天你再去做，巨头立马就反应过来了，就是把俞永福、雷军绑在一块，也做不成。

所以我们作为创业者要有一种坐冷板凳的精神，更多的时间应该猫起来和小白泡在一起，琢磨琢磨他们有什么感性的需求。3年之后等你再亮相的时候，你会发现巨头看不懂你，等他终于看明白了，已经望尘莫及了。